Оценки и отзывы

Работает и хорошо, но очень криво, медленно и неудобно.

Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Команда сервиса работает над улучшением функционала. В веб-версии портала вы можете оставить свои пожелания по функционалу в разделе «Техподдержка», вкладка «Предложения».

Нет возможности отправить сообщение по некоторым важным темам. Например: газоны усыпаны толстым слоем противогололедных реагентов из-за того, что эксплуатирующие организации вместо вывоза снега, безжалостно засыпали весь район (Куркино) реагегтами. Также не возможности написать обращение по территории, находящейса не рядом с жилым домом, а , например, рядом со школой или поликлиникой. Как будто мы должны быть запрерты только на придомовой территории. А за пределами пусть остается бардак...

Некоторые из тем являются сезонными, ознакомиться с актуальными темами можно в классификаторе в разделе «Темы». Проблема по реагентам рассматривается в рамках темы сигнала «Складирование загрязненного снега на газонах во дворе» в зимний период. Сообщить о проблеме по объекту, информация о котором не раскрыта на портале, можно, нажав Сообщить о проблеме → Дополнительные объекты. Подробнее в разделе Полезные материалы → Отправка сообщения → Выбор объекта → Выбор дополнительных объектов.

При обновлении установочный файл скачивает а установить не не может, 3 попытки и все не удачные.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Не обновляется. Видимо важнее вражеское гугл плей нашим разработчикам... импортозамещение в действии... взять бы и в чк. Теперь еще и периодически приложение русторе напоминает мне что есть необновляемое обновление... полное г

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Приложение хорошее, но ошибка при обновлении.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Приложение Наш город скачал только с третьей попытки. Скачивал около 10 минут. Интернет стабильный

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Слишком сложный поиск нужной проблемы в перечне проблем. Надо упрощать. Надо делать умный поиск в перечне проблем - по двум-трем ключевым словам. Это первое. Второе, есть такие проблемы, решение которых должно быть максимально оперативным. Например, гололедица. Как можно решать эту проблему 8 дней? За 8 дней куча людей поколечится! С гололедицей надо бороться в течение суток, не более. А некоторые ЖКУ ждут, пока лёд сам расстает за эти 8 дней, а потом отчитываются, будто они решили эту проблему.

По правилам проекта сроки ответа — 8 рабочих дней. Портал — это дополнительный инструмент по взаимодействию жителей и органов власти, вы всегда можете сообщить о проблеме напрямую в ответственный орган исполнительной власти. Ваши замечания передали для рассмотрения и проработки. Если возникнут трудности или появятся новые предложения, пожалуйста, напишите в нашу поддержку, либо в веб-версии портала оставьте свои пожелания по функционалу в разделе «Техподдержка», вкладка «Предложения».

Отличное приложение. А теперь стало ещё лучше, так как модераторы могут за тебя выбрать нужную тему, если ты ошибся с выбором темы. Столько много разных всяких вопросов можно в городе решить с помощью этого приложения. В общем спасибо большое нашему правительству или кто там его создал 😁

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв 🙂

1)неправомерно отклоняют сообщения. Ссылаются, что неправильна указана категория. Проблема простая висят провода возле столба освещения. Выбирал дорога-некачественное содержание- висят провода. Проблему отклонили. Это проводная мишура и коннектор висит прямо над головами пешеходов. Обжаловать нельзя, чата поддержки нет, как правильно подать заявку непонятно. Из-за этой цифровой бюрократии проблема не решается и провода висят как и висели. Или ИИ натренеруйте, или куда писать скажите. Отказ и все

На каждом шаге заполнения формы ввода выводятся подсказки в верхней части под знаком «?», которые позволят сориентироваться в действиях. Также в разделе «Полезные материалы» — «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Если вы не согласны с решением — сообщите об этом в нашу поддержку: Еще— Техподдержка. Мы проведем проверку на корректность работы со стороны службы модерации.

Гораздо лучше и удобнее, чем старое. Работает стабильно, вопросы решаются, всё хорошо.

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Спасибо за обратную связь.

Отличное приложение!

Спасибо. Рады, что сервис вам понравился!

Отличное приложение. На жалобы реагируют быстро, всё исправляют.

Спасибо за отзыв. Рады, что приложение понравилось.

Большего идиотизма не встречал. Воды много,толку ноль.

Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе. В веб-версии портала вы можете оставить свои пожелания по функционалу в разделе «Техподдержка», вкладка «Предложения».

Большое обновление в конце 2022 года сделали, чтобы приложением стало не столь удобным и востребованным. Очень бы хотелось послушать человека, который принимал проект "обновленного" приложения от исполнителя.

Дизайн и функционал обновленной версии приложения доработан с учетом предложений пользователей. Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение. Командой проекта также будет продолжена работа над приложением.

У дома на парковке разместили прицеп с рекламной конструкцие, пожаловаться на неё нельзя

На текущий момент этот вопрос не рассматривается на портале. Для решения проблемы рекомендуем обратиться напрямую в Объединение административно-технических инспекций города Москвы по телефону 8 (495) 690-77-00 или электронной почте oati@mos.ru