Оценки и отзывы

Не нравится политика зачисления кэш бека.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности нам на почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Возможно мы сможем изменить ваше мнение.

Добрый день. Постоянные скачивания обновлений, в самый неподходящий момент, утомляют уже.

Елена, здравствуйте. Мы обновляем приложение, чтобы сделать его ещё удобнее для клиентов. Приносим извинения, если доставили вам дискомфорт.

Постоянно зависает, нет соединения пишит

Светлана, для корректной работы приложения рекомендуем выгрузить его из памяти устройства, после чего попробуйте войти снова. Для этого: откройте список запущенных приложений (открытых окон) и нажмите напротив него (либо в верхнем правом углу) крестик. Если крестика нет, смахните вверх. Если у вас не получится выгрузить приложение из памяти, то перезагрузите телефон.

Отличное приложение

Виктор, благодарим за высокую оценку💙

Слабовато. Есть баги, которые годами не исправляются, например с отправкой изображений в ТП или сохранением чеков.

Иван, извините, пожалуйста, за дискомфорт, с которым вы столкнулись при использовании приложения. Ваши замечания передадим коллегам.

Почему-то при наборе суммы подставляет запятую произвольно, если только не вводить сумму очень медленно.

Виталий, пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также подробнее о сложностях, которые возникают. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Все проверим и ответим вам.

Не запускается постоянно просит обновления

Михаил, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также подробнее о сложностях, которые возникают. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Проверим в чем дело.

Было бы легче при переводе между своими счетами набирать перевод всей суммы на счёте до нулевого остатка на нём. И ответ разработчика пустой. Я говорю об удобстве

Добрый день, Алексей. Передадим предложение коллегам.

Приложение перестало видеть интернет. При попытке переустановки требует другой номер телефона.

Андрей, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также подробнее о сложностях, которые возникают. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Все поверим.

Функционал хромает.Не получится перевыпустить карту ,заказать новую пластиковую или виртуальную.У других банков это давно есть.

Добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также подробнее о сложностях, которые возникают. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Все поверим.

Люди, бегите с него срочно, это банк мошенников! На валберис стоит повышенный кэшбэк-5%. Так вот, они его проводят по категории продукты, чтобы не платить этот самый кэшбэк.

Здравствуйте, Дмитрий. MCC-код устанавливаем не мы, а банк-эквайер, который обрабатывает платежи от имени продавца. Ознакомиться со списком МСС-кодов, которые учитываются для дополнительного кэшбэка в индивидуальных категориях, можно в личном кабинете в разделе программы лояльности.

После последнего обновления, перестало запускаться на андроид 11, разрешение экрана 480х854. После обновления от 28.08.23 работа восстановилась.

Добрый день. Благодарим за обратную связь.

Постоянно проблемы с приложением. Теряет сеть. То не заходит с 1 попытки, то оплата по СБП не проходит. При этом иногда выходит сообщение, что оплата прошла, но на кассе этого не видят, то просто сообщение об отсутствии сети. Из 3 х попыток ни одна не прошла, хотя в приложении другого банка тут же все прошло.

Татьяна, добрый день. Сегодня были некоторые ограничения по получению переводов по СБП, но сейчас все должно быть в порядке. Если проблема сохранилась, то напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться в ситуации.

Два разных номера и два разных телефона, две разные карты - установлено Открытие на обоих и одна и та же проблема постоянно при запуске от сети выдает ошибку, дома от Wi fi запускается с первого раза. Обновления приходят почти через день, а толку нет. Не можешь на улице запустить это приложение, пока не обновить и не перегрузишь телефон и даже после этого не факт, что запустится

Александр, напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также подробнее об сложностях, которые возникают. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Все поверим.

Нормально

Сергей, спасибо за высокую оценку.