Оценки и отзывы

Ужасное приложение, нельзя изменить фотографию пропуска на мероприятие.

Напишите о проблеме, пришлите скриншот нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

всё

Анна, благодарим за высокую оценку!

вопрос: можно приложение установить на *2 телефона*, и дать доступ к *одной* карте? у меня нет аккаунта в соцсетях, чтобы задать вопросы там🤷‍♂️

Денис, да, вы можете установить приложение на 2 устройства

Ну почему вы отправляете новых клиентов в отделения почты чтоб оформить виртуальную дебетовую карту 🤦не уже ли это технически нельзя сделать в два клика, с подвязкой всех данных клиента через госуслуги.За открытием вклада видимо то же шагать в отделении заставляете. А лучше бы банку сделать полный доступ к банковским продуктам через биометрию госуслуг

Александр, может у вас есть предложения, как улучшить приложение? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

не могу сделать приложение в телефон

Надежда, напишите о проблеме, пришлите скриншот нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

все хорошо,все нормально,но почему то приложение постоянно не хочет включать некоторые функции

Руслан, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

дурдом, не могу зайти

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank ― разберемся.

вообще зайти не могу. прощаться будем с данным банком

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank ― разберемся.

здравствуйте. Не открывается виртуальный помощник, разработчики сделайте что-нибудь, что за беда с вашим приложением!?

Елена, здравствуйте! Расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

такая шняга. все есть, кроме того что надо.

Сергей, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а мы постараемся стать лучше.

плохое,не открывается

Ирина, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

одна звезда за принуждение к рустору

Денис, может у вас есть предложения, как улучшить приложение? Присылайте свои замечания и идеи в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а мы передадим их команде разработки.

Кэшбэк на все покупки, который у всех банков просто на суммы кратные 100, у почты "от 300 р", чтобы об этом узнать надо было читать мелкий шрифт среди длинной простыни. И у них во многом так, не вынесена чёткая информация, всё ищи подвохи. Накопительный счёт - чтобы действовал условно повышенный процент, надо тратить от 10 тр в месяц, тоже ещё найди эти условия

Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Как вы закормили своими обновлениями

Павел, жаль, что вам не понравились изменения. Расскажете подробнее, что вам не понравилось в обновлении? Можете прислать свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки

Совершенно бестолковое приложение и банк. Какие-то карты видны, какие- то нет. При этом оказывается, что программа мультибонус действует ровно на тех картах, которые не показываются. Зачем делать вид, что вы нормальный банк и предлагать программу кэшбэка, если у вас ничего не работает. У одной карты одни правила, у другой другие, пишете что кэшбэк начисляется, а на самом деле условия не выполнены. Если у вас миллион разных программ, зачем вы их называете одинаково?

Ирина, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем вас в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, с номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.