Оценки и отзывы

Захожу в приложение всегда без проблем. Чат в приложении работает отлично: моментально приходят ответы на заданные вопросы. Приложение интуитивно понятное. Не понимаю, как считающие себя продвинутыми не могут понять, на какую кнопку им надо нажать. Карты отображаются все, переводы мгновенные и с выбранной мною карты. Работа службы безопасности: подозрение на пользование картой посторонним лицом и карту моментально заблокировали. Звонок из Банка, вопрос-ответ, и карта разблокирована. Спасибо.

Джулия, спасибо вам за теплую обратную связь! Очень ценим!

вообще не открывается. infinix note 30 Дважды сносил и переустанавливал.

Виктор, расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

пол часа висела на телефоне что бы войти в приложение, в итоге так и не вошла. приложение говорит позвоните оператору по номеру , а автоответчик говорит решите проблему быстрее через приложение. вы должны помнить пароль какотрый вам когда то присвоили , что бы войти в приложение или иметь пластик карту. а у меня ни того ни другого нет , я не пользовалась продуктами банка никогда!

Анастасия, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

спасибо большое что вы есть

Евгения, спасибо за тёплые слова! Будем и дальше стараться, чтобы радовать вас.

не заходит в приложение даже с кодом доступа

Константин, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

дичь

Дмитрий, расскажете подробнее: что нам доработать в приложении, чтобы вам было комфортно им пользоваться? Можете прислать свои предложения на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Иногда возникает ощущение,что программу писал умственно отсталый.1. Указываю карту с которой хочу перевести деньги,но мне подставляют другую карту и пишут ,что недостаточно средств. Я итак это знаю,поэтому указал нужную карту.2. Меняешь карту по сроку,но старая у тебя всё равно болтается в меню,пока не отправишь её в архив. 3.Частенько открываешь личный кабинет и тебе показывают только одну карту.Кредит и другие карты нужно шаманить чтоб выявились. В общем программу писал коллектив из Кащенко.

Дмитрий, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru ― поможем разобраться, в чем дело.

Никогда не обращайтесь в этот банк. Звонят каждые полчаса до позднего вечера, и скидуют звонок. Пытаются обмануть.

Мы можем отключить рекламные звонки, чтобы они вас не беспокоили. Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru ваши ФИО и номер телефона.

отвратительно работает приложение. не открывается

Приложение работает, но видим, что у вас возникла какая-то ошибка с загрузкой или входом в приложение. Расскажите, пожалуйста, в какой момент возникают проблемы с работой приложения? Напишите подробнее об ошибке на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — поможем разобраться.

Очередной раз создают удобства, упрощают, повышают... Думаю нужно набраться терпения и подождать еще.

Будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.

днище

Артур, видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

При открытии вклада в приложении нет калькулятора доходности (с калькуляцией суммы дохода по вкладу по его окончанию).

Михаил, может у вас есть предложения, как улучшить приложение? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

скачала, приложение вообще не открывается

Ольга, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

хуже приложения я ещё не видел

Денис, расскажете подробнее: что нам доработать в приложении, чтобы вам было комфортно им пользоваться? Можете прислать свои предложения на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Спасибо

Лариса, вам спасибо за высокую оценку!