Оценки и отзывы

После обновления (фактически принудительного) требует номер карты для входа. Альтернатив нет. Если нет карты - не могут номер сказать даже в банке. Собственно, какой банк, такое и приложение. Операторы ещё бестолковые как один: звонишь с проблемой, всех как только набрали, ничего не знают, просят постоянно подождать, но зато задалбливают со своими предложениями по кредиту... Выглядит со стороны крайне глупо: "я ничего не знаю, но вот выгодное предложение от банка". Никогда не пользуйтесь! Позор

Александр, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также приложите скриншот с отзывом. Обязательно разберемся в ситуации.

Отвратительное обслуживание. Я у многих банков являюсь клиентом, но Открытие просто самый худший банк. Дистанционно обновить данные не дали, ни мне, ни матери, заставили ехать в офис, в то время как у всех нормальных банков нет проблем с госуслугами. Приехали в офис у стоек с операторами надо стоять!!! И ладно бы они решали проблему 5 минут,тут работает 3 оператора и они 30 минут обслуживали 3 клиентов!! А потом и мы стояли у стоек пол часа. Это что, такой новый способ поиздеваться?! Тьфу!

Александра, здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Увы, действительно, дистанционно обновить персональные данные не можем. Это связано с политикой безопасности банка, а не ошибкой приложения. Для того, чтобы не ждать в очереди, вы можете записаться на приём в офис к определённому времени на нашем сайте: https://www.open.ru/map .

по кьаркоду платить невозможно за квартплату платить незаполняет просит чтоб я еще дописывал исправте приходица деньги на сбер перебрасывать у них ваще пушка по коду плотить зделайте как у збера .всё вам отправил как вы и просили 3скрина сделал

Александр, здравствуйте. Ответили вам на почту.

Навязчивая реклама , мягко говоря , раздражает .

Сергей, добрый день. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Попросим коллег убрать рекламу из приложения.

Не приходит СМС код когда регистрируешься по номеру карты в приложении, так же не работает сканирование карты в приложении.

Владимир, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также приложите скриншот с отзывом. Обязательно разберемся в ситуации.

Приложение ужасное, как и сам банк. То деньги не отображаются в приложении, то Qr код не работает

Тамирлан, здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также приложите скриншот с отзывом. Обязательно разберемся в ситуации.

Не приходить смс в чем проблема?

Добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также приложите скриншот с отзывом. Обязательно разберемся в ситуации.

Стало ещё хуже. Кэшбэк начисляется видимо на усмотрение банка. За мелкие покупки как положено, за крупные 0 баллов, причем покупки сделаны в один день и уже проведены.. Писала в чат поддержки, ничего не изменилось

Ярослав, добрый день. Начисление кэшбэка - это особенность программы лояльности банка, а не ошибка приложения. Если вы считаете, что банк некорректно начислил кэшбэк - напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Не приходит смс с кодом подтверждения

Добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Всё бы ничего, но невозможность оплаты ЖКХ удручает. В списке отсутствует оплата по квитанции еркц и Россети Центр, а для меня это важно. Поэтому пока 3 звезды и то одна авансом. Что мешает сделать такой сервис, как в Сбере?

Олег, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваше пожелание, также по возможности приложите фото или скриншот квитанции, на которой будут видны реквизиты организации, услуги которой хотите оплатить. Постараемся решить проблему.

Оплата жкх у вас отвратительная по кью коду не получается определить платёж

Сергей, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Установил приложение, пытаюсь войти по номеру карты, жду 10 секунд СМС, сообщение не приходит. И так 3 раза. Вопрос: зачем мне приложение в которое нельзя войти?

Вадим, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Обязательно разберемся в ситуации.

Мне все понравилось как мне все падробно объяснил курьер

Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. 😊

Очень неудобное приложение. После того как платеж по кредиту внесён данные не отображаются что заставляет понервничать. Досрочное гашение выполнять тоже не удобно можно только раз в месяц и нельзя выбрать сократить срок или сумму ежемесячного платежа.

Добрый день, Юлия. При частично-досрочном погашении потребительского кредита уменьшается размер ежемесячных платежей - это условие кредитного договора, а не ошибка приложения. Ваш комментарий передадим коллегам.

Не могу открыть приложение уже 3 дня

Евгений, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот ошибки, которая возникает при входе. Обязательно разберемся в ситуации.