Оценки и отзывы

Стало просто дно. При входе постоянно всплывающие окна, с навязыванием услуг. Кэшбек стал просто отстой. И раньше то был не ахти. Сейчас каждый месяц, оказывается, нужно выбирать кэшбек. Если его не выбрать, то начисления не будет. Браво, почти месяц покупок не в счёт. Принимаю решение, просто переводить с данной карты, денежные средства, на карту другого, лояльного банка. И там уже копить кэшбэк. Удачи с такими прицидентами в будущем!!!

Лумумба, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Уточним у коллег возможность убрать предложения в вашем приложении.  С 01.07.2023 мы изменили программу лояльности, теперь помимо основного кэшбэка вы можете получать больше бонусных рублей за покупки в индивидуальных условиях.​

Ужасное приложение, неинтуитивное, бывает не получается зайти в приложение, когда очень надо перевести деньги

Александр, простите нас. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва и скриншоты ошибок. Все проверим и ответим вам.

Ни в одном банке такого маразма НЕТ по вопросу кэшбэка! Чтобы вам начислить кэшбэк за покупки, нужно потратить от 10к в месяц. И накопить нужно 1500 бонусных руб.! А это 10 месяцев!!! Но опять же их нельзя вывести на счёт! Вы должны одним чеком КУПИТЬ что-то от 1500 р. и тогда вам покупку компенсируют. Такой дибилизм только в Открытии! В других банках кэшбэк либо автоматически зачисляется, либо в ручную можно. Причём любую сумму, хоть 2 рубля.

Елена, такие условия программы лояльности карты. Минимальной суммы оплаты в месяц не установлено. Чтобы накопить бонусы для компенсации быстрее, выбирайте партнеров на месяц, за покупки у которых начисляем повышенный кэшбэк.

После обновления вообще не зайти в приложение. Требует номер карты. А карту я вообще с собой не ношу, всё есть в приложении. Зачем такое обновление?!!! По номеру телефона тоже не войти, так как у меня есть карта, поэтому телефон уже не подходит. Бред. История продолжилась. Скачала следующее обновление, в котором была анонсировала возможность изменения паспортных данных через приложение. Но нет, анонс есть, а изменить нельзя. Несерьёзно, товарищи

Светлана, пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Обязательно разберемся у ситуации.

Добрый день, сотрудники вашего банка спят на ходу

Галина, здраствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Мы все проверим и ответим вам.

Нельзя закрыть карту в интернет банке, бред, до сих пор

Иван, действительно, в некоторых случаях закрыть карту дистанционно невозможно. Напишите нам в чат или позвоните по телефону 8 800 444 44 00, мы проверим возможность закрытия вашей карты через дистанционные каналы.

Здравствуйте. Разработчики, когда компилируите обновление, то исправьте баг с выбросом из учётки при установки обновлений. Надоедает системно после каждого обновления авторизоваться.

Александр, благодарим за предложение. Передали ваше пожелание коллегам.

Такое чувство, что люди работают над тем, чтобы сделать приложение ещё хуже. У меня есть карта с кредитным лимитом, если до последнего обновления долг для оплаты в льготном периоде был виден сразу, то теперь надо три раза пальцем ткнуть. Считаю, что сделано специально, для чего тоже понятно. Знала бы, вообще бы не обновлялся. Верните указаннаю информацию на место.

Ольга, вовсе не хотели, чтобы использование приложения вызывало у вас дискомфорт.  Ваше пожелание передадим коллегам.

Хороший банк и приложение хорошее.

Спасибо за отзыв и оценку.

Приложение неплохое, однако баги существуют и самый заметный среди них это баг с госуслугами. Уже сколько времени пытаюсь подтвердить запись, но всегда вылезает ошибка, хотя с интернетом все в порядке. Из-за этого пришлось вручную вписывать данные паспорта, однако приложение все равно присылает мне уведомление о том, что их нужно обновить. Было бы гораздо легче, если бы исправили этот баг с госуслугами.

Алина, благодарим за замечание. Передадим информацию коллегам.

Открытие, вы самый лучший банк! Зачем такими обновлениями распугиваете людей? Где былые лаконичность, простота и понятность? Зачем эта назойливая реклама рядом с картой? Почитайте отзывы..

Спасибо за обратную связь. Возьмём ваши замечания на заметку. Будем становиться лучше.

Самое голимое приложение, самого отстойного банка в РФ.... Лучшая в мире банковская система в этом случае дала сбой))) Постоянно пропадают деньги со счёта и в выписке это никак не отображается

Янис, так быть не должно. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Все проверим и ответим вам.

После удаления, невозможно зайти в приложении ни по номеру карты, ни по номеру телефона.

Игорь, пожалуйста, пришлите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Разберемся в причинах проблемы.

Сырой продукт... Но пользоваться придётся, т.к. других вариантов нет. Удаляется с телефона само после его перезагрузки! Настройки не открываются, чтобы сделать тёмную тему. Служба поддержки отсылает набирать телефон!

Добрый день. Тёмной темы в приложении нет, соответственно нет и настроек для неё. Можете прислать на нашу почту open@open.ru видео, как приложение удаляется после перезагрузки? Постараемся помочь.

Приложение говно, после обновления не входит, девушка на горячей линии доказывает что это моя ошибка

Добрый день. Пришлите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru скриншот ошибки, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Обязательно во всем разберемся.