Оценки и отзывы

Ключ оформила через загранпаспорт, проблем не возникло. Отправила себе документ через госуслуги на подпись и все оформила. Но, то ли я не увидела этой информации, или она нигде не указана, не знаю. Мне нужна была подпись для ИП. А в этот ключ огрнип не зашивается, придётся в налоговую ехать, флешку покупать и делать новую подпись у них 😒

Благодарим за обратную связь! В «Госключе» получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) могут только частные лица. Получение сертификатов для организаций и ИП не предусмотрено.

Уведомление об подписании пришло, почему на документе нет никаких отметок?

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help . Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

После последнего этапа регистрации пишет ожидайте и весь день крутит ожидание и всё

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Я войти не могу никак и никакой смс не приходит и даже прослушать не возможно, зависает намертво до бесконечности, чините, а то вообще позор.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не могу активировать госключ

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Как установить укэп? Биометрия подтверждена. Программа предлагает только унэп

Старт процесса получения сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) в «Госключе» начинается после поступления в приложение документа, который нужно подписать УКЭП. Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help . Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

Я не собираюсь специально получать загранпаспорт! Не все имееют загранпаспорт!

Идентификация заявителей по загранпаспорту нового образца - один из способов, предусмотренных законодательством в сфере электронной подписи. Также мы добавили дистанционную идентификацию по биометрии, подробная информация о данной возможности размещена на портале Госуслуг.

Приложение не работает, сегодня с 13 час до 21 час пытался пройти идентификацию по биометрии для получения ключа УКЭП. Все бесполезно, обращался в техподдержку, сделал заявку, Данные получены​ и добавлены​ в заявку под номером​ INC000017370306. Ожидайте решения Вашего обращения. И на этом всё, приехали, ни помощи, ни поддержки я не получил.

Спасибо за обратную связь. По заявке INC000017370306 было предоставлено решение — мы рекомендуем проверить вашу электронную почту.

Не работает, пишет что нет отсутствует защищённое соединение к сети. Ни с домашнего WiFi не хочет, ни с мобильного интернета. Нет объяснения что делать в таких случаях. Сообщение об ошибке тоже не отправляется. Шлак а не приложение..

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

После установки приложения не был создан ярлык, приходится искать через настройки

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Приложение упорно даёт УНЭП, а мне нужна УКЭП. Спасибо за ответ! Жаль, что в самой программе не увидела подсказку.

Мы очень рады, что вы остались довольны приложением. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку!

Яне смог добиться от программы на втором шаге пароль подтвердите пароль я и так и эдок и генерировать пытался неверный пароль дебильная прога. У меня есть КЭП почему нельзя ей подписать на гос услугах отправляет сюда жуть.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Проложение собрало персональные данные и зависло на стадии создания сертификата

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не понимаю, почему такая низкая оценка. Видимо специально делают плохие отзывы. Всё прекрасно работает и легко всё делается. Продолжайте развивать и улучшать приложение и всё будет в порядке. Спасибо!

Спасибо за отзыв и оценку!

Невозможно пройти верификацию через чип паспорта - пробовал на двух разных телефонах с nfc. Перепробовал кучу вариантов с отключением-подключением-перезагрузкой - все бесполезно.

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями. Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help . Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.