Оценки и отзывы

Разработчики неграмотные

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Мы заинтересованы в урегулировании любого возникшего вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой.

Не могу войти в аккаунт. "Произошла внутренняя ошибка системы". Тоже самое и на попытку регистрации. А вот версия из Google play, работает штатно.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Зацикливает на входе.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав на кнопку «Техническая поддержка» на главном экране

Не работает. Не возможно сообщить о проблеме. Можно только объект выбрать

На портале по каждому объекту предусмотрены определенные темы. С классификатором тем можно ознакломиться в разделе «Темы». Также в разделе «Полезные материалы» — «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

Постоянно происходят сбои. Нет раздела "Отопление в доме, квартире" (Только есть лестничная площадка). Ужасно! Старая версия была лучше.

На текущий момент этот вопрос не рассматривается на портале. Для решения проблемы рекомендуем обращаться: в единую диспетчерскую службу по телефону 8(499)539-53-53, в свою управляющую компанию, на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей: 8(495)539-59-59 или в Мосжилинспекцию.

Местоположение не определяет, пишет ошибку. Поддержка молчит.

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Если ответ на ваше обращение не поступил – сообщите об этом в нашу поддержку: Еще — Техподдержка. Мы проведем проверку

У кого не обновляется, надо версию из плей маркета удалить, а эту установить!

Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь!

Не обновляется

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Не обновляется.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Не обновляется. Спасибо.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Не устанавливается

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

По сравнению со старым приложением сделано для того чтобы было сложнее сообщить о проблеме!

Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. На каждом шаге заполнения формы ввода выводятся подсказки в верхней части под знаком «?», которые позволят сориентироваться в действиях. Также в разделе «Полезные материалы» — «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

Не обновояется

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Зачем поменяли подпись приложения? Поигрались? Ну никто и не обновится отсюда.

Удалите приложение «Наш город» и установить его из магазина приложений повторно. Если после переустановки приложения затруднение сохраняется, напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Невозможно зайти в приложение, выдаёт ошибку!

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав на кнопку «Техническая поддержка» на главном экране.