Оценки и отзывы

Раздел аналитика финансов , история операций не открывается, просто грузится и все, исправьте это пожалуйста, у меня два планшета андроид Леново и на обоих не работает

Денис, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Не могу войти в программу. Только через WiFi. Пишет ошибка соединения. Сеть Интернет 4G。если необходимо могу прислать скрин экрана

Александр, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Очередной банк лохотрон... для привлечения клиентов обещают бонусы,которые потом нереально перевести в рубли и потратить: Такое Огромное количество дополнительных условий,о которых изначально умалчивается, чтобы их потратить, что лучше послать банк подальше, потому как скорость работы банка безумно медленная...👎

Владимир, здравствуйте. Нам жаль, что вы так думаете. 😔 Особенности обмена бонусов на рубли относится к условиям программы лояльности банка, а не работе мобильного приложения. Если у вас возникли сложности с обменом бонусов - вы всегда можете написать нам на почту open@open.ru. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и суть проблемы, также приложите скриншот отзыва. Попробуем разобраться в ситуации вместе. 😉

Нельзя отключить уведомления с рекламой и акциями

Влад, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Уточним у коллег возможность убрать предложения в вашем приложении.

Замучили обновления. Не у всех крутые телефоны. У меня не хватает памяти чтоб обновить приложение. А воспользоваться приложением нужно срочно. Ужасные неудобства.

Наталья, добрый день. Нам жаль, что обновление приложения вызывает у вас такие эмоции. В обновлениях мы стараемся сделать приложение ещё более удобным для наших клиентов.

Приложение само по себе не плохое. Но вот очень частые обновления, от которых никак не отказаться, заставляют задуматься о смене банка.

Александр, здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от обновлений. Мы разрабатываем новые версии приложения для того, чтобы вы имели возможность пользоваться современными сервисами, а также стараемся сделать приложение более удобным для наших клиентов.

Восстановление карты 9 рабочих дней... Мне Тинькофф за час карту восстановил

Здравствуйте, Иван. Выпуск и доставка карты может занять до девяти дней. Это максимальный срок. Если карта будет готова раньше, вы получите уведомление.

Приложение, работает так себе, а вот работа банка оставляет желать лучшего. Балы начисляются как угодно, только не как прописано в договоре, а разбираьтся я не собираюсь. Раз нет уважения у этого банка к клиентам, так скорее всего и не будет. При первой же возможности, откажусь от ваших услуг.

Владимир, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Когда наконец ваши криворукие программисты исправят косяк с возможностью прикрепления скриншота в приложении ? Уже больше года. В поддержке отфутболивают в интернет-банк, чтобы прикрепить скрин. Почему я должен лезть в интернет-банк, если здесь предусмотрена такая возможность?

Саша, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО, дату рождения.

Очень ждём тёмной темы чтобы глаза ночью не болели)

Михаил, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. 💙 Передали ваше пожелание коллегам.

Куда пропала фунуция СБП?

Андрей, здравствуйте. Для того, чтобы воспользоваться переводами через СБП, выберите раздел "Платежи", затем "Переводы по номеру телефона". Система предложит ввести номер получателя и банк, в который хотите осуществить перевод.

Когда выходит новая версия приложения, войти в него на телефоне, не обновившись, становится невозможно: открывается экран "Ваше приложение устарело" с предложением скачать обновление. Уважаемые разработчики, поставьте себя на место пользователя: вам срочно нужно перевести на карту недостающую сумму для оплаты в магазине. А вы не можете войти! Вам сначала нужно скачать 127 мб. Но и так просто скачать их вы не можете: загрузка сбрасывается даже на стабильном интернете. Обновляю через rustore.

Ксения, добрый день. Спасибо вам за комментарий. Вы помогаете нам стать лучше. 💙 Ваше пожелание передали коллегам.

Невероятно конечное приложение. Даже на 1% удобства для клиента не наработано

Евгений, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО, дату рождения.

Невозможно повторять платежи по коммуналке. Всё приходится заполнять каждый месяц. Часть коммунальных платежей невозможно заплатить

Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО, дату рождения и уточните, какие сложности при оплате возникают. Также приложите скриншот вашего отзыва.

Я не могу скачать файл с оплатой по факту, ни отправить его никаким образом ни по одному из мессенджеру! Обращался в поддержку, там ничем помочь не смогли, говорили только чтобы я обновил приложение и перезагрузил телефон. Думаю, что проблема в самом приложении. Сделайте что-нибудь! Ваш чат бот просто "убийца желаний" всякого общения с вашей техподдержкой: у вас какая-то проблема с обновлением моих паспортных данных через ваше приложение, а он меня мурыжит, не хочет связываться со специалистом

Эмиль, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Попробуем разобраться в ситуации.