Оценки и отзывы

- Клиентоориентированность 👎 - Присутствие отделения банков в городе 👎 - Присутствие банкоматов в городе 👎 - Обслуживание клиентов 👎 - Навязывание доп услуг 👎 - Нет дают кредиты для зарплатных клиентов 👎 - Обман клиентов 👎 Не советую данный банк.

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

с дуба рухнули такой размер делать?? никакого трафика и памяти не хватит так обновляться. жду адекватный размер,как у приложений другие банков,тогда обнгвлюсь

Мирон, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче.

Как открываешь приложение начинаешь жать крестики на рекламе и всяких предложениях - раздражает. --В ответ на "Ответ разработчика"-- Вряд-ли частое предложение кредита является необходимым инструментом.

Андрей, понимаем, что реклама может быть раздражающей. Однако в мобильном приложении мы размещаем только нужные инструменты для управления финансами.

ещё года нет, как я владелец банковской карты, почта, банк. когда только получил карту, я смог оплатить интернет и телевидение. далее эти услуги исчезли. так как киви банк закрылся. в прошлом месяце платил в приложении за квартиру. сейчас не могу в приложении оплатить за квартиру. услуга исчезла. в приложении почта банк. можно оплатить только за мобильный телефон. кошмар. они работают над тем, чтобы платежи были доступны. ну, работают уже. очень долго. но безрезультатно.

Роман, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Отвратительно,писала в службу поддержки,не отвечают,звонила в банк,оператор дал заявку разработчикам,разработчики,не исправили проблему,отправили в чат.В чате отвечает бот,замкнутый круг

Наталья, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

у меня был арест во всех банках, долг выплатила, документы с постановлением об снятии ареста получили все банки по электронному документооборота, а почта банк отклонил так как им надо постановление в бумажном виде,,приставы говорят что отправили, но арест всё ещё стоит, долг выплатила 07.04.2024,жду не дождусь снятия ареста забрать свои деньги и закрыть счет в этом банке рас и навсегда

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Хорошее обслуживание

Никита, спасибо за тёплые слова! Будем и дальше стараться, чтобы радовать вас.

плохо стало работать, открывает со второй попытки, с первого раза вылетает постоянно

Ирина, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Здравствуйте после последнего обновления в личном кабинете показывает карту которой нет должна к сбер счету а показывает мою карту?

Здравствуйте, Сергей! Мы знаем об этой проблеме и занимаемся ее решением. Простите за неудобства!

не первый год уже пользуюсь картой этого банка и мне нравится

Оксана, спасибо за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Мы стараемся для вас.

Банк, у которого хватило денег всеволишь на одну дешовую низкопробную рекламу которую крутят не первый год, не может быть надёжным.

Дмитрий, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Внедрили какое-то подтверждение голосом, которое даже не работает и я не могу совершать операций по карте

Павел, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

вечный закупок....

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

куртка

Видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

Этому приложению надо обновление,какого ляда я должна качать кучу лишних приложений что установить обновление!!!!! достали !!!!

Отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.