Оценки и отзывы

Что за .... происходит с вашим приложением?????? Я вообще ничего не могу сделать в аккаунтах детей, постоянно вылетаю и при повторной попытке зайти, оказываюсь на стартовой странице с моим номером, но при этом не могу перейти в аккаунт ребёнка, у которого до вылета производила какие-то действия, потому что аккаунт этого ребёнка уже выбран!!!! Пожалуйста, исправьте ситуацию!!!! Невозможно самостоятельно ничего сделать!!!!!

Здравствуйте, Лидия! Попробуйте очистить кэш и переустановить приложение. Если сложности сохранятся, то напишите нам, пожалуйста, ваш номер, ник в RuStore и описание ситуации в telegram @beelinerussiabot. Проверим в чем дело.

После последнего обновления постоянно висит, не загружаются данные. БИЛАЙН-ОТСТОЙ!!! Танцы с бубном - сенси, установи, почистить. Обновления наваливает не спрашивая, а как с кабинетом поработать, так 2 дня головняков. "Ребята" век уже 21-ый, Вы реально "зажравшийся - отстой" сами себя загибающие, Ваш Конец у Вас во рту!!!

Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения и полностью переустановить его. При сохранении сложностей направьте нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер, ник в RuStore и описание ситуации. Все проверим и поможем наладить работу приложения 🙌

необоснованные факты списания мобильного интернета,я случайно залез в детализацию,а я ночью оказывается в интернете сижу,хотя я сплю и вай фай домашний

Владимир, добрый день! Рекомендуем отключать передачу мобильных данных, когда они вместе с Wi-fi включены, это не означает, что трафик не будет идти через мобильную сеть. Пожалуйста, расскажите, как можем улучшить вашу оценку приложения билайн? В нём удобно смотреть детализацию и управлять услугами в любое время.

Добрый день. Подключил ещё один свой аккаунт. Приложение позволяет один раз на него переключиться. При повторной попытке переключиться я открываю мои аккаунты, точка стоит на втором, а данные в приложении от первого. И соответственно, я не могу войти во второй аккаунт. Помогает выход из основной учётной и повторный вход, но на один раз

Здравствуйте, Александр! Рекомендуем перелогиниться с основного номера (выйти и зайти обратно в учетную запись), очистить кэш через настройки телефона. Если ситуация сохраняется, то напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер, ник в RuStore и скриншот ошибки. Поможем наладить работу приложения. 🙌

когда уже возобновите переключения между аккаунтами ???? аж раздражает, из восьми аккаунтов могу смотреть только основной!!!!!

Здравствуйте, Алексей! Рекомендуем очистить кэш и переустановить приложение. Если ситуация не изменится – напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер и ник RuStore. Уточним, в чём может быть дело и постараемся оперативно решить вопрос.

Проблема миновала после обновления приложения, но было как-то странно. Я надеюсь, что в следующий раз не произойдет такой баг. Но так работает идеально

Дмитрий, здравствуйте! Мы рады, что все работает. Спасибо за высокую оценку!

вечно не работает оплата

Наталья, здравствуйте. Какая ошибка возникает? Какой запрос на оплату направляете?

переключение между аккаунтами заработало, после чистки кеш и выход вход, теперь норм.

Здравствуйте, Елена. Давайте мы перепроверим, с чем связана такая ситуация и что можно сделать для исправления работы приложения. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона, ник в RuStore.

Не приходит смс для входа в ЛК.Другие способы входа тоже не работают!приложение супер,как и тех поддержка при обращении)))

Здравствуйте, Вася! Благодарим за отзыв. Попробуете, пожалуйста, очистить кэш и переустановить приложение. Если ситуация не изменится, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер и ник RuStore. Разберёмся и поможем вам.

долго отвечают операторы

Владимир, здравствуйте! В часы максимальной нагрузки дозвониться до оператора действительно может быть достаточно трудно. Возможно, в момент вашего звонка все сотрудники были заняты, поэтому система не предложила прямого соединения со специалистом. Извините, что такая ситуация возникла. Вы всегда можете обратиться к нам в группу соц.сети билайн Россия или написать в Telegram @beelinerussiabot.

Вылетает авторизация несколько раз в неделю пофиксити

Здравствуйте, Петр! Спасибо, что делитесь обратной связью! Давайте поступим следующим образом, вы попробуете очистить кэш и переустановить приложение. Если это не поможет – пришлите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер, ник Ru Store и скриншот ошибки. Найдем в чем причина вылетов и исправим 🙌

Виджет постоянно отключается. Требуется авторизация. Исправьте глюк.

Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш и переустановить приложение. Если это не поможет – пришлите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер и скриншот ошибки. Поможем наладить работу приложения.

невозможно войти в аккаунт, приложение стабильно выдает ошибку "что-то пошло не так. иногда нужно просто еще раз нажать и все заработает", при этом в приложении для iOS такой проблемы нет, там все нормально входит, только само приложение зависает, но хотя бы входит

Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш и переустановить приложение. Если это не поможет, то пришлите нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot ваш номер и скриншот ошибки. Поможем наладить работу приложения.

Мой вопрос так и не был решён. Постоянные ответы на мой отзыв, что функция "номер на выбор" работает - это уже перебор. Сама функция работает-не спорю, а Вот строка "введите любимое число" - НЕТ!!! И я пишу именно про неё(а вы читать похоже не умеете), никакие цифры туда не вводятся. Перезагружала, кэш очищала, всё делала- Результат нулевой. Оставляла через телеграм и whatsapp заявки- результат нулевой. Месяц назад всё работало. Вы элементарное не можете исправить. Никуда больше я писать не буду

Добрый день! Вопрос уже в надёжных руках специалиста, обязательно уведомим вас о решении. Благодарим за терпение и понимание.

Меня не информировали об изменении условий подключения дополнительного интернет-трафика Это привело к тому, что я оплатил дополнительные 10Гб трафика (воспользовался около 1,8 гб), а оставшиеся гигабайты сгорели через пару дней Поддержка не стала разрешать эту проблему и конфликт в сторону меня-клиента, и оставили с проблемой наедине

Здравствуйте, Костя. Общаемся с вами в личных сообщения ВК. Обязательно решим вопрос!