Оценки и отзывы

У кого не обновляется, надо версию из плей маркета удалить, а эту установить!

Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь!

Не обновляется

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Не обновляется.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Не обновляется. Спасибо.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Не устанавливается

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

По сравнению со старым приложением сделано для того чтобы было сложнее сообщить о проблеме!

Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. На каждом шаге заполнения формы ввода выводятся подсказки в верхней части под знаком «?», которые позволят сориентироваться в действиях. Также в разделе «Полезные материалы» — «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

Не обновояется

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если установить приложение не удается, напишите в поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в верхней части страницы. Если приложение открывается, но не удается войти — нажмите кнопку «Техническая поддержка» внизу экрана. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Зачем поменяли подпись приложения? Поигрались? Ну никто и не обновится отсюда.

Удалите приложение «Наш город» и установить его из магазина приложений повторно. Если после переустановки приложения затруднение сохраняется, напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Невозможно зайти в приложение, выдаёт ошибку!

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав на кнопку «Техническая поддержка» на главном экране.

Те кто пишет про Гугл карты вы ошибаетесь, это в старом приложении они были, а тут карты 2гис. Само приложение стало не удобным, раньше было все подрукой. Нельзя перетягивать булавку на карте, работает только по клику. В списоке заявок теперь видно только одно сообщение, картинка обрезанная, широкого формата с надписью наш город. Отправлял сообщение неделю назад по проблеме и глухо, видимо не доставлено.

Дизайн и функционал обновленной версии приложения доработан с учетом предложений. Понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. Регламентный срок предоставления ответа — 8 рабочих дней. Если у вас есть предложения по улучшению функционала, оставить их можно в веб-версии портала, сделать вы это можете нажав на раздел «Техподдержка» и перейти во вкладку «Предложения». Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы поможем разобраться с работой в приложении.

Привяжите яндекс карты. Не работает месторасположение!

Ваше предложение передано для рассмотрения и проработки. По вопросу определения местоположения, пожалуйста, напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Приложение заторможенное.Гугловские карты не удобные. Почему яндекс карты нельзя использовать?Невозможно сообщить о проблемме с общественным транспортом.Все что касается интервалов движения. Автобусы и трамваи идут два,три подряд,а потом пол часа ничего.

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. В веб-версии портала вы можете оставить свои пожелания по функционалу в разделе «Техподдержка», вкладка «Предложения». Чтобы сообщить о несоблюдении графика в движении общественного транспорта на карте выберите остановку транспорта (или введите номер маршрута в поисковой строке) → выберите маршрут транспорта → Выбрать объект → тема: Несоблюдение маршрута/графика.