Оценки и отзывы

Ошибка соединения

Добрый день. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Не возможно зайти в приложение ошибка соединения все другие приложение работают

Пишет : ошибка соединения !!! ( остальные программы подключаются ) . Зачем Вы вообще нужны , если у Вас мобильный банк работает с постоянными перебоями ??? Двадцать первый век на дворе , а Вы не можете мобильное приложение стабильное сделать 🤦🏼‍♂️ И как Вам доверять свои деньги , если у Вас даже в простом приложении недочёты ?

Добрый день, Андрей. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Приложение классное, работает отлично.

Добрый день. Благодарим за оценку и отзыв.

При вводе суммы для перевода сама по себе вставляется в середину десятичная точка. В результате вместо 2000 получается 20 или 200. Это случается через раз, и очень мешает.

Добрый день, Дмитрий. Передадим замечание коллегам.

Работает только через вай фай. Не возможно зайти в приложение по мобильной сети! Не везде и не всегда у людей есть вай фай! Исправьте!!!

Ольга, здравствуйте. Наше приложение работает и через мобильный интернет. В случае, если у вас возникает ошибка, напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Раздел аналитика финансов , история операций не открывается, просто грузится и все, исправьте это пожалуйста, у меня два планшета андроид Леново и на обоих не работает

Денис, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Не могу войти в программу. Только через WiFi. Пишет ошибка соединения. Сеть Интернет 4G。если необходимо могу прислать скрин экрана

Александр, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Очередной банк лохотрон... для привлечения клиентов обещают бонусы,которые потом нереально перевести в рубли и потратить: Такое Огромное количество дополнительных условий,о которых изначально умалчивается, чтобы их потратить, что лучше послать банк подальше, потому как скорость работы банка безумно медленная...👎

Владимир, здравствуйте. Нам жаль, что вы так думаете. 😔 Особенности обмена бонусов на рубли относится к условиям программы лояльности банка, а не работе мобильного приложения. Если у вас возникли сложности с обменом бонусов - вы всегда можете написать нам на почту open@open.ru. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и суть проблемы, также приложите скриншот отзыва. Попробуем разобраться в ситуации вместе. 😉

Нельзя отключить уведомления с рекламой и акциями

Влад, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Уточним у коллег возможность убрать предложения в вашем приложении.

Замучили обновления. Не у всех крутые телефоны. У меня не хватает памяти чтоб обновить приложение. А воспользоваться приложением нужно срочно. Ужасные неудобства.

Наталья, добрый день. Нам жаль, что обновление приложения вызывает у вас такие эмоции. В обновлениях мы стараемся сделать приложение ещё более удобным для наших клиентов.

Приложение само по себе не плохое. Но вот очень частые обновления, от которых никак не отказаться, заставляют задуматься о смене банка.

Александр, здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от обновлений. Мы разрабатываем новые версии приложения для того, чтобы вы имели возможность пользоваться современными сервисами, а также стараемся сделать приложение более удобным для наших клиентов.

Восстановление карты 9 рабочих дней... Мне Тинькофф за час карту восстановил

Здравствуйте, Иван. Выпуск и доставка карты может занять до девяти дней. Это максимальный срок. Если карта будет готова раньше, вы получите уведомление.

Приложение, работает так себе, а вот работа банка оставляет желать лучшего. Балы начисляются как угодно, только не как прописано в договоре, а разбираьтся я не собираюсь. Раз нет уважения у этого банка к клиентам, так скорее всего и не будет. При первой же возможности, откажусь от ваших услуг.

Владимир, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Когда наконец ваши криворукие программисты исправят косяк с возможностью прикрепления скриншота в приложении ? Уже больше года. В поддержке отфутболивают в интернет-банк, чтобы прикрепить скрин. Почему я должен лезть в интернет-банк, если здесь предусмотрена такая возможность?

Саша, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО, дату рождения.