Оценки и отзывы

не входит в приложение с двух телефонов

Здравствуйте, Андрей! Попробуйте приложение переустановить. Если войти не получится после переустановки, отправьте нам в telegram @beelinerussiabot, пожалуйста, ваш номер и ник в Ru Store.

отвратительное обслуживание!!!!!!

Екатерина, здравствуйте! Для нас важно, чтобы всеми сервисами было комфортно пользоваться, хотим во всём разобраться. Расскажите, пожалуйста, подробности ситуации нам в Telegram @beelinerussiabot. В сообщении просим уточнить ваш ник из RuStore и номер телефона/лицевого счёта, по которому вопрос. Изучим информацию, постараемся оперативно помочь в решении. Надеемся, что сможем изменить впечатление в лучшую сторону!

Слетает авторизация по несколько раз в день, никакие чистки кеша и переустановки не помогают. В билайне работать остались одни индусы чтоли?

Здравствуйте, Дмитрий! Напишите в Telegram @beelinerussiabot номер, с которым входите в приложение и ваш ник в RuStore, проведем диагностику и выясним причину неполадок.

Испортили приложение. Висит виджет с остатками трафика - после недавних обновлений вместо остатков трафика и минут появляется кнопка Вход и при нажатии требует залогиниться, придумать пароль и привязать отпечаток пальца. И так каждый день. Раньше всё нормально работало месяцами.

Дмитрий, здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Это помогает исправить большинство ошибок в его работе. Также наладить работу виджета помогает следующее: удалить виджет, переавторизоваться в приложении (выйти и заново залогиниться), после этого установить виджет. Если ситуация не исправится, направьте нам, пожалуйста, в telegram @beelinerussiabot свой номер телефона и ник в RuStore. Разберемся в вопросе.

Отключили мне безлимит. Сказали сам отключил! (Я постоянно в разъездах. У меня две sim-карты, семейный тариф - телефон и роутер. Естественно - не навигатора, не оплаты, не телевизора, не компьютера, даже телефон матери - всё без интернета. (Конечно сам! Я ведь об этом мечтал!!!) Потом, в итоге вернули и сказали "была ошибка". Если бы пакет не кончился, и сразу не стал поднимать панику не вернул бы никогда себе безлимит...

Здравствуйте, Виктор! Хорошо, что услуга вновь подключена на номере🙌 Предлагаем написать нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона и ник на RuStore. Перепроверим, почему услуга была отключена и каким образом.

ок

Здравствуйте, Антон! Спасибо за максимальную оценку приложению.😍

Билайн сам по себе не очень, в приложении не понятно как отключить случайно подключенные услуги (которые мне Билайн сам подключил).

Добрый день! Отключить услуги можно в приложении в разделе Услуги -> Подключенные -> Найти необходимую услугу и передвинуть ползунок влево, после чего подтвердить отключение. При этом мы сами не подключаем услуги и хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, ваш номер, подробности и ник в RuStore в telegram @beelinerussiabot. Спасибо.

Невозможно в приложении посмотреть стори: нажимаю на любое и все они промелькивают с космической скоростью, как в мультфильме, потом закрываются. Кэш чистил, приложение переустанавливал, версия сейчас последняя - 4.108.1/4145, но эта проблема началась давно, месяца 3 или 4 назад (может, и больше). Вход по отпечатку в приложение не работает (только в это - во все другие приложения вхожу по отпечатку без проблем). Взял у аппера Бази 50 ГБ за 100 баллов - эти доп. гигабайты нигде не отражаются.

Здравствуйте, Леонид! Пакет дополнительного трафика должен отображается справа от основного пакета по тарифу на главном экране приложения. Хотим разобраться в ситуации с работой функций приложения. Поскольку уже выполненные действия не помогли наладить его работу, напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник c RuStore. Будем разбираться.

не удалось загрузить остаток по вашему балансу. как мне смотреть сколько денег осталось??

Alexander, здравствуйте! Проверить баланс можно по команде *102# вызов. Что касаемо приложения, рекомендуем переустановить его и почистить кэш. Если не поможет, напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник c RuStore. Все проверим и поможем в решении вопроса🤝

заставка ужас, хуже не придумать

Здравствуйте, Александр. Печально, что вам не понравилась заставка.😔 Вы можете написать нам предложения по улучшению сервисов в telegram @beelinerussiabot Всегда рады свежим идеям! 🙌

супер

Здравствуйте, Гусейн! Благодарим за отзыв.💛 Мы рады, что вам нравится приложение.😉

Да вроде работает, раздражает заставка при открытии приложения долгая и отключить нельзя, приложение слишком нашпиговано всякой ерундой, всё что лично мне нужно, это посмотреть остатки и управление тарифом в тч подписками, оплачиваю через банк, а остальные сервисы тем более, поэтому не понятно зачем это мусор практически каждый оператор шпигует.

Здравствуйте. Грустно, что приложение вам не понравилось :( Мы постоянно развиваем его и стараемся, чтобы каждому клиенту было удобно пользоваться им и можно было быть в курсе всех событий. Обязательно постараемся учесть ваши комментарии о приложении в дальнейших обновлениях. Спасибо за подробный отзыв.

живу в 100 метрах от вышки у меня нету интернета на обращение оператору за несколько дней ничего не изменилось

Здравствуйте, Алексей! Для более детальной проверки по вашему адресу, напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot номер телефона и ник c RuStore. Все проверим и поможем в решении вопроса.🤝

нет возможности оперативно задать вопрос оператору, приходится ждать более 30 минут Сегодня общался с семью операторами, потратил пол дня и кучу нервов,на вызове продал оператора 1 час 10 минут так и недождался. СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ СМОГЛИ РЕШИТЬ ВОПРОС. Надо СКОРЕЕ ВСЕГО ИСКАТЬ БОЛЕЕ НАДЕЖНОГО ОПЕРАТОРА. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮЮ ЭТУ КОМПАНИЮ)))

Здравствуйте, Анатолий. Время ожидания ответа может меняться в зависимости от вопросов клиентов, которые сейчас разговаривают со специалистами. Если время на решение вопросов увеличивается, время ожидания также может вырасти. Вы также можете обратиться к нам в telegram @beelinerussiabot. С радостью поможем!

Всё хорошо

Благодарим за высокую оценку))