Оценки и отзывы

Трудно найти операцию закрытие счета.Может ее и нет.Почему?

Рекомендуем выбрать карту и перейти в меню "Настройки" карты выбираем "Закрыть карточный счет".

Не работает

Рекомендуем переустановить приложение и повторить попытку.

Невозможно сделать скрин экрана. Постоянно в настройках надо убирать отметку на запрет скриншота экрана. Если я один раз убрал, почему не сохраняется мое желание? Постоянно надо заходить в настройки. Очень не удобно!

Спасибо за отзыв! Обязательно примем к сведению ваши пожелания.

Отлично!

Благодарим за высокую оценку и отзыв, Зуфар!

Не обновляется

Рекомендуем переустановить приложение. Предварительно необходимо выключить VPN- сервисы и убедиться в стабильности интернет- соединения.

Всё нормально

Спасибо за высокую оценку и отзыв!

Я не знаю, что произошло, но в один момент перестал работать вход по отпечатку пальца. В настройках всё установлено и уже много раз перезагружена и кеш сброшен, а вход не так и не даёт по отпечатку! Да и вообще приложение мудреное, с удовольствием бы уже давно отказался от этого банка и приложения, но туда ЗП приходит! Сейчас полностью приложение снёс и заново установил. Вроде пока всё работает, спасибо!

Дмитрий, мы рекомендуем вам переустановить приложение, задать разрешение на отпечаток и проверить вход. Если ошибка сохранится, просим написать все подробности нам на почту smm@akbars.ru. В письме необходимо указать ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.

Обновление не очень. Раньше, за что и сколько кешбек перечислялся было видно. А сейчас как остановился на ноябре так и стоит. Сообщения с кодами приходят долго.

Спасибо за отзыв! Будем улучшать работу приложения

Супер спасибо 🙏

Рады, что вам все понравилось, Андрей! Приятного вам пользования нашим мобильным приложением 💚

Нравится, удобное приложение

Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв, Мария!

Открывается больше 5 секунд до отпечатка и затем ещё столько же грузится (а телефон производительный, и интернет wi-fi); Операторы безмозглейшие, не читают что пишут, час объяснять им одну и ту же проблему, в итоге составляешь жалобу на них и получаеш ответ «По обращению 2918: по итогам проведенной проверки вина сотрудника не подтверждена. Приносим Вам извинения» и нет ответственнфх ни за тупорылых сотрудников, ни за проблему (на неё забили) Цвет светлобелый вырвиглазовый

Здравствуйте! Чтобы мы могли помочь вам - пожалуйста, напишите на почту smm@akbars.ru все подробности по работе нашего приложения. Дополнительно сообщаем о том, что обращение 2918 было зарегистрировано на качество работы сотрудника.

После обновления, у меня были проблемы со входом в приложение, разработчики, мне предложили его переустановить, и у меня оно открылось. Спасибо 🙏 Банк один из лучших! Пользуюсь им с мая'23г, ни разу не пожалела об этом!

Приятно читать такие подробные отзывы! Рады, что наши рекомендации вам помогли! Благодарим за высокую оценку и отзыв!

Да

Спасибо за высокую оценку!

Хорошее приложение

Спасибо за отзыв и оценку, Анатолий! Приятного вам пользования :)

Хронология такова: В конце ноября 2024 я через чат с банком уведомляю что не хочу получать маркетинговые сообщения через смс. С тех пор было зарегистрировано 2 обращения на эту же тему, результат "вы отключены от маркетинговых предложений", но я продолжаю их получать) Тут даже ответы на эти отзывы автоматические и не содержат какого-либо смысла)

Здравствуйте! Для отключения маркетинговых предложений вам необходимо в мобильном приложении выбрать Профиль - Настройки приложения - Маркетинговые предложения. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите все подробности нам на почту smm@akbars.ru.