Оценки и отзывы

После обновления не работает. У меня сообщение, что устройство не поддерживает актуальную версию приложения. Как восстановить старую версию

Наталья, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Приложение не открывается

Татьяна, извините. Были сложности, но нам удалось их быстро решить. Если у вас регулярно появляются проблемы в приложении, пишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, . Каждый случай разберём отдельно.

с вашими новыми обновлениями исчезли копейки. суммы отображаются без копеек. Оплатить сумму 100р 25копеек например не представляется возможным. копейки не набираются. и остаток на счету отображается без копеек. При обращении в службу поддержки, меня просят прислать скриншот с проблемой. А как я могу сделать скриншот того, что я не могу набрать запятую или точку? кааак??? У меня нет страницы в vk

Ирина, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Все с приложением было хорошо, но после обновления не запускается.

Александра, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам сообщение со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, — поможем разобраться в чем дело.

Не могу обновить приложение пишет что ошибка версия приложения не корректная что делать

Ольга, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Не открывается приложение после обновления

Ирина, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам сообщение со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, — поможем разобраться в чем дело.

Закрыть счет вы можете только в отделении. 21 век... Почта банк, вы в курсе, для чего придумали ДБО???

Счет, к сожалению, нельзя закрыть в приложении. Таким образом обеспечивается возможность проведения отложенных операций, списание комиссий за пользование, которые могли возникнуть в период использования счета. Вам нужно прийти в отделение с паспортом, написать заявление, и после этого счёт будет закрыт.

отвратительно....

Константин, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а мы постараемся стать лучше.

Нормально

Анатолий, спасибо за 5 звезд!

Приложение постоянно тупит, меняет настройки. Ставит галчку о якобы не прочитанном уведомлении. А вертуальный помошник, это просто Иван Сусанин. Дополняю отзыв, написал Вам в ВК, как просили, отправили Меня дальше. У Вас похоже не поддержка, а футбольная команда. Звонил Вашим специалистам, так поболтали не о чём.

Виктор, напишите о проблеме, пришлите скриншот нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

Мне нравится всё

Любовь, спасибо за тёплые слова! Будем и дальше стараться, чтобы радовать вас.

Всё устраивает

Борис, спасибо за обратную связь, мы ценим ваши отзывы и высокие оценки. Хорошего настроения!

ВТБ прихватизировал...и что теперь нас ждет?

Почта Банк является частью надежной финансовой Группы ВТБ. Интеграция Почта Банка будет осуществляться путем присоединения. В 2025 году банк продолжит работать под своим названием. Интеграция не повлияет на исполнение действующих обязательств перед клиентами. Напротив, объединение предоставит клиентам дополнительные преимущества - расширенную продуктовую линейку, новые сервисы, а также откроет доступ к крупнейшей сети банкоматов и отделений.

Всё

Спасибо, что нашли время оставить отзыв!

очень плохое приложение

Татьяна, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а мы передадим их команде разработки.