Оценки и отзывы

Какой-то ужас, интернет постоянно отваливается, рисует 4g, а на самом деле вообще выключается

Здравствуйте, Борис! Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и точный адрес, где заметили трудности с интернетом. Проведем диагностику и поможем исправить неполадки.

Не получается войти в аккаунт. Стоит на двух разных телефонах. Переустановка не помогает.У меня интернет Билайн. А мобильный номер Мегафон. Дальше вопроса об авторизации бот в телеграм ничего не отвечает.

Здравствуйте, Игорь! Спешим на помощь! Напишите нам в @beelinerussiabot ваш номер, пожалуйста, и какая ошибка возникает при входе. Поможем разобраться, почему не удаётся авторизоваться.

Постоянная необходимость в авторизации в приложении, порой по 3 раза в день. Техподдержка некомпетентна от слова "совсем", каждое обращение - квест не по решению проблемы, а по исправлению попытки решить проблему... понятно, дефицит кадров, но почему должны страдать клиенты за свои же деньги при отнюдь не дешевеющих тарифах.

Алексей, здравствуйте! Вы имеете в виду авторизацию по паролю в смс или mobilе ID? Хотим проверить все предыдущие обращения и найти вариант решения этой проблемы. Свяжитесь с нами, пожалуйста, в @beelinerussiabot. Обязательно поможем.

Не обновляются

Здравствуйте, Сергей! Попробуйте удалить приложение и установить заново. Если какие-то сложности будут сохранятся - напишите нам в tg @beelinerussiabot ваш номер, пожалуйста.

Меня очень сильно расстроило, что у вас у Билайн, Интернет совсем плохо ловит, и Билайн не понятно за что так много берет денег в сутки почти 34р.

Максим, добрый вечер! добрый вечер! Мы постоянно улучшаем приложение билайн и прислушиваемся к вашему мнению. Пожалуйста, напишите, чем вам не понравилось приложение? По другим вопросам вы можете обратиться в чат поддержки.

Очень тяжело добиться ответа от поддержки. Полчаса тебе объясняют, что в проблемах you tube они не виноваты и допытываются, а не связаны ли твои вопросы с YouTube

Руслан, добрый вечер! Мы постоянно улучшаем приложение билайн и прислушиваемся к вашему мнению. Пожалуйста, напишите, чем вам не понравилось приложение?

Описание обновления как-будто школьник писал. Где большие буквы? Где точки?

Семен, здравствуйте! Мы специально так написали 👀 Уже достаточно давно появился тренд в сторону упрощения языка: люди склоняют и пишут с маленькой буквы многие слова. Так удобнее, и мы стремимся быть ближе к людям.

Зачем то каждый месяц выходит из личного кабинета, а потом каждый раз просит придумать пин-код, что бы опять его забыть

Роман, здравствуйте! Это и правда очень неудобно, и такого, конечно, быть не должно. Попробуйте перестановить приложение, а если не поможет, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник в RuStore, будем разбираться в причинах.

Не заходит в личный кабинет

Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение и повторить попытку. Если сложности сохранятся, то, пожалуйста, напишите нам в Telegram @beelinerussiabot ваш ник из RuStore и номер телефона, с которым хотели авторизоваться. Проверим, в чём дело!

Все бы хорошо, но можно уже про этот терабайт при каждом входе не сообщать?

Здравствуйте, Денис! Спасибо за отзыв! Учтём ваши пожелания по отображению акции при запуске и возможности её отключения!

Пользуюсь этим оператором больше 35-лет и не собираюсь менять

Здравствуйте, Николай! Благодарим за столь длительное сотрудничество и отзыв! :)

При чём тут ваши расходы, я пополняю баланс.? С каких пор Сбер и ВТБ стали сторонними? Билайн что за рубежом... Видать и вас давно Роскомнадзор не проверял. * Билайн стал жадней чем МТС в нём комиссия 1р. А в Билайн 2,88 руб. После 20 января одну симку закрою как не нужную (жаднюги мне не нужны, особенно лишние).

Здравствуйте! Мы ввели комиссию за пополнение, чтобы покрыть расходы, которые ложатся на оператора при каждом пополнении баланса через сторонние сервисы. При этом есть способы пополнять баланс без удержания компенсации: на нашем сайте, в приложении билайн и с помощью автоплатежа — его можно настроить у нас или в своём банке.

отличное приложение

Лиза, здравствуйте! Очень рады, спасибо вам за отзыв и оценку)

Крохоборы. Банки практически все комиссии отменили, а Билайн ввёл. Само приложение до последнего обновления было более простым и понятным. Теперь не поймёшь, где что искать.

Добрый день! Мы ввели комиссию, чтобы покрыть расходы, которые ложатся на оператора при каждом пополнении с через сторонние сервисы. Пополнять баланс без комиссии можно на нашем сайте или в приложении билайн. Понимаем, новое может быть не привычным. Если пока сложно ориентироваться, можно заглядывать в раздел «помощь и поддержка» → «что нового». А если возникнут сложности, то, пожалуйста, напишите нам в Telegram @beelinerussiabot ваш ник в RuStore и номер. Поможем разобраться!

ЗАЧЕМ ВЫ НАСТОЛЬКО ИСПОРТИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ УДОБНЫМ УЖАСНЫМ СТАЛ КНОБКА НАЗАД ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ СТАРАЯ ВЕРСИЯ 100 РАЗ ЛУЧШЕ УДОБНЕЕ ЭТОТ ВООБЩЕ УЖАС!

Добрый день. Попробуйте переустановить приложение и проверить его работу. Если сложности сохраняются, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер. Вместе проверим, в чём дело и решим вопрос)