Оценки и отзывы

Раньше на маркете стояла 5, но теперь снижаю баллы. Пропадает в интерфейсе функционал переводов, банк уходит на техническое обслуживание. Постоянно попадаю в неловкие ситуации в связи с этим. Бот поддержки пишет, что сотрудники не могут ответить, возьми, да позвони. Кэшбэк нужно теперь выбирать каждый период и нет кнопки закрепа категории. Начинаю думать о смене банка

Добрый день, Максим. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также детали ситуации. Там же приложите скриншот вашего отзыва.

Очень плохо. Вам даже предложат кэшбэк по карте 5% за коммунальные услуги потому, что оплатить их вы все равно не сможете. Qr сканер не работает в 8 случаях из 10. Не ищет даже через загрузку qr кода не через камеру. Реквизиты вводишь пол часа - снова ошибка. Хотя в другом банке то же самое делается на раз-два-три. Совсем тонет прежде любимая открывашка.

Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также детали ситуации. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Не заходит в приложение, пишет "ошибка соединения". Приложение постоянно лагает после обновления. Перезагрузка телефона не помогает. Пожалуйста, не обновляйте его, раз не умеете!!!!!!! У меня ипотека в вашем банке, теперь хз как зайти и кинуть денег.

Марина, здравствуйте. Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Очистить кэш приложения Открытие и удалить его (Настройки - Приложения и уведомления - Открытие - Хранилище и кэш - Очистить кэш - вернуться в раздел "О приложении" - Удалить). 2. Обязательно перезагрузите телефон. 3. Загрузите приложение Открытие с сайта банка или любым другим удобным способом. 4. Установите приложение Открытие со всеми разрешениями и зарегистрируйтесь. 5. Попробуйте выполнить вход в приложение.

После обновления, не заходит через мобильный интернет Мегафона, пишет об ошибке соединения, при том что у меня до этого всё заходило.

Здравствуйте, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить телефон. Также можно проверить качество интернет-соединения и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Не открывается ошибка соединения

Добрый день, Элла. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Не могу войти в приложение. Постоянно пишет ошибка соединения.

Добрый день, Андрей. Сейчас все должно работать. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Не могу войти в приложение, используя мобильный интернет. (Уже полгода) Пишет: ошибка соединения.

Полина, добрый день. Сейчас все должно работать. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Хуже обслуживание в жизни не встречал. Вчера зависло приложение . Переустановил . Второй день не приходит смс для входа . ОТСТОЙ !!! Как я и писал ранее приложение ОТСТОЙ . На мой запрос , через электронную почту , отвечали трое суток , а самое интересное что ВАШ ответ так ни к чему и не привёл ! Худший онлайн банк , худшая служба поддержки

Добрый день. Ответили на ваше сообщение на следующий день. Также запросили ваши данные, чтобы детально разобраться в ситуации. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Возможно, после того, как получим от вас обратную связь в почте, мы сможем его изменить.

ХОВНО!

Leon, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru суть проблемы, ваши ФИО и дату рождения. Возможно мы сможем исправить ваше впечатление.

Отвратительное обслуживание! Банк ушёл на профилактические работы до утра и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ об этом! Причём даже не поступают входящие переводы по СБП! То есть до утра моя карта стала бесполезной! Я даже не знаю как это можно назвать, но с Открытием теперь я больше связываться не буду.

Добрый день, Сергей. Сожалеем, что столкнулись с неудобствами. Обычно при проблемах со входом помогает перезагрузка телефона.

Эначались постояные сбои. Невозможно войти в приложение

Добрый день, Валентин. Сейчас все должно работать. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Почему приложение не открывается

Добрый день, Светлана. Сейчас все должно работать. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

За оплату кредиткой в магазине через сбп или qr код берут % комиссию. Ответили что сам виноват т.к. подписал договор. Я понимаю там переводы другому человеку, но в магазине оплата же услуги или товара и ЦБ написал, что оплата товара или услуг должно быть бесплатно. Ещё партнёры банка в нашем регионе таких даже не существует.

Добрый день. Оплата по СБП или по QR-коду обычно проходит как комиссия, поэтому списалась комиссия. Рекомендуем оплачивать покупки, прикладывая карту к терминалу.

почему не открывается открытие

Добрый день, Татьяна. Сейчас все должно работать. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Вопрос. При оплате коммунальных услуг,в графе горячей и холодной воды был пункт (такой синий значок),при нажатии показывал прошлое показания воды,а теперь при нажатии на строку значок появляется, но ничего не происходит. Писал вашим в чат ,но там в ответ только " обновите", короче Каша . Окно написания в чате стало полукруглое,края своего же текста не видно. У вас тестирование есть или только всунуть рекламу кредитов

Добрый день, Сергей. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва и скриншот самой ошибки. Постараемся разобраться.