Оценки и отзывы

Хуже обслуживание в жизни не встречал. Вчера зависло приложение . Переустановил . Второй день не приходит смс для входа . ОТСТОЙ !!! Как я и писал ранее приложение ОТСТОЙ . На мой запрос , через электронную почту , отвечали трое суток , а самое интересное что ВАШ ответ так ни к чему и не привёл ! Худший онлайн банк , худшая служба поддержки

Добрый день. Ответили на ваше сообщение на следующий день. Также запросили ваши данные, чтобы детально разобраться в ситуации. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Возможно, после того, как получим от вас обратную связь в почте, мы сможем его изменить.

ХОВНО!

Leon, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru суть проблемы, ваши ФИО и дату рождения. Возможно мы сможем исправить ваше впечатление.

Отвратительное обслуживание! Банк ушёл на профилактические работы до утра и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ об этом! Причём даже не поступают входящие переводы по СБП! То есть до утра моя карта стала бесполезной! Я даже не знаю как это можно назвать, но с Открытием теперь я больше связываться не буду.

Добрый день, Сергей. Сожалеем, что столкнулись с неудобствами. Обычно при проблемах со входом помогает перезагрузка телефона.

Эначались постояные сбои. Невозможно войти в приложение

Добрый день, Валентин. Сейчас все должно работать. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Почему приложение не открывается

Добрый день, Светлана. Сейчас все должно работать. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

За оплату кредиткой в магазине через сбп или qr код берут % комиссию. Ответили что сам виноват т.к. подписал договор. Я понимаю там переводы другому человеку, но в магазине оплата же услуги или товара и ЦБ написал, что оплата товара или услуг должно быть бесплатно. Ещё партнёры банка в нашем регионе таких даже не существует.

Добрый день. Оплата по СБП или по QR-коду обычно проходит как комиссия, поэтому списалась комиссия. Рекомендуем оплачивать покупки, прикладывая карту к терминалу.

почему не открывается открытие

Добрый день, Татьяна. Сейчас все должно работать. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Вопрос. При оплате коммунальных услуг,в графе горячей и холодной воды был пункт (такой синий значок),при нажатии показывал прошлое показания воды,а теперь при нажатии на строку значок появляется, но ничего не происходит. Писал вашим в чат ,но там в ответ только " обновите", короче Каша . Окно написания в чате стало полукруглое,края своего же текста не видно. У вас тестирование есть или только всунуть рекламу кредитов

Добрый день, Сергей. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва и скриншот самой ошибки. Постараемся разобраться.

Приложение зависает, вечная "игра" с входом! Удали, переустанови... Не рекомендую!!

Добрый день, Виктор. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также детали ситуации. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Не работает

Добрый день, Юрий. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Проблема с ошибкой соединения решилась после очистки кэша приложения

Добрый день, Игорь. Благодарим за обратную связь.

Не возможно зайти в приложение (((

Добрый день, Алексей. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Ошибка соединения. Типа нет интернета

Добрый день, Сергей. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

Приложение лежит, нет соединения . никаких телодвижений от сапорта . Нагрели с бонусами

Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.

"Ошибка соединения". Снес приложение, установил снова и так раз в неделю. Кривое приложение, вы хоть костыли приделайте. Невозможно пользоваться. Ответить разработчикам нет возможности, поэтому дополняю: приложение работает криво, при переходе на другое интернет соединение (Wi-Fi, смена мобильного оператора) - "ошибка соединения". И отговорки что интернет плохой - сюда я отзыв не на глиняной табличке пишу. ПОЛЗВЕЗДЫ.

Добрый день. Перезагрузите, пожалуйста, телефон. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться.