Оценки и отзывы

После обновления приложение перестало работать. Крутятся 2 квадратика и выдаёт сообщение: Что-то пошло не так. Попробуйте позже. Позже происходит то же самое.

Ольга, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

не открывается приложение

Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Приложение не открывается!!! Идёт перманентная загрузка!!! Ужасно!!! Нельзя войти!!!

Евгений, вы правы, так быть не должно. Пожалуйста, напишите о проблеме, пришлите скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

Уже в который раз нет соединения с банком, во время оплаты надо было перекинуть деньги и увы приложение не работало.

Согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение отстой, как и сам банк. Конкурент Сбера на звание самого зашкварного банка.

Михаил, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

невозможно установить приложение! не приходит код подтверждения телефона по смс. мертвый банк и приложение!

Константин, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Не работает

Расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Приложение не загружает почту, справку о наличие кредита не достать.

Алевтина, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Время ответа "специалиста" более 20 минут? Это что? Может просто закроетесь уже?

Время ожидания специалиста связано с высокой загруженностью. Можете рассказать подробнее, с какими ошибками в мобильном банке столкнулись? Пришлите, пожалуйста, на почту fb@pochtabank.ru скриншот, где будет видна проблема, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять.

не могу зайти в приложение, пишут, что-то пошло не так, попробуйте повторить попозже

Наталья, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

не даёт открыть накопительный счёт, пишет скачать приложение из рустор, но приложение здесь и скачано, комедия.... дно

Станислав, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

пишут многие, что приложение не открывается, нет связи с оператором...ну, не знаю..у меня приложение нормально открывается и работает и интерфейс более-менее норм. Связь с банком тоже есть 🤷.Ну, а звонки из банка?..извиняйте, сами подписывали "рассылку и предложения от банка". да и отключить это можно.

Жанна, спасибо за тёплые слова! Будем и дальше стараться, чтобы радовать вас.

невозможно установить. мало того что на почте навизади карту взять.

Виктор, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

постоянно виснет

Фания, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Тупейший банк,тупейшее приложение!тупейшая поддержка в чате! карту этого банка сейчас в 21 веке чтобы закрыть надо ногами идти в банк и писать заявление! через приложение они этого не делают! плюс обзвоны с предложением кредита три раза в сутки! заблочила их! от техподдержки никакой пользы! не отвечают! приложение корявое,не функциональное! держитесь подальше от этого горе банка и их приложения!!!

Расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление? Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.