Оценки и отзывы

Решили серьёзный вопрос крыши быстрее, чем я вернулся вечером домой. И это на выходных. 5 баллов! P.S. Проблема была быстро устранена (это главное) и все ответы были сразу мне отвечены. Вы о чём? Какие нарушения? Я хвалил, а не жаловался. Я даже ничего не спрашивал. Вот теперь вы точно подпортили впечатление своим ответом.

Ответ на предыдущий отзыв был дан ошибочно. Приносим свои извинения. Для нас важно, чтобы вам нравилось пользоваться приложением. Спасибо за отзыв!

Одна звезда за кретинов редакторов, которые больше половины заявок отклоняют по пункту 3.1, якобы не соответствующие темам обращения. Как лужа на полу в подъезде или не работающая цепочка на въезде могут не соответствовать темам? Приложение до сих пор отрицает наличие у домов, подземных паркингов, кладовых помещений, минусовых этажей, мопов и инфраструктуры рядом с домом. Тем обращения очень мало, всё, что хотя бы мало мальски им не подходит, отклоняется упоротыми редакторами.

На портале и правда рассматриваются не все вопросы, но по сравнению со сроками, регламентируемыми в 59-ФЗ, он позволяет получить ответ в короткий срок: за 8 рабочих дней. Поэтому на портале выделены наиболее типовые проблемы, а эффективность работы по темам классификатора обеспечивается установленными правилами. Если вы считаете, что ваше сообщение было отклонено некорректно, сообщите об этом в поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы проведем дополнительную проверку и сообщим вам результат.

ужасное приложение, не работает!!!!

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

Приложение не открывается. переустановка не помогает.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Такое ощущение, что приложение создано для галочки. Неоднократно обращались по поводу спонтанных отключений электричества по адресу Ангарская 57к1. На что директор ГБУ Жилищник Габибуллаев М. Я. писал отписки, в которых отрицалач сам факт проблемы. В ответ на очередное обращение с просьбой предметно разобраться в ситуации и проверить деятельность Габибуллаева на предмет соответствия должности мой профиль был заблокирован с абсолютно нелепой формулировкой.

Проблема отключения электричества в квартире не рассматривается в рамках портала. Ознакомиться с актуальными темами можно в классификаторе в разделе «Темы». Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы.

Отправила презентацию, ничего в ней не писала только выбирала предлагаемые варианты, а система в своих вариантах нашла что-то подозрительное и заблокировала сообщение и теперь я не могу войти , хоть сейчас или позже.

Мы готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот.

Два месяца вместо положенных 8ми дней отвечали на проблему не убранного снега. Снег растаял и чинуши отчитались об убранной территории. Удобно однако. Погода делает свое дело, а оказывается это управляющая компания или коммунальщики.

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Как обычно одни отписки, снег не убирали всю зиму а когда он сам растаял в Марте отписались что всё убрано.

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Раньше было все неплохо, но теперь стабильно встречается длительность ответа дней так в 30+...

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Невозможно пройти авторизацию. Выкидывает на страницу входа, хотя на ПК таких проблем с моей учёткой нет. Поддержка не принимает сообщение, требует скриншот ошибки. Но ошибок нет, просто возвращается на стартовый экран.

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Мы заинтересованы в урегулировании любого возникшего вопроса. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. Это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы. По возможности добавьте видеозапись экрана.

Пока не обновить, проблему не внести. Решение на троечку

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Обратитесь в нашу поддержку. По возможности добавьте скриншоты. Если у вас есть предложения по улучшению функционала, оставить их можно, нажав кнопку «Напишите нам» внизу раздела «Еще».

Проблемы решаются быстро с помощью этого приложения

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо.

Нерабочее

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Неизвестная ошибка, временная неполадки, error значение уже занято и другие ошибки. Разработчики молодцы - лучшие!

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка», или на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Проблему со снегом решить не могут. Один раз немного почистили (в ракурсе фото), а рядом видимо не снег... Всё технику ждут. Парковочные карманы будут чистить по мере освобождения-только туда никто не может парковаться, слишком много снега!БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Не работает ни жилищник ни этот портал- и правда ждут, само растает...

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.