Оценки и отзывы

Добрый день, предыдущая версия приложения была очень удобная. Ни чего лишнего. Не нужно так часто менять приложение. Мне, как клиенту это не удобно.

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Учтем ваше замечание.

Это трэш. Приложение постоянно требует обновления, без него не работает. После обновления нужно заново авторизоваться. Каждый раз.

Юрий, не хотели вас расстраивать обновлением приложения. Обновление требуется, так как мы постоянно улучшаем наше приложение, чтобы нашим клиентам было удобно им пользоваться.

Для чего постоянные обновления? Они мне не нужны! В процессе обновления с телефона всё удалилось! И снова нужно всё вводить. Надоело. Нужно менять банк

Оксана, извините нас, что заставили вас поволноваться. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Проверим в чем причина.

после загрузки обновления,не устанавливается приложение целый день.у меня это зарплатный проект.зп приходит на виртуальную карту.просто без средств оставили

Наталья, так быть не должно. Пожалуйста, пришлите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Разберемся в причинах проблемы скачивания приложения.

Второй раз приложение предлагает обновление от которого нельзя отказаться, после установки естественно и как у всех приложение удаляется с телефона, после чего необходимо прибегнуть к разному количеству манипуляций чтоб его восстановить, но самое интересное дальше. Для того чтобы авторизоваться нужно иметь на руках физическую карту, в прошлый раз вообще карта была в процессе перевыпуска и пользоваться своими средствами я смог только через посещение банка. Зачем выпускать такие обновления.

Коляка, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Постараемся разобраться в ситуации.

Умница

Михаил, 💙

Каждую неделю просит обновить. А в итоге не чего только не меняется. Оставьте одно приложение без обновления. Людям нужен кабинет только для того что бы сделать перевод

Файзулин, мы постоянно дорабатываем приложение, поэтому у вас отражается информация об обновлении. Вовсе не хотели доставлять вам неудобства.

Спасибо

Фатима, пожалуйста💙

Мои деньги не туда зачислили а не туда куда надо уже больше месяца не можем получать или возвращать данный время не в каком банке нет денги

Аъзам, сожалеем, что так вышло. Напишите подробности нам на почту open@open.ru, а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы зарегистрируем обращение на проверку, после чего ответим вам.

Почините подтверждение актуальных данных через госуслуги. Не могу данные уже неделю обновить. Ну сколько можно издеваться над людьми. Ну нет у вас офисов почти нигде. Ехать не вариант. И госуслуги сломаны у вас. Ну несерьёзно. Ну что ж вы по ай Ти такие слабенькие. :(

Алексей, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Проверим в чем причина.

ГРОЗНЫЙ банка нет

Рахим, все верно, в Грозном офисов нашего банка нет. Подобрать ближайший офис в другом городе можете тут: https://www.open.ru/map

Оплата по qr так и не заработала, ответ один постоянно, сначала 2 часа обновляем приложение, потом обновляем экран, а в итоге ответ, что оказывается они знают о проблемы и технические специалисты работают над ее исправлением.

Геннадий, вовсе не хотели вас расстраивать. Делаем все, чтобы устранить проблему с оплатой.

Ужасное приложение, после обновлений все приходится заново заводить включая номер карты, пароль , электронную почту. К тому же не работает постоянно, сегодня не могу вообще зайти со смартфона , какие-то проблемы со входом , по отпечатку пальца вход пропал, нет соединения. В других банках нет таких проблем.

Мария, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также приложите скриншот с отзывом. Обязательно разберемся в ситуации.

Половина функций не работает корректно. Половину квитанций не возможно оплатить без танцев с бубном.

Владимир, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также приложите скриншот с отзывом. Обязательно разберемся в ситуации.

Хорошо

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. 💙