Оценки и отзывы

Очень плохо определяет геолокацию. После июльского обновления при выборе объекта не появляется кнопка "выбрать объект", надо уходить в допобъекты и так можно выбрать, например, городскую территорию. Многие территории не попали в объекты, к которым должны по идее принадлежать, например, части зоны отдыха Битца.

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Обратитесь в нашу поддержку: Еще — Техподдержка.По возможности добавьте скриншоты.

Пытался сообщить о проблеме. В подъезду по стенам течет дерьмо. С какой стати у меня запрашивает номер флс??? Я должен задыхаясь искать его? А он еще и не подходит??? Или чинуши решили, что если о проблеме не сообщить, то ее и нет??? И этот портал только для галочки?

Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Мы готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка». По возможности добавьте скриншоты.

Задумка хорошая, но никто не собирается устранять проблемы. Отписки. Особенно на Пресне. Запросили подтверждения устранения проблемы, но при отказе подтверждения не принимают сообщение. Смысла нет в этом приложении. Не обольщайтесь, что все решат.

Если ваш вопрос так и не был решен, мы советуем не оставлять этот без внимания и направить жалобу на ответственный орган исполнительной власти в управу вашего района. Также рекомендуем ознакомиться с правилами модерации. Если вы заметили, что служба модерации приняла неверное решение по вашему сообщению, сообщите об этом в поддержку: Еще — Техподдержка. Мы проведем проверку.

Третий день пытаюсь отправить сообщение, почему то не нравится заполнение данных. Перепроверила не раз и - тот же результат. Ерунда какая-то

Пожалуйста, напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка». Мы проверим и найдем ошибку. По возможности добавьте скриншоты.

Слушайте, добродел в Подмосковье в 100 раз удобнее приложение, чем это. Ужас просто неудобное.

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. В веб-версии портала вы можете оставить свои пожелания по функционалу, для этого нажмите на раздел «Техподдержка» и перейдите во вкладку «Предложения». Также в разделе Ещё → Полезные материалы → Отправка сообщения размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

У кого не работает программа удалите и установите заново. У меня заработала

Действительно, недавно наблюдался технический сбой, проблема была устранена в новой версии. Мы рады, что вам удалось самостоятельно решить данную проблему. Приносим извинения за неудобства.

После обновления перестало открываться

В указанное время наблюдался технический сбой, проблема была устранена в новой версии. Рекомендуем обновить приложение в магазине приложений «RuStore». Если ошибка со входом сохранилось, пожалуйста, напишите в нашу поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. Приносим извинения за неудобства.

Тормозит. После обновления не грузится вообще

В указанное время наблюдался технический сбой, проблема была устранена в новой версии. Рекомендуем обновить приложение в магазине приложений «RuStore». Если ошибка со входом сохранилось, пожалуйста, напишите в нашу поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. Приносим извинения за неудобства.

Были проблемы после обновления, но сейчас вроде всё заработало. Дизайн конечно так себе, но это не главное. Отправлял уже много раз, проблемы решались достаточно оперативно.

Действительно, недавно наблюдался технический сбой, проблема была устранена в новой версии. Дизайн обновленной версии приложения доработан с учетом предложений пользователей. В веб-версии портала вы можете оставить свои пожелания по дизайну, сделать вы это можете нажав на раздел «Техподдержка» и перейти во вкладку «Предложения». Командой проекта также будет продолжена работа над приложением по предлагаемым пожеланиям пользователей.

Всё отлично

Спасибо за обратную связь.

Максимально неудобное приложение для людей, минимум категорий, чтобы люди просто не могли пожаловаться ни на что. У госорганизаций в основном одни отписки, в редких случаях спустя недели что-то делается.

Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. В разделе «Полезные материалы» — «Отправка сообщения» есть информация по отправке сообщения. Список тем регулярно пополняется, предложите тему через веб-версию портала, выбрав «Сообщить о проблеме» и «Не нашли нужную тему?». Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем можно подтвердить или опровергнуть ответ. Также остаётся возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

Ничего не работает!!!

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Похоже на очередной шедевр от Сколково. Даже подключиться к серверу не может ни разу.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Сама программа работает хорошо. После обновления 26.04.2023 стала работать ощутимо быстрее. Через Google Play не устанавливается.

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Трудности при установке возникают при взаимодействии вашего устройства с Google Play. Убедитесь, что в хранилище достаточно места, а также попробуйте очистить кэш и удалить данные Play Маркета. Инструкция доступна по ссылке: https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ru&ref_topic=3365284

По функционалу к приложению почти нет вопросов. А вот сам смысл этого приложения теряется, так как проблемы решают только отписками, а когда проблемы им сообщил несколько раз, они приложили фотки выгодные для себя, и типа проблемы не обнаружили. Нужно предусмотреть депремирование для префектов, за невыполнение проблемы. А подтверждение решение проблемы и оценка, должна быть народная, а не иностранными специалистами, которым вообще пофиг на Москву, их интересуют только бабки

Жаль, что ваш вопрос так и не был решен. Проведение проверки и предоставление ответа находится в компетенции ответственного органа исполнительной власти. Все случаи недостоверного предоставления информации находится на постоянном контроле. Ваше замечание передали для рассмотрения и проработки. Если возникнут трудности или появятся новые предложения, напишите в нашу поддержку, либо в веб-версии портала оставьте свои пожелания по функционалу в разделе «Техподдержка», вкладка «Предложения».