Оценки и отзывы

Через день приложение не работает. Сколько можно то?

Елена, уже все в порядке, попробуйте войти еще раз — должно получиться

Почемуто не грузится СБЕР.

Лидия, видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

Взяли и заблокировали личный кабинет и звонить на Московский номер надо, бесплатной связи совсем нет, пишет обратитесь в чат а в чат зайти не даёт!! Бардак!!

Елена, восстановить доступ можно на нашем сайте: https://www.pochtabank.ru/007

Всё было отлично до не давнего времени, но вот уже 3 й день невозможно зайти и что то сделать, выключается и требует заново код, когда ввожу код заново - отрывается и через несколько секунд снова тоже самое..... Невозможно сделать какую нибудь операцию, даже невозможно оплатить по штрих коду за счета. В чём проблема, не знаю ДОПОЛНЯЮ - ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ПОМОГЛО НАЛАДИТЬ СИТУАЦИЮ ✔️

Нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Захожу в приложение всегда без проблем. Чат в приложении работает отлично: моментально приходят ответы на заданные вопросы. Приложение интуитивно понятное. Не понимаю, как считающие себя продвинутыми не могут понять, на какую кнопку им надо нажать. Карты отображаются все, переводы мгновенные и с выбранной мною карты. Работа службы безопасности: подозрение на пользование картой посторонним лицом и карту моментально заблокировали. Звонок из Банка, вопрос-ответ, и карта разблокирована. Спасибо.

Джулия, спасибо вам за теплую обратную связь! Очень ценим!

вообще не открывается. infinix note 30 Дважды сносил и переустанавливал.

Виктор, расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

пол часа висела на телефоне что бы войти в приложение, в итоге так и не вошла. приложение говорит позвоните оператору по номеру , а автоответчик говорит решите проблему быстрее через приложение. вы должны помнить пароль какотрый вам когда то присвоили , что бы войти в приложение или иметь пластик карту. а у меня ни того ни другого нет , я не пользовалась продуктами банка никогда!

Анастасия, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

спасибо большое что вы есть

Евгения, спасибо за тёплые слова! Будем и дальше стараться, чтобы радовать вас.

не заходит в приложение даже с кодом доступа

Константин, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

дичь

Дмитрий, расскажете подробнее: что нам доработать в приложении, чтобы вам было комфортно им пользоваться? Можете прислать свои предложения на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

Иногда возникает ощущение,что программу писал умственно отсталый.1. Указываю карту с которой хочу перевести деньги,но мне подставляют другую карту и пишут ,что недостаточно средств. Я итак это знаю,поэтому указал нужную карту.2. Меняешь карту по сроку,но старая у тебя всё равно болтается в меню,пока не отправишь её в архив. 3.Частенько открываешь личный кабинет и тебе показывают только одну карту.Кредит и другие карты нужно шаманить чтоб выявились. В общем программу писал коллектив из Кащенко.

Дмитрий, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru ― поможем разобраться, в чем дело.

Никогда не обращайтесь в этот банк. Звонят каждые полчаса до позднего вечера, и скидуют звонок. Пытаются обмануть.

Мы можем отключить рекламные звонки, чтобы они вас не беспокоили. Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru ваши ФИО и номер телефона.

отвратительно работает приложение. не открывается

Приложение работает, но видим, что у вас возникла какая-то ошибка с загрузкой или входом в приложение. Расскажите, пожалуйста, в какой момент возникают проблемы с работой приложения? Напишите подробнее об ошибке на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — поможем разобраться.

днище

Артур, видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

скачала, приложение вообще не открывается

Ольга, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.