Оценки и отзывы

не приложение, а горе!!!!

Олег, видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

класс

Вячеслав, благодарим за отзыв и пять звёзд!

Открыть онлайн можно,а закрыть только в отделении с паспортом!!!!Геморрой...

Наталья, нам жаль, что приложение не понравилось. Если у вас есть какие-либо предложения, будем рады их выслушать и учесть. Можете написать свои идеи и замечания на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим команде разработки.

Имею в наличии 2 смартфона Samsung a34 и Realme 8 на обоих установлено приложение Почтабанк. При входе с a34 каждый раз предлагает подключить push я отказываюсь, так как на этом устройстве мне push уведомления не нужны. Но почему то каждый раз автоматически включаются push, когда я захожу в приложения с а34. И я каждый раз перед закрытием приложения проверяю и меняю, чтобы push приходили на Realme 8. Два месяца назад все работало нормально. Сделайте что бы была возможность отключить push.

Алексанндр, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

после обновления , тихий ужас, не дождешься когда откроется приложение, по совету разработчиков, перезагружала несколько раз и скрин, ошибки , отправляла,а воз и ныне там,старая версия была лучше.

Светлана, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru ― поможем разобраться, в чем дело.

не можем зарегистрироваться

Светлана, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

неудовллетворительно

Владимир, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.

Приложение занимает ооочень много места на внутренней памятя смартфона. На май 2024 г. 612 МБ после установки на Андроид 13.

Спасибо за обратную связь, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Следите за обновлениями!

самый худший и отстойный банк!!! до операторов не дозвониться. в чате отвечают заготовленными ответами. вопрос не решили вообще. столкнулась с арестом в этом банке, задолженность погашена, а банк не снимает арест, УЖЕ МЕСЯЦ ПРОШЁЛ ПОЧТИ, КАК ВСЕ ПОГАШЕНО!!! от самих клиентов документы не принимают о прекращении ИП. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Анастасия, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Это безобразие и нарушение прав потребителей, не давать совершать операции по счёту, намекая на необходимость обновить приложение. % по нс также самопроизвольно изменился. Невозможно иметь с вами дело

Екатерина, что вы имеете в виду? Расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение? Будем ждать ваше сообщение на почте fb@pochtabank.ru.

Не удаётся установить приложение Почту банк

Виталий, если на телефоне достаточно места, то проблем с установкой быть не должно. Попробуйте еще раз установить приложение и проверить, а если возникнут трудности — напишите нам на fb@pochtabank.ru!

за спам звонки пологается штраф!!!у вас мозга нет

Александр, мы можем отключить рекламные звонки, чтобы они вас не беспокоили. Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru ваши ФИО и номер телефона.

Не приложение, а недоразумение. Категории кэшбэка выбрать не даёт, то одну то другую ошибку выдает. Обновление не помогло.

Инна, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

Не могу обновить, не могу установить то что рекомендуете в приложении просто вылетает. при попыпке перевести деньги в другой банк не даёт ввести код из пуш уведомления. как быть?

Лариса, спасибо за обратную связь! Напишите на почту fb@pochtabank.ru и расскажите, что именно происходит и с какой проблемой столкнулись. Мы проверим и поможем решить проблему.

Почему такой огромный файл? Из-за этого невозможно установить приложение — «нехватка памяти». Исправляйте

Спасибо за обратную связь, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Следите за обновлениями!