Оценки и отзывы

Стало ещё хуже. Кэшбэк начисляется видимо на усмотрение банка. За мелкие покупки как положено, за крупные 0 баллов, причем покупки сделаны в один день и уже проведены.. Писала в чат поддержки, ничего не изменилось

Ярослав, добрый день. Начисление кэшбэка - это особенность программы лояльности банка, а не ошибка приложения. Если вы считаете, что банк некорректно начислил кэшбэк - напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Не приходит смс с кодом подтверждения

Добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Всё бы ничего, но невозможность оплаты ЖКХ удручает. В списке отсутствует оплата по квитанции еркц и Россети Центр, а для меня это важно. Поэтому пока 3 звезды и то одна авансом. Что мешает сделать такой сервис, как в Сбере?

Олег, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваше пожелание, также по возможности приложите фото или скриншот квитанции, на которой будут видны реквизиты организации, услуги которой хотите оплатить. Постараемся решить проблему.

Оплата жкх у вас отвратительная по кью коду не получается определить платёж

Сергей, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Установил приложение, пытаюсь войти по номеру карты, жду 10 секунд СМС, сообщение не приходит. И так 3 раза. Вопрос: зачем мне приложение в которое нельзя войти?

Вадим, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Мне все понравилось как мне все падробно объяснил курьер

Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. 😊

Очень неудобное приложение. После того как платеж по кредиту внесён данные не отображаются что заставляет понервничать. Досрочное гашение выполнять тоже не удобно можно только раз в месяц и нельзя выбрать сократить срок или сумму ежемесячного платежа.

Добрый день, Юлия. При частично-досрочном погашении потребительского кредита уменьшается размер ежемесячных платежей - это условие кредитного договора, а не ошибка приложения. Ваш комментарий передадим коллегам.

Не могу открыть приложение уже 3 дня

Евгений, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот ошибки, которая возникает при входе. Обязательно разберемся в ситуации.

Не знаю, то ли после того, как этот банк купило ВТБ (тоже кидки), то ли они такими кидками и были. Смысл в том, что банк не начисляет кэшбэк, мотивируя это какими-то отмазками. Нужно каждый месяц куда-то там заходить, и что-то там нажимать, "выбирая категорию". Но по факту в той категории, в которой Вы потратили деньги, кэшбэка нет. Если Вы хотите получать кэшбэк (а это реально), воспользуйтесь услугами другого банка. Также рекомендую выключить всякие уведомления, так как за это снимаются деньги

Добрый день. Ежемесячный выбор категории - это условие программы лояльности банка, а не ошибка приложения. Если вы считаете, что банк некорректно начислил кэшбэк - напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Ужасное приложение, закрыла вклад, деньги перевела на счёт,все заблокировали, была в банке, просидела в очереди около часа, написала заявление, и 5й день не могу снять наличные, сначала счёт заблокировали, потом вход в личный кабинет, заявка обработывается 3 раб.дня. сниму наличные, и больше с этим банком ни каких операций, тем более вкладов. Все настолько неудобно.

Галина, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Не очень хорошо

Добрый день. Мы бы хотели узнать подробнее, что именно вам не нравится. Для этого напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва.

Показывает недостоверную информацию по кредиту, бесплезное приложение, всё равно всё через сайт делать приходится.

Мария, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Добрый день после обновления не могу зайти в приложение, что могло случиться?

Здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Отличный функционал, отличные возможности приложения,ничего лишнего, всё супер !!! Ребята вы реально молодцы, вы всё круче и круче, у вас самое лучшее приложение!!! 👍👍👍

Сергей, добрый день. Мы делали приложение понятным и удобным для клиентов и ваш отзыв с оценкой "отлично" тому подтверждение. Мы рады, что мы достигли своей цели. Продолжим в том же духе. 💙

После обновы перестало показывать корпоративные карты, как и операции с ними. Только через браузер

Роман, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.