Оценки и отзывы

Очень ждём тёмной темы чтобы глаза ночью не болели)

Михаил, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. 💙 Передали ваше пожелание коллегам.

Куда пропала фунуция СБП?

Андрей, здравствуйте. Для того, чтобы воспользоваться переводами через СБП, выберите раздел "Платежи", затем "Переводы по номеру телефона". Система предложит ввести номер получателя и банк, в который хотите осуществить перевод.

Когда выходит новая версия приложения, войти в него на телефоне, не обновившись, становится невозможно: открывается экран "Ваше приложение устарело" с предложением скачать обновление. Уважаемые разработчики, поставьте себя на место пользователя: вам срочно нужно перевести на карту недостающую сумму для оплаты в магазине. А вы не можете войти! Вам сначала нужно скачать 127 мб. Но и так просто скачать их вы не можете: загрузка сбрасывается даже на стабильном интернете. Обновляю через rustore.

Ксения, добрый день. Спасибо вам за комментарий. Вы помогаете нам стать лучше. 💙 Ваше пожелание передали коллегам.

Невероятно конечное приложение. Даже на 1% удобства для клиента не наработано

Евгений, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО, дату рождения.

Невозможно повторять платежи по коммуналке. Всё приходится заполнять каждый месяц. Часть коммунальных платежей невозможно заплатить

Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО, дату рождения и уточните, какие сложности при оплате возникают. Также приложите скриншот вашего отзыва.

Я не могу скачать файл с оплатой по факту, ни отправить его никаким образом ни по одному из мессенджеру! Обращался в поддержку, там ничем помочь не смогли, говорили только чтобы я обновил приложение и перезагрузил телефон. Думаю, что проблема в самом приложении. Сделайте что-нибудь! Ваш чат бот просто "убийца желаний" всякого общения с вашей техподдержкой: у вас какая-то проблема с обновлением моих паспортных данных через ваше приложение, а он меня мурыжит, не хочет связываться со специалистом

Эмиль, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Попробуем разобраться в ситуации.

Приложение для трансляции рекламы

Александр, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Уточним у коллег возможность убрать предложения в вашем приложении.

Главный экран приложения перегружен разной рекламой (пригласи друга, возьми кредит, на который не действует кнопка свернуть!!, гигантского размера сторисы вверней части экрана) всё это мешает пользоваться, и вообще чем больше втб прикладывает руки к открытию, тем более убогое приложение становится.

Евгений, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Уточним у коллег возможность убрать предложения в вашем приложении.

Почему в настройках нет возможности сменить код доступа? Также не считывается qr код при оплате через приложение, приходится оплачивать картой, физически(

Лидия, здравствуйте. Для того, чтобы сменить код доступа в мобильном приложении, рекомендуем заново пройти регистрацию. Пришлите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также опишите ситуацию. Попробуем разобраться.

Фуфло!

Здравствуйте. Что случилось? Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот отзыва или уточните название данного ресурса.

Кредитные карты и кредиты впихнули на главную страницу, без возможности их отключения.

Увы, коллеги не могут убрать баннер с рекламой из личного кабинета. Система настроена так, что реклама будет отображаться при каждом новом запуске. Банк во входящих каналах коммуникаций имеет право показывать рекламу. Сожалеем, что вам досаждают рекламные баннеры в личном кабинете.

Клиентоориентированности полный ноль ! Доставляют свои банковские продукты по всем уголкам нашей необъятной, в итоге безосновательно блокируют счета, а когда звонишь к ним на горячую линию, то они ниче не знают, блокировка от какой-то службы безопасности и сухо заявляют "езжайте в офис" за 350км !!! Вы там что о себе думаете вообще? Не доверяйте свои деньги этим шаромыгам, они их заблокируют и будут крутить в своих целях.

Добрый день. Дмитрий, напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. И приложите скриншот отзыва. Проверим в чем дело.

Одобрили мне кредитную карту (заявка 57509416), но налажали с доставкой курьером. Несколько раз курьер не мог доставить карту или сервис по организации доставки давал сбой. После моего звонка в банк и наезда на них на следующий день они мне сделали отказ в этой карте. Прошло 3 месяца, но карту так и не дали. У меня лучшая кредитная история, работаю руководителем в органе государственной власти. Ни одной просрочки за всю жизнь. И ладно. Закрыл все карты и жду закрытия всех счетов в этом банке.

Добрый день. Дмитрий, напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. И приложите скриншот отзыва.

Ставлю 5 Звëзд а вы мне за это простите кредит

Добрый день. Оплачивать кредит необходимо, согласно условиям договора.

При входе дату рождения надо сматывать 40 лет по месяцам

Лариса, добрый день. Необязательно так делать. Просто нажмите на год и выберите нужный из списка.