Оценки и отзывы

Неудобно редактировать сообщение на телефоне, нельзя поставить курсор в нужное место, сразу выделяется большой фрагмент текста.

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Обратитесь в нашу поддержку. По возможности добавьте скриншоты. Если у вас есть предложения по улучшению функционала, оставить их можно, нажав кнопку «Напишите нам» внизу раздела «Еще».

До вашего обновления все работало нормально, теперь даже скачать приложение не даёт (

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

Шляпа какая то, слишком заморочено и много действий нужно делать.

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Отправить сообщение можно в три простых шага: выбрать объект → выбрать тему → заполнить атрибуты (текст, фото). Также в разделе «Полезные материалы» → «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Напишите нам».

После установки скачивания обновления, установка не происходит

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

С момента отправления сообщения проблемы прошло полторы недели, сообщение отправлено 26 января сейчас 6 февраля, проблемы двора решены не как не было, пишет что проблема в работе, снег и гололедица как были во дворе так всё и осталось, не чиститься ничего

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Устранена проблема. Не чищенная парковка у метро. Спасибо

Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь.

Хорошее приложение, удобное, помогло решить уже более 25 запросов. Службы не всегда реагируют в установленные сроки, но это уже беда не приложения) А разработчикам - спасибо, продолжайте в том же духе)

Мы рады, что вам нравится пользоваться приложением. Благодарим вас за оставленный отзыв. Если ответственный орган исполнительной власти нарушил срок ответа, информация об этом будет размещена на портале. При этом все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле.

Приложение глючное. Пользоваться не удобно.

Мы готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». Если у вас есть предложения по улучшению функционала, оставить их можно, нажав кнопку «Напишите нам» внизу раздела «Еще».

Отправил жалобу на снег в Ховрино, 120057133 от 29.11.2023, реакции нет

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Практически все обращения решают.Из 27-решено 23.Очень удобно,быстрая отправка,быстрое реагирование.Мне очень нравится приложение.Я тут уже 4,5 года

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв.

Бессмысленное приложение. Ответственные лица не устраняют указанные в приложении проблемы.

По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения проблемы. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.

Нельзя зайти через Мос ру. Если у вас не доработано приложение, зачем вы его выпускаете???? При попытке входа пишет: процесс удаления аккаунта и персональных данных запущен и может занять до 24 часов!!!! Что это за бред вообще??? Разработчики вы что там курите???😡😡😡😡😡

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если приложение открывается, но не удается войти, нажмите кнопку «Техподдержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Не устанавливается

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

Приложение потребовало обновления, нашла его здесь. Попросили удалить и заново скачать. Всё сделала и оно опять заработало. Плолзуюсь по необходимости. Всё проблемы решают в установленные сроки.

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо.

Приложение не работает . На заявки не отвечают. Подошли к проблемам города формально.Не умтанавливайте его

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.