Оценки и отзывы

окей

Спасибо за высший балл!

когда начнёте работать????? или только деньги списывать умеете????

Михаил, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

очень глючное и не стабильное приложение. то чаты не работают. то ему скорости интернета не хватает. ни мобильного 4g ни Wi-Fi.

Виктор, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Установочный файл скачал и завис.

Владимир, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

В мобильной версии нет тёмной темы!

Евгений, видим, что такое предложение уже есть. Напомним команде разработки еще раз. Спасибо, что участвуете в развитии приложения и делитесь идеями 🤝

Из приложения периодически продает информация по открытым счетам и картам. Также плохо работает сканирование QR как на кассе, так и с монитора ПК. И дело не в камере Смарта, т к тебе коды спокойно считывает приложение другого банка

Елена, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

отличный приложение

Спасибо вам за теплую обратную связь! Очень ценим!

Что случилось с приложением? Не открывалось несколько дней, сегодня всё же открылось но ни одного моего счета нет в личном кабинете. Как теперь следить за своими счетами и ими пользоваться? Срочно решите проблему, иначе от вас всё побегут в другой банк

Мария, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Личный кабинет Почта банка с некоторых пор не работает, невозможно войти, поэтому захотел установить мобильное приложение, в которое также войти не могу.

Владимир, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Приложение невозможно обновить,ошибка не испоавляется

Наталья, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Только оформел жалабу , сразу скинули все настройки . Придется пройти регистрацию еще раз . Пароль я правильно вел !!! Тепрь а правдания праль был не правильный . Вот они мне написали ответ позвоните на горячую линию , позвонил сказали придите в банк . Удобно заблокировать личный кабинет , место того что исправить свои недочеты

Андрей, добрый день! Настройки приложения сбрасываются для защиты ваших данных, например, при введении неверного пароля или других данных несколько раз. Позвоните, пожалуйста, на горячую линию для прохождения повторной регистрации, это не займет много времени!

мерзкое приложение. просто перестало работать, и пишет, мол, обновите через рустор. заходишь в этот мерзкий рустор, а новой версии здесь нет, в итоге, не могу воспользоваться своими же собственными деньгами. Причём, вчера все работало, а новых версий приложухи не выходило. отвратительный банк. Обновление: написал на почту, поддержка во всем винит меня и несёт полную чушь. При этом, явно предпочитают не замечать кучу отзывов людей, что после обновления приложение перестало работать.

Константин, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту fb@pochtabank.ru — поможем разобраться, в чем дело.

доступные

Благодарим за отзыв и пять звёзд!

Эта версия не открывается

Дмитрий, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

спасибо

Анна, здорово, что вы оценили! Рады стараться!