Оценки и отзывы

Почему нельзя зарегистрироваться и выпустить виртуальную карту, что-то совсем не понятно. Обязательно ждать когда привезут карту?

У нас есть возможность зарегистрироваться в интернет-банке по учетной записи на Госуслугах, но это не касается регистрации в приложении. Кроме того, там есть много нюансов. Если вы не хотите получать пластиковую карту, то можно попробовать зарегистрироваться в интернет-банке, открыть там виртуальную карту, а потом уже по ней пройти регистрацию в приложении. Но лучше все-таки оформить обычную карту для регистрации.

На старом телефоне работало все исправно. Теперь купила новый, и приложение не хочет меня авторизовывать. Вернее сказать, оно бы и надо, наверное, но мне не приходит смс. А на Телефон у меня Infinix. С остальных банков смски приходят исправно. Но вот на старом телефоне работает. Поэтому ставлю 4 звезды.

Мария, напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Обязательно во всем разберемся.

Очень лёгкое и простое в обращении приложение

Алексей, спасибо за обратную связь. Счастливы, что вам удобно и приятно работать с нашим приложением. 🙂

Как это приложение мне надоело. Никогда не работает. Я буду отказыватьс от услуг банка. Каждые два дня надо скачивать новое., Потому что оно всегда устарело. Десять раз в день надо перезагружать телефон, обновлять тоже по десять раз., Постоянно звонить на горячую линию.

Оксана, простите нас за неудобства. Установить обновление приложения предлагаем в случае, если мы произвели доработки приложения, чтобы оно лучше работало.

Добавьте новые фоны наподобие сбера

Никита, спасибо за обратную связь. Передадим ваше пожелание разработчикам. 🙂

Исправьте пожалуйста проблему со входом в приложение, уже несколько дней подряд не могу зайти в приложение выдаёт "Ошибка соединения", прям уже начинает раздражать, перезагрузка телефона не помогает

Для корректной работы приложения рекомендуем проверить качество интернет-соединения, изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.

Не возможно войти в приложение по номеру телефону. Пишет ввести номер карты...У меня карта виртуальная, как я узнаю ее номер?!

Если у вас есть карта банка, то для регистрации в личном кабинете понадобится ее номер. Вы можете выпустить моментальную пластиковую карту в отделении банка или именную, оставив заявку на сайте банка.

Часто показывает ошибку соединения!!! Не возможно оплатить когда надо срочно перевести.... Исправьте... Всё это делала... И каждый раз такая фигня... Исправьте даже деньги перевести не могу

Рекомендуем проверить качество интернет-соединения, перезагрузить телефон и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.

То же самое, приложение не загружается Извините, разобрался. У меня хуавей мэйт 50 про он не на андройде, а я скачал гугл плэй. Этот поганый гугл плей не даёт открывать приложения установленные не из него. В итоге удалил гугл плей и все заработало, меняю оценку

Денис, благодарим за высокую оценку!

В выходные не работает по деньгам на кредитных картах

Напишите пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.

К сожалению невозможно Зайти в приложение, уже Достаточно давно, наверное больше двух недель. Лишь иногда, повторяю только иногда, помогает выключение телефона и то после которого, Несколько попыток приходится делать. а последнее время совсем не заходит, пишет ошибка соединения, хотя другие приложения банковских карт, Тинькоф, Сбер, Халва прекрасно открываются в это же время

Александр, для корректной работы приложения рекомендуем проверить качество интернет-соединения, перезагрузить телефон и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.

Дизайн классный! Не очень понимаю как работает функция скрытия баланса при повороте. Как ни вертел не скрывается

Влади, спасибо за оценку. Когда вы переворачиваете экран, то баланс в разделе "Финансы" маскируется звездочками.

Невозможно с кредитной карты оплатить коммунальные платежи по qr коду, сказали платите по реквизитам с конской комиссией. Это при том что у них есть вариант кэшбека за ЖКХ.

Напишите пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения.

Наладьте работу QR кодов. К сожалению вынужден держать 2карты так как при всех ваших бонусах платить ей кодом по квитанциям невозможно. Тот же телефон с зелёным банком отлично все читается . У вас в 60 % случаев код не распознан. И уже года 2такая ситуация

Напишите пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой и скриншот/четкое фото QR-кода, с которым возникает проблема. Постараемся разобраться.

Вроде бы все работает , но есть маленькое но, не открывается без вай фая, в настройках телефона всё ок

Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой, которая возникает, когда вы открываете приложение, пользуясь мобильным интернетом. Постараемся разобраться.