Оценки и отзывы

сутки зайти не могу,исправьте пожалуйста

Прохор, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru ― поможем разобраться, в чем дело.

не плохо, но часто медленно грузится. Было славно если бы добавили возможность закрывать счета через приложение, то есть без визита в банк и хотелось бы видеть расчёт мультибонуса сразу после покупок, или хотя бы в течение нескольких дней, а не в следующем месяце.

Тамара, спасибо за оценку и отзыв! к сожалению, нельзя закрыть в приложении. Таким образом обеспечивается возможность проведения отложенных операций, списание комиссий за пользование, которые могли возникнуть в период использования счета. Вам нужно придти в отделение с паспортом, написать заявление, перевести все оставшиеся деньги со счета и оплатить все задолженности. Только после этого счет закроют. Также хотим заметить, что бонусы после покупки отображаются в разделе «Истории» 😌

всё исправили , отлично работает .

Благодарим за высокую оценку! Нам очень приятно, что наш сервис вас полностью устраивает. Мы стараемся, чтобы нашим клиентам было у нас максимально выгодно и комфортно.

Гавно полное 150 раз заходил пишет нет подключения к интернету, дорогие разработчики сделайте чтобы нормально работала после обновления просто жопа какая то

Артём, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

не хочет открываться от слова совсем.смс не приходят.открылся с другого номера,не привязанного к банку😆

Ирина, уточните, пожалуйста, какой именно код вы не смогли получить? Напишите нам подробности на почту fb@pochtabank.ru , поможем разобраться и решить проблему.

приложение 3 день глючит. не показывает ничего

Кристина, спасибо, что быстро реагируете. Мы уже все поправили и в новой версии такой ошибки нет. Обновите приложение — все должно работать исправно!

это говно приложение, может работать нормально, после обновления вообще не хочет работать, за что деньги получает тот кто разрабатывает это приложение, от вас и так потихоньку уходят, а вы продолжаете ухудшение своего приложения

Геннадий, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

ужасный банк в том плане, что постоянно глючит и приложение и сайт, постоянно тех работы. когда очень нужно не могу зайти в банк и сделать перевод...

Даниил, извините. Были сложности, но нам удалось их быстро решить. Если у вас регулярно появляются проблемы в приложении, пишите нам о них на почту fb@pochtabank.ru. Каждый случай разберём отдельно.

После обновления,не открывается.

Валерий, спасибо, что поделились! В приложении были технические сложности, но сейчас все работает корректно

приложение не открывается

Валерия, работа приложения восстановлена, заходите и проверяйте! Простите, что так вышло

Самое ужасное приложение всех имеющихся банков, просто ужасное, глючит, не грузит, невозможно перевести деньги!

Анжела, жаль, что вы столкнулись с долгой загрузкой. Скорость загрузки зависит от качества интернет соединения и его стабильности. Если у вас включен VPN, отключите его и попробуйте еще раз запустить приложение.

не могу никак зайти в приложение

София, уже все в порядке, попробуйте войти еще раз — должно получиться!

Когда исправят неполадки?

Анастасия, мы уже подключили техническую команду и возобновили работу приложения, простите, что так вышло!

не пользуйтесь услугами данного банка это мошенническое ОПГ организованная преступная группа. пополнил баланс на N-ю сумму, в истории отображается пополнение коректно но вот средства на счет поступили не все. Граждане будьте бдительны и осторожны!!! Идите в банкоматы проверяйте сохранность своих средств.

Павел, что у вас произошло? Это серьезное обвинение и мы бы хотели разобраться, почему вы так считаете. Пришлите, пожалуйста, все подробности на почту fb@pochtabank.ru. Будем жать.

Пользуюсь приложением давно, впервые сегодня столкнулась с проблемой, не заходит в приложение, переустановила, думала помодет, но нет, прирегистрации виртуальный помощник просит ввести данные и увы, пишет нет соединение, весь день так, не могу перевести деньги со своего счета на карту весь день, надеюсь скоро наладится

Диана, извините, в приложении был сбой, но сейчас приложение работает стабильно, все починили!