Оценки и отзывы

Самое лучшее приложение из всех банков!!!!

Благодарим за отзыв.

При вводе ссумы постоянно подставляет запятую и вместо 1000 пытается ввсети то 1,00 , то 10,00 , то 100,00. Приходится по 2-3 раза исправлять. Это происходит и на разных телефонах разных производителей и на разных коавиатурах, так что дело точно в кривости приложения.

Благодарим за замечание, передадим его коллегам.

После обновления не могу войти пишет ошибка соединения

Слава, ошибка означает, что имеются проблемы с интернетом. Рекомендуем, обновить приложение, проверить интернет-соединение, изменить соединение с Wi-Fi на мобильную связь или обратно, а также перезагрузить телефон.

Фаил скачен, но не устанавливается. Почему?

Анастасия, напишите​ нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Все проверим и ответим вам.

Самое ужасное приложение из всех онлайн-банков. Постоянная ошибка соединения при входе. Невозможно зайти даже баланс счёта проверить.

Ксения, подобная ошибка отражается при проблемах интернета. Обновите приложение, проверьте качество интернет-соединения, измените соединение с Wi-Fi на мобильную связь или обратно, а также перезагрузите телефон.

Разработчиков нужно сажать на тестирование, особенно на ввод даты рождения, пусть бабушке своей он лайн банк регят на смартфон 😂 деревянный подход. Хорошо что я не 41-гогода рождения. До утра бы листал календарь по месяцам

Рафаэль, не обязательно листать календарь. Нажмите на год, чтобы выбрать нужный из списка.

Неудобное положение. Клиенты банка не видят отклонённые операции в истории операций. Также не отображаются отклонённые операции в интернете и выписке на почту . Видят все операции только операторы банка. Второй минус - не могу прикрепить скриншот отправить оператору в переписке с ним. Не работает прикрепление файлов

Булат, в выписке по карте отражаются операции, которые были проведены. Так как фактического списания средств с карты не было, то подобная операция не отразится в выписке. Мы уже занимаемся устранением проблемы прикрепления файлов в чате. Извините, что заставляем ожидать решение проблемы.

Нужно лучше детализировать приходы-расходы, в приложении 😉

Серж, спасибо за отзыв. Ваше пожелание передадим коллегам.

Приложение НЕ РАБОТАЕТ!!!!

Виктор, проблем в работе приложения не наблюдаем.  Напишите​ нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва.

Ок

Андрей, спасибо за высокую оценку.

При пополнении счета карты со своего счета "Копилка", каждый раз происходят перескоки курсора при вводе суммы. Введя одну или две цифры до запятой, курсор вдруг перескакивает после запятой и получается ввод 5,55 руб вместо 555,00 руб. Такая-же проблема в других меню, при вводе сумм.

Игорь, пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробнее о ситуации, а также укажите ваши ФИО и скриншот отзыва. Проверим в чем дело.

В целом неплохо. Не скрывает ленту уведомлений. Даже если в само приложение не заходишь, то можно на колокольчик нажать и всё видно. А хотелось бы чтобы было не видно

Наталья, благодарим за отзыв. Уже передали ваше предложение коллегам.

Обновила приложение - открыть нельзя, ошибка соединения. Удалила, установила с сайта банка- ошибка, не открывается. Ещё раз из Рустор установила та же история . Почитала отзывы- с апреля месяца люди жалуются на эту проблему. За два месяца нельзя разобраться почему ошибка возникает? Или только избранные клиенты, написавшие на вашу почту удостаиваются чести пользоваться вашим эксклюзивным приложением? Оценка ноль

Марина, мы запрашиваем данные на почту только в случае возникновения проблем. Таких ошибок при установке быть не должно, поэтому просим написать нам на адрес open@open.ru .

Вы издеваетесь? Попробуйте ввести при регистрации по номеру телефона дату рождения, например, апрель 1965 г. И потом получите ответ, что у вас есть, оказывается, карта (которую ещё не доставили), и надо входить по номеру этой самой карты. Ещё заставьте это сделать своих разработчиков. Зачем такие сложности? Смотрите, как реализовано у конкурентов (он такой один, который) и делайте лучше или хотя бы так же.

Илья, если у вас была или есть карта нашего банка, то регистрация в приложении доступна только по номеру карты. Зарегистрироваться в приложении сможете после получения карты. Ваше предложение по регистрации уже передали коллегам.

Соединение почему то нет

Рекомендуем проверить качество интернет-соединения, перезагрузить телефон и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.