Оценки и отзывы

Раньше приложение работало хорошо сейчас не одна заявка (проблемы)не обрабатываются зачем тогда это приложение ..

Регламентный срок подготовки ответа на портале – 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Приложение становится совершенно бесполезным. Управляющие компании игнорируют обращения и ничего не делают. Когда приложение только появилось, оно имело вес, а сейчас только ярлык в телефоне.

Жаль, что сервис оставил после себя негативное впечатление. По правилам проекта сроки ответа — 8 рабочих дней, все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле. Мы советуем не оставлять этот вопрос без внимания и направить жалобу на орган, ответственный за решение вопроса, в жилищную инспекцию.

Дико неудобное приложение. Что за бред с выбором 200 тем? Пока выберешь тему, пропадает всё желание заявить о проблеме. Есть же нормальное приложение "Госуслуги решаем вместе". Но оно, почему-то, не работает на территории Москвы.

Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. На каждом шаге заполнения формы ввода выводятся подсказки в верхней части под знаком «?», которые позволяют сориентироваться в действиях. Также в разделе «Полезные материалы» → «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, нажав «Еще» → «Техподдержка». Мы обязательно поможем разобраться с приложением.

Работает быстро

Спасибо за отзыв, рады, что приложение нравится.

Хуже приложения ещё не было. Адрес дома не найти. Нужные жалобы не оставить. Всё через пень -колоду. Старое приложение было в сто раз лучше. Хочу добавить. Что раннее мои жалобы принимались. А сегодня 21.12.2023 г. я узнала, что я не я и адреса моего оказывается нет. А они всё улучшают, обновляют, а приложение всё хуже и хуже.

Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, нажав «Еще» → «Техподдержка». Мы обязательно поможем разобраться с приложением.

Как сидели в снегу,так сидим.Проблема в работе это почти центр.Пожалуйста о копатель нас,на работу уже пройти невозможно,или дайте лопаты жителям сами будем откапываться...

Регламентный срок подготовки ответа на портал - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения в сроках предоставления ответа фиксируются и контролируются в мониторинге, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Это только за мучения чтобы поставить и ещё не запустил...

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Если возникнут трудности или появятся предложения, пожалуйста, напишите в нашу поддержку. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка», или через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. Также вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Напишите нам».

Не запускается. Видимо выключили из-за снегопадов.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если приложение открывается, но не удается войти, нажмите кнопку «Техподдержка» внизу экрана. Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Написал и убрали и снег и гололед во дворе. Правда в соседнем дворе лежат горы снега, Будем тестировать дальше. Пока доволен. Спасибо

Благодарим за оставленный отзыв. Обратная связь помогает нам становиться лучше.

Пишу о проблеме, не убирают снег, горы снега во дворе, дороги все во льду, дворники грубят и отвечают, что не собираются убирать у дома и на парковочных карманах от снега. И ноль реакции. Ничего не делается!

Регламентный срок подготовки ответа на портал - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения в сроках предоставления ответа фиксируются и контролируются в мониторинге, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Почему приложение не устанавливается?

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на портале, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Три раза отправил на решение проблемы и реакции ноль. Раньше было приложение намного лучше. Лиж бы сделать приложение для видимости и все. На граждан наплевали!!!!

Регламентный срок подготовки ответа на портал - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения в сроках предоставления ответа фиксируются и контролируются в мониторинге, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Три раза обращалась-реакция моментальная. А сегодня через 5 часов озвученная проблема была уже устранена.

Для нас важно, чтобы вам нравилось пользоваться приложением. Спасибо за отзыв.

Приложение работает очень медленно

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Для корректной работы приложения требуется стабильное интернет-соединение. Если проблема сохраняется в течение длительного времени, обратитесь в нашу поддержку. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка», или через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы.

Реакции на сигналы 0.

По сигналам не предусмотрена обратная связь, но информация направляется в ответственный орган для проведения проверки и при необходимости устранения проблемы.