Оценки и отзывы

Отсутствует возможность подать заявку на досрочное погашение кредита с изменение срока.

Добрый день, Виталий. При частично-досрочном погашении потребительского кредита уменьшается размер ежемесячных платежей - это условие кредитного договора, а не ошибка приложения. Ваше предложение передадим коллегам.

Самое загаженное рекламой приложение из всех, что я когда-либо видел. Банк злоупотребляет своей возможностью показывать рекламные баннеры. Это не приложение, а полноценная рекламная площадка. Просто отвратительно.

Добрый день, Михаил. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Проверим возможность отключения информирования о предложениях.

Спасибо за классное приложение. Всё работает, как часы. Мне нравится.

Мы делали приложение понятным и удобным для клиентов и ваш отзыв с оценкой "отлично" тому подтверждение. Мы рады, что мы достигли своей цели. Продолжим в том же духе. 😊

Мне нравится

Спасибо. Приятно, что наше приложение вам нравится. 💙

Зависает при запуске

Добрый день, Алла. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Убогий банк и приложение вместе с ним впридачу. В условиях пользования дебетовой карты пишут одни условия, по факту "волосы дыбом встают" от беспредела (правила) установленного банком. На горячей линии как в фантастическом приключении: у каждого оператора своя версия ответа, которая ничего не решает по факту и впаривание кредитных карт. Не рекомендую никому данный банк...

Добрый день, Александр. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Отвратительная работа приложения. Некорректно отображается история операций по счетам, по картам. Некоторые операции в истории задвоены, по некоторым перепутаны даты.

Добрый день, Анастасия. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Проверим в чем проблема.

Всё хорошо.

Добрый день, Иван. Спасибо за высокую оценку и отзыв💙

1. Было бы удобнее, если бы при переводах (в частности, между своими счетами) суммы предлагались бы (как в приложении Сбера). Например, при переводе с карты на "Копилку" ниже поля ввода суммы была бы кнопка "(Перевести) Все Х.Y руб." 2. Установлена скачанная с сайта банка версия 2.95, на RuStore последняя версия 2.96, приложение не проверяет обновления? Спасибо и успехов. Только всё равно непонятно, как узнавать о появлении новой версии. И как узнать, что на сайте версия новее, чем у меня.

Добрый день, Алексей.  1. Спасибо за предложение с подсказками сумм переводов.  2. Если приложение установлено через сайт, то в самом приложении отразится уведомление о том, что его необходимо обновить.  Сейчас на сайте также можно скачать приложение версии 2.96.

Убогое приложение, с отвратительным интерфейсом, постоянной рекламой которую не убрать!!!! На запрос, по рекламе, в поддержке отвечают, что это не возможно! Ладно, надоели решил взять кредит с кредитным рейтингом 831, отказали, с учётом того, что я постоянный клиент, с ипотекой в банке без просрочки!!! Вы о чём думаете???!!!! И после отказа, продолжают прилетать предложения по кредиту!!! "Хочешь ли мальчик услышать, сказку про белого бычка?!!!"

Добрый день, Владимир. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Попросим коллег убрать рекламу из приложения.

Всё в принципе нормально. НО! Обновил приложение, а для входа требует ввести номер карты...как будто я ношу её с собой всегда... Почему нельзя войти по номеру телефона? Какой-то тупизм... Больше обновлять не буду.

Добрый день, Юрий. Регистрация в приложении возможна только по номеру карты в случаях если у вас были или есть карты нашего банка. Ваше предложение по регистрации передали коллегам.

В целом приложения достаточно для выполнения большинства операций. Ничем не выделяется от других банков. Но! По воскресеньям очень часто проводят "работы", в момент которых ничего сделать нельзя. После таких работ 12 февраля, на следующий день появился лимит на переводы в 10000 рублей за раз. Банк говорит что не они сломали, а оператор связи перестал отвечать на их запросы. В вебовской версии таких проблем нет. ДОБАВЛЕНО: спустя пол года проблемв не решена.

Добрый день, Александр. Действительно, мы иногда проводим работы по улучшению нашего приложения. Извините нас, если вы столкнулись с неудобствами при его использовании. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации с лимитами, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Все проверим и ответим вам.

Нормально, но очень стали раздражать выскакивающие при открытии приложения предложения банка. Если мне нужно я сам найду. Навязчивость не красит вас.

Добрый день, Сергей. Благодарим за предложение. Ваше пожелание передали коллегам.

Когда-то было нормальное приложение. Но за последний год в нем добавили разного рода неотключаемые персональные предложения, которые все время лезут изо всех щелей и мешают, а кроме того на них можно случайно нажать и принять. Это ужас...

Добрый день. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Попросим коллег убрать рекламу из приложения.

Вход в онлайн банк постоянно выдаёт ошибку, невозможно зайти и перевести деньги.. Приложение ужасное

Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот экрана с ошибкой, которая возникает.