Оценки и отзывы

Оставил ключи в машине,закрыл телефоном.Пришел хотел открыть,связь по блютуз пропала.Не хочет подключаться к сигнализации.Пришлось вскрывать авто.И это происходит довольно часто.

Мы понимаем, насколько это может быть неприятно и настоятельно рекомендуем не оставлять ключи в автомобиле, надежнее воспользоваться режимом "Парковка с работающим двигателем". Проблемы с Bluetooth могут возникать из-за различных факторов, и мы постоянно работаем над улучшением стабильности связи. Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 8 800 555-39-21, чтобы мы могли помочь вам более подробно разобраться в ситуации и предложить решение 🤝

Не работает приложение. Баланс положительный, интернет отличный. Уже писала сюда отзыв. Посоветовали обратиться в поддержку, которая не отвечает)) На улице холодно, сажусь утром в ледяную машину, автозапуск не работает. Как, собственно, отсутствует в пинципе связь с машиной через приложение в телефоне. Смысл в неработающей сигнализации, да ещё и с отсутствием поддержки клиента.. очень печально от такого отношения.

Если не удалось дозвониться до технической поддержки - напишите письмо с описанием проблемы на support@scher-khan.ru, обязательно укажите серийный номер системы и телефон для обратной связи. Помогут восстановить связь

было бы удобнее как с зарядом аккумулятора(один тап это %, другой тап - вольтаж сделать так же и топливо, теперь не совсем понятно по литрам сколько.. Ого как вы быстро среагировали на мое предложение)) Браво!!

Спасибо за ваш отзыв, мы рассмотрим такой вариант отображения уровня топлива 🤝

не подключается к gprs. Значек в правом углу перечеркнут.

Иконка в правом верхнем углу приложения говорит об отсутствии связи блока с сервером. Находясь у автомобиля наберите техническую поддержку 8 800 555 39 21, помогут попробовать восстановить связь

После отключения блютуз теряется связь на айфон. Не идёт связь, я так понял мобильная связь идёт через GPRS которого айфон уже не поддерживает.

Связь GPRS использует сама сигнализация Для уточнения ситуации и решения обратитесь по номеру технической поддержки 8 800 555 39 21

установил новую версию 2.7.08 перестало открываться приложение,из appgalery не обновляется.спасибо,и что делать дальше?благодарю,все норм,заработало,спасибо за обратную связь 🤝

Удалите приложение с телефона и установите с AppGallery заново 🤝

Постоянно теряет сеть.

Обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 800 555 39 21. После уточнения информации подскажут, что можно сделать для решения проблемы🤝

Когда будет приходить оповещения? У меня благодаря вашему приложению машину эвакуировали.

Оповещения работают. Проверьте разрешения для пуш уведомлений: Настройки->Настройки приложения->Звуковые уведомления. Так же для оперативного уведомления о тревожных событиях можно настроить оповещение звонками от системы: Настройки->Настройки сигнализации->Уведомления, добавьте ваш номер, настройте события по которым будет приходить звонок 🤝

не пополняется баланс, что делать?

Могут быть разные причины невозможности оплатить баланс симкарты, для уточнения и решения ситуации следует позвонить по номеру технической поддержки 8 800 555 39 21. Если в сигнализации стоит симкарта Nextmobile и ваше банковское приложение не находит его при вводе номера для оплаты, то оплатить можно непосредственно на сайте оператора https://nextmobile.ru/ в разделе "оплата"

без брелка можно подсоединить телефон

Некоторые модели наших систем можно подключить к телефону без брелока, код для подключения указан на карте пользователя. Для полного ответа на вопрос необходимо уточнение информации, как минимум модель вашей системы

все работает, кроме определения местоположения. включено локация с помощью телефона, но не работает. После обновления и выполнения всех рекомендаций в истории обновлений координаты отражаются очень корректно, будем наблюдать. Спасибо большое.

Очень рады, что вам помогло обновление! Хорошего использования 🤝

Приложение! Как же это удобно! решил что то изменить, подошёл в зону действия блютуз, ползунок передвинул и готово! А раньше? Взял букварь, потом комбинация клавиш на брелке, сидишь считаешь эти вспышки с гудками, пропустил, всё заново. Хочется побольше моделей в поддержку по CAN. Сейчас много праворулек, а их в поддержке крайне мало. Например Toyota Tank только по аналогу.

Спасибо за ваш отзыв🤝 Все пожелания мы обязательно рассмотрим в будущем 👍

Удобное приложение, но отображение карты без гугл сервисов не работает. Посмотреть примерную текущую позицию не получится. По этому ставлю только четыре звёзды

У нас есть специальная версия приложения без google сервисов. Эта версия находится в магазине app gallery. С ней будут работать карты

Здравствуйте! После смены смартфона не могу зайти в приложение, пишет - невозможно войти в систему с указанными учётными данными... Это у вас сбой или привышен лимит смартфонов с установленным приложением?

Добрый день, у нас нет лимита на количество смартфонов на одну учетную запись. Авторизация работает стабильно. Озвученная вами ошибка указывает на неправильно введенную пару почта/пароль. Вы можете воспользоваться восстановлением пароля, а также обратиться по номеру технической поддержки 8 800 555 39 21, чтобы оперативно получить помощь.

хорошая сигнализация....

Спасибо за ваш отзыв🤝