Оценки и отзывы

когда в приложение перестанет включать автоматически push уведомления. Пункт в меню не работает. исправьте, очень неудобно

Расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

это не банк а горе какое-то позвонила на горячую линию. узнать что за комиссия снимают с социальной карты. причём снимают комиссию 100% сколько пришло. дак они меня заблокировали определили это как мошенничество. это вообще что и не могут сказать что за компания. можно подумать я позвонила взять кредит. я просто хотела узнать куда делись деньги. за какие такие операции сняли. это вы сплошные мошенники.

Ирина, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

приложение навязывает услуги,например, кредиты на мошеннических условиях, нарушает конфиденциальность (требует данные из госуслуг) и выглядит аак минное поле, где можно случайно нажать на рекламу. Не рекомендую категорически, ни банк, ни приложение. PS: неожиданно процент по вкладу снижен до...0!!. Приложению тройка, банку - минус два

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, что произошло? Если мы можем как-то помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы выслушать критику и постараться стать лучше.

Не заходит в приложение

Айгиза, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

почему код не приходит, второй день пытаюсь войти

Светлана, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

не могу войти, не приходит код

Андрей, спасибо за обратную связь! Проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

не приходит смс для входа в приложение .уже второй день не могу зайти

Анастасия, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем решить вопрос

почему я не могу открыть приложение почта банка?смс код не высылается

Марина, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, поможем в решении вопроса

было бы возможно поставил 0. Отправляют в закрытые отделения! Оператор не может/не хочет зарегистрировать проблему. в общем и целом всём плевать!

Сергей, что случилось? Уверены, что можем помочь разобраться в ситуации, которая у вас произошла с банком. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — поможем найти решение.

16.09.2024 из - за не компетенции оператора почта банка в г. Шуя , банк списал 499 р . пришел с одной проблемой , ушел ещё и должен банку, персонал банка не компетентен, спорит ....не рекомендую

Сергей, давайте попробуем разобраться в ситуации и проверим работу специалиста. Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru подробное описание ситуации, ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку.

Совсем не работает приложение, примите меры. Я осталась без средств к существования. Хотя ваш банк всегда нравился и всем его советовала

Ольга, расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Спасибо за оперативный ответ! Приложение работает хорошо. Надеюсь, что проблем больше не будет.

Марина, извините, в приложении были неполадки, но сейчас приложение работает стабильно, все починили!

После обновления стало неудобно оформлять платежи. Сначала нужно оформить платеж между своими счетами, потом вернуться на главный экран, и лишь потом осуществлять платеж - иначе на счёте показывает 0! Короче надо совершить кучу ненужных действий. Это особенно неудобно, когда надо срочно куда-то перевести деньги. Ранее все платежи можно было делать на одной вкладке, без перехода на главный экран. Верните эту функцию!

Жаль, что вам не понравились изменения. Расскажете подробнее, что вам не понравилось в обновлении? Можете прислать свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки

Приложение СОВСЕМ НЕ РАБОТАЕТ!!! Не могу зайти в личный кабинет! Делайте что-нибудь с приложением, чтоб работало, как и раньше. Безобразие! КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ? Я ПЕНСИОНЕР, ИНВАЛИД-КОЛЯСОЧНИК, НАДО ЛЕКАРСТВА , ЗА КОММУНАЛКУ ,ПРОДУКТЫ ПЛАТИТЬ! И НЕТ ДОСТУПА! ВООБЩЕ НИ КАК, В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ! НАВОДИТЕ СРОЧНО ПОРЯДОК!

Ольга, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

как банк так и почта, лучше не пользоваться и не обращаться туда

Алексей, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.