Оценки и отзывы

Банк перестал открываться

Обновите приложение до актуальной версии, если проблема сохранится, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, будем разбираться

Почему не открывается приложение?

Спасибо, что сообщили о проблеме. Переустановите, пожалуйста, приложение, если проблема сохранится ждём вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank — изучим проблему и найдем решение.

плохое

Видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

Не могу зайти.

Ольга, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем вас в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, с номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

После последнего обновления приложение не работает. При входе сразу вылетает. В поддержку писал, ссылаются на слабый сигнал, но я пробовал и на мобильном интернете и на домашнем вайфае, не работает! В ВК не напишу, т.к. его у меня нет! Зачем мне ваш ВК?! Для чего поддержка в приложении?! Не хотите работать сменю банк на другой!

Не знаю почему у других какие-то не поладки с приложением, но с момента его установления год назад и по сей день, проблем у меня с ним нет, но не могу сказать, что это лучшее приложение, есть и недостатки, но пока всё устраивает, а там посмотрим .

Егор, спасибо за обратную связь, мы ценим ваши отзывы и высокие оценки. Хорошего настроения!

Сколько негативных отзывов. А у меня оно прекрасно работает. Спасибо разработчикам!

Сергей, спасибо за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Мы стараемся для вас.

После обновления не могу открыть приложение,выдаёт ошибку,пишет телефон его не поддерживает,верните все как было хотя бы ,что теперь делать?

Нам нужны подробности, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Каждый раз программа предлогает перевести деньги на не известный телефон, телефоны меняются, мне позвонили с неизвестного номера . Это не удобно, А опасно, можно случайно перевести деньги чужому..

Это не ошибка, вероятно, предлагаемый номер был скопирован в буфер обмена, приложение считывает его и предлагает перевести на него деньги. Это удобно, если необходимо перевести денежные средства по номеру телефона, которого нет в вашей записной книжке или номеру карты. Мы учтём ваши замечания, и передадим в профильный отдел для реализации альтернативного функционала для тех, кому это не удобно.

Вообще не устанавливается! Как я теперь буду платить кредит??

Анастасия, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз

Все

Елена, спасибо за оценку, стараемся!

Приложение по прежнему не работает. Сначала дурят людей, типа проблемы не с их стороны, просят зайти в ВК (в ответе на каждый отзыв) переустановить все, включая рустор с какого-то перепугу, потом отправляют на свой сайт, оставлять там заявки. Зачем все это? Вы же прекрасно знаете, что вы просто напрягает людей, зайти, туда, сюда, обратно, вместо того, чтобы признаться. Сегодня вдруг читаю, в отзывах, что признались о неработающем приложении и типа починили(нет), ну и кто вы после этого?

Денис, извините. Были сложности, но нам удалось их быстро решить. Если у вас регулярно появляются проблемы в приложении, пишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, . Каждый случай разберём отдельно.

При входе ошибки, да и само приложение подвисает

Мы уже подключили техническую команду и возобновили работу приложения, простите, что так вышло

Опять не работает приложение, в банк звонишь, ответ у нас всё хорошо. В итоге прочитав отзывы совсем наоборот

Извините, в приложении были неполадки, но сейчас приложение работает стабильно, все починили!

Последнее время приложение стало глючит, висеть...