Оценки и отзывы

За последние 3 недели удалось зайти в приложение 2 раза. Приложение обновлено, но работает не корректно.

Сергей, добрый день. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва и скриншоты ошибок. Все проверим и ответим вам.

Сплошная реклама, надоедливо и раздражает, обновление тупое, уволил бы разработчиков!

Кирилл, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Уточним у коллег возможность убрать предложения в вашем приложении.

Не могу войти в приложение

Анна, добрый день. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва и скриншоты ошибок. Все проверим и ответим вам.

Приложение обновить невозможно!

Евгения, добрый день. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва и скриншоты ошибок. Все проверим и ответим вам.

Почему, для перевода денег, вместо кнопки "перевести", кнопка "далее"? Я не планировал делать перевод, думал заранее ввести данные, чтобы потом одним нажатием перевести. Соответственно, при нажатии на "далее", я рассчитывал попасть в какое-то следующее окно, где указана сумма комиссии и реквизиты, например. А тут "перевод выполнен". Ещё, по кредитной карте якобы каждый раз списывется комиссия даже в беспроцентном периоде, только на карте деньги не уменьшаются. Это вводит в заблуждение.

Александр, здраствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Мы все проверим и ответим вам.

Вместе с приложением теперь уже и банк пробил очередное днище: вдруг оказалось, что категорию кэшбека надо выбирать каждый месяц и заранее. Не выбрал - получишь ноль. Июль с крупной суммой покупок ушёл коту под хвост. Лучше бы вы о таких подлянках предупреждали на главной странице. Но она у вас занята баннерами по втюхиванию кредитов и акциями "приведи друга".

Сергей, здравствуйте. Ежемесячный выбор категории - это условие программы лояльности банка, а не ошибка приложения. Если вы считаете, что банк некорректно начислил кэшбэк - напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации, а также проверим возможность убрать предложения в вашем приложении.

Коллеги а куда пропала оплата по номеру телефона и qrкоду???

Дарья, здраствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Мы все проверим и ответим вам.

Не могу зайти в банк, требуется обновление... Скачал обновление, а оно не устанавливается.. Бред., уже второй день

Иван, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Обязательно разберемся у ситуации.

Стало просто дно. При входе постоянно всплывающие окна, с навязыванием услуг. Кэшбек стал просто отстой. И раньше то был не ахти. Сейчас каждый месяц, оказывается, нужно выбирать кэшбек. Если его не выбрать, то начисления не будет. Браво, почти месяц покупок не в счёт. Принимаю решение, просто переводить с данной карты, денежные средства, на карту другого, лояльного банка. И там уже копить кэшбэк. Удачи с такими прицидентами в будущем!!!

Лумумба, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Уточним у коллег возможность убрать предложения в вашем приложении.  С 01.07.2023 мы изменили программу лояльности, теперь помимо основного кэшбэка вы можете получать больше бонусных рублей за покупки в индивидуальных условиях.​

Ужасное приложение, неинтуитивное, бывает не получается зайти в приложение, когда очень надо перевести деньги

Александр, простите нас. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва и скриншоты ошибок. Все проверим и ответим вам.

Ни в одном банке такого маразма НЕТ по вопросу кэшбэка! Чтобы вам начислить кэшбэк за покупки, нужно потратить от 10к в месяц. И накопить нужно 1500 бонусных руб.! А это 10 месяцев!!! Но опять же их нельзя вывести на счёт! Вы должны одним чеком КУПИТЬ что-то от 1500 р. и тогда вам покупку компенсируют. Такой дибилизм только в Открытии! В других банках кэшбэк либо автоматически зачисляется, либо в ручную можно. Причём любую сумму, хоть 2 рубля.

Елена, такие условия программы лояльности карты. Минимальной суммы оплаты в месяц не установлено. Чтобы накопить бонусы для компенсации быстрее, выбирайте партнеров на месяц, за покупки у которых начисляем повышенный кэшбэк.

После обновления вообще не зайти в приложение. Требует номер карты. А карту я вообще с собой не ношу, всё есть в приложении. Зачем такое обновление?!!! По номеру телефона тоже не войти, так как у меня есть карта, поэтому телефон уже не подходит. Бред. История продолжилась. Скачала следующее обновление, в котором была анонсировала возможность изменения паспортных данных через приложение. Но нет, анонс есть, а изменить нельзя. Несерьёзно, товарищи

Светлана, пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Обязательно разберемся у ситуации.

Добрый день, сотрудники вашего банка спят на ходу

Галина, здраствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Мы все проверим и ответим вам.

Нельзя закрыть карту в интернет банке, бред, до сих пор

Иван, действительно, в некоторых случаях закрыть карту дистанционно невозможно. Напишите нам в чат или позвоните по телефону 8 800 444 44 00, мы проверим возможность закрытия вашей карты через дистанционные каналы.

Здравствуйте. Разработчики, когда компилируите обновление, то исправьте баг с выбросом из учётки при установки обновлений. Надоедает системно после каждого обновления авторизоваться.

Александр, благодарим за предложение. Передали ваше пожелание коллегам.