Оценки и отзывы

Не запускается. Видимо выключили из-за снегопадов.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если приложение открывается, но не удается войти, нажмите кнопку «Техподдержка» внизу экрана. Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. Опишите последовательность действий и приложите скриншот ошибки.

Написал и убрали и снег и гололед во дворе. Правда в соседнем дворе лежат горы снега, Будем тестировать дальше. Пока доволен. Спасибо

Благодарим за оставленный отзыв. Обратная связь помогает нам становиться лучше.

Пишу о проблеме, не убирают снег, горы снега во дворе, дороги все во льду, дворники грубят и отвечают, что не собираются убирать у дома и на парковочных карманах от снега. И ноль реакции. Ничего не делается!

Регламентный срок подготовки ответа на портал - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения в сроках предоставления ответа фиксируются и контролируются в мониторинге, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Почему приложение не устанавливается?

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на портале, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Три раза отправил на решение проблемы и реакции ноль. Раньше было приложение намного лучше. Лиж бы сделать приложение для видимости и все. На граждан наплевали!!!!

Регламентный срок подготовки ответа на портал - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения в сроках предоставления ответа фиксируются и контролируются в мониторинге, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Три раза обращалась-реакция моментальная. А сегодня через 5 часов озвученная проблема была уже устранена.

Для нас важно, чтобы вам нравилось пользоваться приложением. Спасибо за отзыв.

Приложение работает очень медленно

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Для корректной работы приложения требуется стабильное интернет-соединение. Если проблема сохраняется в течение длительного времени, обратитесь в нашу поддержку. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка», или через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы.

Реакции на сигналы 0.

По сигналам не предусмотрена обратная связь, но информация направляется в ответственный орган для проведения проверки и при необходимости устранения проблемы.

Отвратительное приложение, составлено так чтобы им невозможно было пользоваться, всё запутано, особенно это связано с наземным общественным транспортом, водители проезжают свои остановки, в мороз не включают отопление, в жару-кондеционеры, а пожаловаться не куда, не предусмотрено, в вашем приложении этого нет, всё сделано так что бы как можно меньше люди смогли жаловаться, одна показуха, по мелочам. С остановки автобуса Метро Окская куда пропали три маршрута т74, Вк, 731 остался только 703.

Чтобы просигнализировать о проблеме с общественным транспортом, нажмите «Сообщить о проблеме» → в поле поиска введите номер маршрута, например, «Маршрут т74» → выберите объект → выберите тему «Несоблюдение маршрута/графика» → заполните атрибуты. Также наглядная информация по отправке сообщения размещена в разделе «Полезные материалы» → «Отправка сообщения».

Отличное приложение! Огромное спасибо за вашу оперативность и надёжность! Такого от нашей УК не дождешься. И спасибо, что постоянно совершенствуетесь!🙏👍

Для нас важно, чтобы вам нравилось пользоваться приложением. Спасибо за отзыв.

На жалобы никто не реагирует. Эта поделка для выпуска пара?

Регламентный срок подготовки ответа на портале — 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков предоставления ответа фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Срубили кусты во дворе, написал жалобу, пришел ответ от управы Лефортовского района, мол кустов и не было

По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения проблемы. Также вы можете лично обратится в ОИВ и оставить жалобу.

Неудобная карта— Недостаточно крупно масштабируется. Точно попасть пальцем на нужный объект практически невозможно. Выбирать объекты из списка того что находится рядом сложно и непонятно. Например , какая из четырёх остановок именно та, которая мне нужна, если все они называются одинаково. Или например я не знаю название остановки на которой я нахожусь потому что отсутствует указатель с названием. В предыдущей версии приложения просто тыкаешь на объект и он выбирается, это было удобнее и точнее.

Мы передали ваши замечания команде разработки сервиса. Если возникнут трудности или появятся новые предложения, пожалуйста, напишите в нашу поддержку. Также вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Напишите нам».

Помогло в решении проблемы с брошенным автомобилем!

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо.

Очень странное стало приложение. Раньше это была возможность хоть как-то заставить работать жилищник, который давно потерял страх и совесть... а теперь жилищник пишет " проблема не подтверждена" прикладывает фото непонятно чего и акт с подписями и всё. Моя запись закрыта, возразить некуда... приложение стало очередной бюрократичечкой затычкой.

Органы власти являются ответственными за проведение обследования объектов и предоставление корректной информации на портал. После публикации сообщения проводится проверка по фактам, указанным в сообщении, и оценивается их достоверность. Если факты не подтверждаются или по объективным причинам не могут быть устранены, ставится категория ответа «Проблема не обнаружена». Опровержение ответов в этом случае не предусмотрено. По большинству тем после такого ответа подключается контрольный орган.