Оценки и отзывы

Всё доступно. Приложение работает отлично. В чате всегда быстро отвечают на задавший вопрос. Переводы быстро поступают.

Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно. 🥰 Рады, что вам нравится приложение и вы довольны работой чата.

Не обновляется льготный период.

Напишите пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения. Постараемся разобраться.

Очень сложно посмотреть расходную часть в кредитной карте. Конкретно,в статье расходов зачем то отображаются пополнения. Серым цветом и называется другое. Шутки шутками,но так кто нибудь может инфаркт заработать увидив неадекватную сумму в расходах.

Передадим замечание коллегам.

Отвратительный банк! Теперь у них Push уведомления ПЛАТНЫЕ!!! По поводу кешбека 5% ЖКХ, тоже н@ебывают! Можно получить только 150 бонусных рублей!!! А если сумма кешбека меньше 150, то ВООБЩЕ НЕ НАЧИСЛЯТ!!!!Потратить можно только на компенсацию покупки 1500рублей! НАРОД! Не ведитесь на банк! Обдурят!

Если получение уведомлений об операциях для вас не является актуальным, отключить услугу вы можете в личном кабинете. Касательно категории "За ЖКХ", максимальная сумма, с которой можно получить кэшбэк - 3 000 рублей (или 5 000 рублей для клиентов со статусом "Плюс"). Ответы на вопросы о программе лояльности опубликовали на нашем сайте: https://www.open.ru/mch1. Компенсировать бонусами можно не только покупки от 1500 руб., но и комиссию за услугу «Уведомления по карте», проценты по кредиту и т.д.

Почему который день невозможно зайти в приложение банка, пишет ошибка соединения

Никаких ошибок по входу в интернет-банк и приложение не наблюдается. Напишите нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Постараемся разобраться в причинах.

Супер

Спасибо за отзыв. 💙

Не обнуляется информация о льготном периоде

Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Постараемся разобраться.

Все классно, но бесит всплывающая надпись, что сессия истекла. Зачем мне эта информация? Уберите ее, пожалуйста, без нее будет лучше.

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Передадим ваше пожелание разработчикам. Но вообще эта надпись нужна, чтобы вы повторно прошли авторизацию в приложении. 🙂

Классное приложение для андроида

Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вам все нравится. 🥰

Сделайте, наконец, чтоб 1) работал перевод между счетами перетаскиванием и 2)тёмную тему.

Передадим ваше пожелание разработчикам. 🙂

Невозможно зайти в историю операций

Странно. Если у вас есть карта нашего банка, то попробуйте, пожалуйста, удалить приложение и скачать его повторно. Это может помочь.

Уже который день не работает нормально приложение,каждый раз приходится номер карты укащывать чтобы зайти удалила, скачала заново теперь вообще не открывается

Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru все детали по ошибкам в работе приложения, а также ваши ФИО и дату рождения. Постараемся разобраться и помочь.

при попытке войти позволяет зарегистрироваться только по номеру карты, при этом шлет смс на неправильный номер, а в помощи чат-бот предлагает помочь только после того, как зайду в приложение...

Если ваш актуальный номер отличается от того, что вы ранее предоставляли в банк, то для изменения номера понадобится визит в отделение банка с паспортом.

С каждым обновлением отваливаются фичи. Сначала переводы при перетаскивании счетов на главном экране, теперь оплата по qr коду. Зато гаражи появляются....

Напишите, пожалуйста, нам на open@open.ru, уточнив подробности. Там же напишите ваши ФИО и дату рождения.

Очень часто проводятся какие-то работы и зайти просто невозможно. На главной постоянно предложения кредиток, кредитов и т.д. В чате по умолчанию бот, а когда попадаешь на человека, то не успев получить ответ на свой вопрос, ты обязательно узнаешь, что тебе уже что-то там одобрено под дичайший процент. Рассчет кредита в приложении не сделать, после заполнения формы вым выдаст сообщение, что с вами свяжутся. А потом неделю еще будут названивать с разных банков. На лицо явная утечка данных.

Добрый день. Сожалеем, что многое вам не понравилось. 😔 Дадим комментарии по некоторым моментам. Мы действительно время от времени проводим технические работы. Они нужны, чтобы добавить обновления или исправить ошибки. В чате сначала отвечает бот, однако всегда можно попросить его связать вас с оператором, и бот это обязательно сделает. Также можем вас заверить, что никакой утечки у нас нет. В любом случае спасибо за обратную связь. Передадим замечания разработчикам.