Оценки и отзывы

не приходит код подтверждения

Евгений, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Проценты со сберегательному счету перестали начислятся.

Дмитрий, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите ваши ФИО и номер телефона — мы все проверим!

достали звонками

Надежда, мы можем отключить рекламные звонки, чтобы они вас не беспокоили. Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru ваши ФИО и номер телефона.

Нет ответа от оператора. На вопросы в чате с банком ни кто не отвечает.

Анна. мы бы очень хотели проверить этот случай. Напишите, пожалуйста, обо всем подробно на почту fb@pochtabank.ru и укажите ваши ФИО, номер телефона. Проведем проверку.

был раньше тут кредит. стали названивать с предложениями кредитов. скачала приложение чтобы написать в техподдержку чтобы от меня отстали - но зайти в личный кабинет нельзя. обязательно нужен какой-то код от продукта. которого у меня нет. смысл этого? если новый человек захочет оформить продукт он не сможет этого сделать. ужасное приложение, и банк тоже

Диана, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

подскажите как открыть ваше приложение? система пишет на вашем устройстве версия не поддерживается. скачайте новую через app gallery или rustor, обновляю, опять пишет не поддерживается. что делать? дайте актуальную ссылку что-ли

Светлана, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

Вводите в стресс, сколько можно ждать, доведете до инфаркта, человеку 83 года

Любовь, что случилось? Уверены, что можем помочь разобраться в ситуации, которая у вас произошла с банком. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — поможем найти решение.

не открывает приложение.

Любовь, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

херня

Анастасия, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

Не загружается, не открывается. Невозможно оплатить онлайн, когда жто очень нужно! Почта банк - самый худший из банков.

Румата, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

телефон Tecno poca 6 neo, андроид 14, программа сильно тормозит, по 10 мин приходится ждать когда загрузится любая страница программы. до этого был,Realme 25s, с андроид 13, программа летает.

Дмитрий, вы правы, так быть не должно. Пожалуйста, напишите о проблеме, пришлите скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

Для чего нужен огромный виджет, если все действия идут через открытие приложения??? Даже реальный баланс показывает только после входа в приложение. Жесть.

Анатолий, расскажете подробнее: что нам доработать в приложении, чтобы вам было комфортно им пользоваться? Можете прислать свои предложения на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

приложение полный калл. постоянно вылетает, qr коды переодически отказываются сканировать, часто (очень часто) в приложение нельзя войти (после ввода пароля перекидывает на ввод пароля) и реклама кредитов на весь экран при каждом заходе в приложение (которое не выключается). 0 не рабочих приложений /10

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Ждала ответ оператора по телефону 50 минут, но так и не ответили, отключились. Помощи не получила, придётся идти в офис. Какое-то неправильное обслуживание!

Светлана, спасибо за обратную связь! Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru подробное описание ситуации, ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку.

это какой ужас. взяла кредит. спросила оператора автоматически снимают на кредит или нет? он сказала,да,конечно,автоматически . в итоге, я долдна банку 12тр. оператор долго отвечает. я спросила как погасить просрочку,она так и не ответила ужас. вы че?! по номеру горячей линии 15 минут не отвечаете. как будто не хочет чтобы просрочки продолжают. вот я и не верну ваши деньги. погашу ваш кредит 🖕не рекомендую. погаситьпросрочки,они не отвечает. зашла с бана,нет сотрудников.

Анастасия, благодарим за обратную связь! Мы бы очень хотели проверить этот случай. Напишите, пожалуйста, обо всем подробно на почту fb@pochtabank.ru и укажите ваши ФИО, номер телефона. Проведем проверку.