Оценки и отзывы

Невозможно зайти в приложение в роуминге, пишет "что-то пошло не так" и на этом все... Пофиксите баг

Катерина, здравствуйте! К сожалению, не всегда доступ к нашему мобильному приложению или сайту из роуминга возможен с местного WiFi, блокировка происходит не по нашей инициативе. Но доступ через интернет билайна в роуминге мы можем гарантировать. Если при использовании наших услуг не работает приложение, то напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер и ник на RuStore, проведем диагностику и решим вопрос. ♥

После обновления не могу прослушать спам звонки, кликаю на Виртуальный помощник, но ничего не происходит. Бот в Телеграм не отвечает по теме ни слова! Но переключаться между аккаунтами стало значительно удобнее. Дополню: переустановка приложения помогла решить проблему!

Ирина, здравствуйте! Если после переустановки приложения такая проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot свой номер и приложите скриншот или видео с описанной ситуацией. Мы проверим, что пошло не так и как это можно оперативно исправить! Также очень рады, что вам понравился новый функционал переключения аккаунтов :) Спасибо, что поделились обратной связью.

После последнего обновления в приложении не погружается ни баланс, ни тарифный план.

Вова, здравствуйте! Давайте мы проверим, почему не прогружается информация в приложении. Напишите нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона, с которым авторизуетесь. Проведем диагностику.

Зачем обновлять если говно получается

Здравствуйте, Владимир! Хотели бы разобраться, что именно не понравилось в обновлении. Напишите нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона, с которым авторизуетесь. Учтем пожелания в будущих обновлениях.

Было нормально, пока не стали "улучшать". Что не. нравится=1.Шрифт стал мелкий,плохо различимый.2.названия опций мелко, с маленькой буквы на однотипном тоне. Опции идут без различий и выделений цветом, все под один фон. прежнее приложение просто покрамсали и отрезали все что им не нужно, оставили минимум, просто серое ,бесцветное,и мелкое , без всякого улучшения функций. Невозможно представить, что ещё можно ,"улучшить" в данном приложении. Будем ждать новых обновлений.

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ваше мнение и обратную связь. Обновили приложение с расчетом на дальнейшее расширение функционала, планируем делать его наиболее удобным с каждым новым обновлением. Постараемся учесть ваши пожелания в дальнейшей разработке.

верните старую версию приложения было отличное приложение после обновления отвратительно что даже наверно перейду с номерами всей семьей на МТС или мегафон уже достали связь тоже становится хуже хотя антен у нас много а как свет отключают батареи на антенах не работают и связи нет вообще только МТС работает надо и за мегафон узнать .

Здравствуйте, Иван! Жаль что вам не понравилось наше обновление. Будем благодарны за обратную связь. Уточните, пожалуйста, что не нравится в новой версии?

После обновления пропал мой тариф, который позволял мне самостоятельно выбирать количество интернета и минут. Теперь я не знаю, как оплачивать интернет. Большинство окон сообщают об ошибке и предлагают зайти позже. Я хотел написать в службу поддержки, но она не работает.

Богдан, здравствуйте! Поддержка доступна у нас в telegram @beelinerussiabot. Направьте нам, пожалуйста, ваш номер телефона и описание/скриншоты ошибок. Разберемся, почему они возникают, и все исправим.

Дообновлялись, что в приложение не войти. Если делаете обновления приложения, то пусть данные сохраняются.

Виктор, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер, и какая ошибка появляется при входе. Поможем ее исправить!

не войти после обновления

Здравствуйте, Сергей! Попробуйте переустановить приложение, как правило, это помогает. Если трудности сохранятся, то напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и ник с RuStore, по возможности пришлите скриншот ошибки. Поможем войти!

Верните суперспособность Бази. Мне не хватает 50 Гб на семью. Не хочу шантажировать, но ищу семейный тариф у других операторов.

Здравствуйте, Фёдор! Понимаем, что новое порой непривычно и нужно немного времени, чтобы всё изучить. Суть сот изменилась: сейчас вы выбираете категории, по операциям в которых получаете кешбэк сотами. Потом соты можно конвертировать в рубли, которые можно потратить на пакет трафика. А еще можем подобрать вам другой тариф, чтобы всей семье хватало трафика. Напишите нам в telegram @beelinerussiabot свой номер и ник с RuStore.

ужасно. не войти никак

Алексей, приветствуем! Поделитесь с нами, какая ошибка возникает при входе? Пробовали разные способы входа? Пришлите ответ в telegram @beelinerussiabot, а также укажите ваш номер телефона и ник с RuStore. Мы обязательно выясним, почему не получается войти. Дополнительно рекомендуем отключить Wi-Fi и VPN, и войти с использованием сети билайн.

Зачем вы так запутали приложение, раньше всё было на главном экране просто и понятно, а теперь не поймёшь что где

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв о нашем приложении. Мы искренне ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам стать лучше. Понимаем, что изменения в дизайне и функционале могут вызывать недоумение, особенно в первые несколько дней использования, однако очень надеемся, что вы освоитесь и вам будет удобнее.

Обновление загрузила и получила новый вид ЛК. Очень не удобно!

Мария, здравствуйте! Чтобы привыкнуть к новому требуется немного времени.

Обновленное приложение люто глючит. Кнопки не нажимаются, страницы грузятся через раз. Постоянно вылетает авторизация.

Здравствуйте! Вопрос с авторизацией уже решаем 🙌 Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие кнопки не нажимаются? Какие разделы долго загружаются? Готовы проверить работу приложения в telegram @beelinerussiabot. Понадобятся номер телефона, под которым авторизованы, и ник с RuStore. Будем ждать вас в telegram.

Уже больше полугода при попытке посмотреть любую из историй, они перелистываются ВСЕ сразу с бешеной скоростью за 4 секунды. Такая проблема только в вашем приложении. Переустанавливала, чистила кэш, очищала данные - ничего не помогло. В новом оформлении очень много пустого места, а шрифт очень мал. Увеличьте шрифт или сделайте размер плашек меньше и поместите их в большем количестве на экране, чтобы не пришлось постоянно перелистывать экраны.

Татьяна, приветствуем! Постараемся учесть ваше пожелание в следующих обновлениях 🙌 Работу историй готовы наладить. Для этого напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона, под которым авторизованы и ник с RuStore. Мы детально проверим работу раздела.