Оценки и отзывы

Не открывает приложение без подключения к Wi-Fi.

Максим, напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru все детали ситуации, пришлите нам скриншот ошибки, а также ваши ФИО и дату рождения. Все проверим и ответим вам.

Обновила приложение и все равно не работает второй день,ошибка соединения.

Странно, что обновление не помогло. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru все детали по ошибке, а также ваши ФИО и дату рождения.

При обновлении приложения сбрасываются настройки. Приходится повторно проходить аутентификацию. Бесит. Особенно когда нет под рукой карты

Извините, пожалуйста, за возможные неудобства. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru наименование марки и модели вашего телефона, а также напишите подробнее, какие вы действия совершаете, после которых возникает проблема. Постараемся разобраться.

Единственный банк, который при открытии приложения плюет в лицо клиенту всевозможными кредитами

Артём, нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Коллеги не могут убрать баннер с рекламой из личного кабинета. Система настроена так, что реклама будет отображаться при каждом новом запуске. Банк во входящих каналах коммуникаций (чем является личный кабинет) имеет право показывать рекламу.

При запуске приложение просит обновиться. При обновлении оригинальное приложение удаляется и устанавливается новое. Без предупреждения настройки сбрасываются, требуется повторная авторизация по номеру карты. У приложений других банков такого не было ни разу, возникают сомнения, не взломали ли его. Список требуемых разрешений для приложения слишком широкий (33 разрешения, включая доступ к точному местоположению в фоновом режиме и доступ ко всем файлам на устройстве). В остальном приложение непло

Извините, пожалуйста, за возможные неудобства. Попробуйте обновить версию Android на вашем телефоне или проверить настройки. Если это не поможет, то напишите нам на почту open@open.ru. В письме укажите все детали. Постараемся разобраться.

Обновление сбрасывает настройки. Необходимо повторно регистрироваться.

Извините, пожалуйста, за возможные неудобства. Возможно вам нужно обновить версию Android на вашем телефоне или проверить настройки. Если это не поможет, то напишите нам на почту open@open.ru все детали.

Приложение гавно. Перевел деньги. С другой карты. Их нет. Час ждём. Работает через раз. Разрабы уебки . Не рекомендую !!!!

Просьба выражаться корректно. Увы, мы не можем сразу узнать причину задержки перевода. Нам нужно провести проверку. Если вопрос актуален, то напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО, дату рождения и подробности ситуации.

Почему нельзя зарегистрироваться и выпустить виртуальную карту, что-то совсем не понятно. Обязательно ждать когда привезут карту?

У нас есть возможность зарегистрироваться в интернет-банке по учетной записи на Госуслугах, но это не касается регистрации в приложении. Кроме того, там есть много нюансов. Если вы не хотите получать пластиковую карту, то можно попробовать зарегистрироваться в интернет-банке, открыть там виртуальную карту, а потом уже по ней пройти регистрацию в приложении. Но лучше все-таки оформить обычную карту для регистрации.

На старом телефоне работало все исправно. Теперь купила новый, и приложение не хочет меня авторизовывать. Вернее сказать, оно бы и надо, наверное, но мне не приходит смс. А на Телефон у меня Infinix. С остальных банков смски приходят исправно. Но вот на старом телефоне работает. Поэтому ставлю 4 звезды.

Мария, напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Обязательно во всем разберемся.

Очень лёгкое и простое в обращении приложение

Алексей, спасибо за обратную связь. Счастливы, что вам удобно и приятно работать с нашим приложением. 🙂

Как это приложение мне надоело. Никогда не работает. Я буду отказыватьс от услуг банка. Каждые два дня надо скачивать новое., Потому что оно всегда устарело. Десять раз в день надо перезагружать телефон, обновлять тоже по десять раз., Постоянно звонить на горячую линию.

Оксана, простите нас за неудобства. Установить обновление приложения предлагаем в случае, если мы произвели доработки приложения, чтобы оно лучше работало.

Добавьте новые фоны наподобие сбера

Никита, спасибо за обратную связь. Передадим ваше пожелание разработчикам. 🙂

Исправьте пожалуйста проблему со входом в приложение, уже несколько дней подряд не могу зайти в приложение выдаёт "Ошибка соединения", прям уже начинает раздражать, перезагрузка телефона не помогает

Для корректной работы приложения рекомендуем проверить качество интернет-соединения, изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.

Не возможно войти в приложение по номеру телефону. Пишет ввести номер карты...У меня карта виртуальная, как я узнаю ее номер?!

Если у вас есть карта банка, то для регистрации в личном кабинете понадобится ее номер. Вы можете выпустить моментальную пластиковую карту в отделении банка или именную, оставив заявку на сайте банка.

Часто показывает ошибку соединения!!! Не возможно оплатить когда надо срочно перевести.... Исправьте... Всё это делала... И каждый раз такая фигня... Исправьте даже деньги перевести не могу

Рекомендуем проверить качество интернет-соединения, перезагрузить телефон и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.