Оценки и отзывы

Отличное приложение! Спасибо за работу!

Спасибо за отзыв! Рады, что приложение понравилось.

Невозможно зарегистрироваться, невозможно связаться с техподдержкой. Программа фактически неработоспособна-это в декабре 2022. И только с сентябре 2023г техподдержка соизволила обратить внимание?А чего так быстро?Однако, на текущее время большую часть глюков исправили, поэтому оценку поднимаю.Если б ещё модераторам портала Наш Город мозги подкрутить... и добавить возможность публикации коротких видероликов проблем.

Рады узнать, что впечатления улучшились. Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Если вы заметили, что служба модерации приняла неверное решение по вашему сообщению, сообщите об этом в поддержку: Еще — Техподдержка. Мы проведем проверку. На данный момент приложение видеоматериалов не предусмотрено правилами проекта. Ваше предложение передали команде разработки сервиса.

Приложение тормозит при наборе текста в комментарии к заявке.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» — «Техподдержка». По возможности добавьте поясняющую видеозапись экрана.

Хорошее приложение, спасибо

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Спасибо за отзыв.

Кошмарное приложение. Жутко неудобно сообщать о проблеме (в частности о нарушении графика автобуса). Указываю остановку, просит маршрут. Указываю маршрут, просит маршрут следования. Указываю следование, просит указать остановку. И так по кругу. Раньше все было понятно. Теперь не оставляю сообщений.

Чтобы сообщить о проблеме с нарушением графика автобуса нажмите Сообщить о проблеме → выберите любую остановку на пути следования автобуса или введите номер маршрута в поисковую строку → Выбрать маршрут маршрут общественного транспорт → Выбрать объект → Несоблюдение маршрута/графика → заполните необходимые поля. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

Зачем постоянно обновлять приложение? Почему нельзя один раз хорошо подумать и сделать программу? И почему без обновления блокируете работу уже установленой программы?

Командой проекта постоянно ведётся работа над улучшением приложения, в том числе по предлагаемым пожеланиям пользователей. В приложении появляются новые функции и устраняются ошибки. После обновления старые версии приложения могут работать с перебоями.

"Понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. Регламентный срок предоставления ответа — 8 рабочих дней." - От разработчика. Создано, похоже, случайными людьми, далёкими от проблем с которыми сталкиваются жители Мегаполисов. Не обозначены проблемы последствий капремонтов и их устранения, оценка и воздействие на недобросовестность Управляющих компаний. Набора на работу лиц не имеющих представления о Должностной инструкции и не имеющих квалификации.

На портале предусмотрен классификатор тем, ознакомиться с ним можно в разделе «Темы». Даже если нужной темы нет — её можно предложить для добавления. Сделать это можно в приложении, нажав «Сообщить о проблеме», а во втором пункте «Не нашли нужную тему?». Тема «Ненадлежащее выполнение работ по капитальному ремонту в доме» присутствует в классификаторе. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ.

После обновления не открывается (

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите в нашу поддержку через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

Приложение очень радует. Позволяет сообщать о проблемах. Есть пожелания для улучшения: позволять сообщать о проблемах в форме видео. Также есть объекты, которые находятся на территории города, но не внесены как таковые в приложении. Например, водоемы, которые находятся в ведении городских служб; требуется обновление возможных вариантов проблем. Например, нет такой проблемы, как насекомые, которые могу перемещаться из подвалов и уничтожением, которых должны службы.

Благодарим вас за такую оценку. Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Даже если нужной темы нет — её можно предложить для добавления. Сделать это можно в приложении, нажав «Сообщить о проблеме», а во втором пункте «Не нашли нужную тему?». Ваши предложения передали команде разработки сервиса. Вы также можете оставить свои пожелания по функционалу через форму внизу раздела «Еще».

Очень плохо определяет геолокацию. После июльского обновления при выборе объекта не появляется кнопка "выбрать объект", надо уходить в допобъекты и так можно выбрать, например, городскую территорию. Многие территории не попали в объекты, к которым должны по идее принадлежать, например, части зоны отдыха Битца.

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Обратитесь в нашу поддержку: Еще — Техподдержка.По возможности добавьте скриншоты.

Пытался сообщить о проблеме. В подъезду по стенам течет дерьмо. С какой стати у меня запрашивает номер флс??? Я должен задыхаясь искать его? А он еще и не подходит??? Или чинуши решили, что если о проблеме не сообщить, то ее и нет??? И этот портал только для галочки?

Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Мы готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка». По возможности добавьте скриншоты.

Задумка хорошая, но никто не собирается устранять проблемы. Отписки. Особенно на Пресне. Запросили подтверждения устранения проблемы, но при отказе подтверждения не принимают сообщение. Смысла нет в этом приложении. Не обольщайтесь, что все решат.

Если ваш вопрос так и не был решен, мы советуем не оставлять этот без внимания и направить жалобу на ответственный орган исполнительной власти в управу вашего района. Также рекомендуем ознакомиться с правилами модерации. Если вы заметили, что служба модерации приняла неверное решение по вашему сообщению, сообщите об этом в поддержку: Еще — Техподдержка. Мы проведем проверку.

Третий день пытаюсь отправить сообщение, почему то не нравится заполнение данных. Перепроверила не раз и - тот же результат. Ерунда какая-то

Пожалуйста, напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка». Мы проверим и найдем ошибку. По возможности добавьте скриншоты.

Слушайте, добродел в Подмосковье в 100 раз удобнее приложение, чем это. Ужас просто неудобное.

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. В веб-версии портала вы можете оставить свои пожелания по функционалу, для этого нажмите на раздел «Техподдержка» и перейдите во вкладку «Предложения». Также в разделе Ещё → Полезные материалы → Отправка сообщения размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

У кого не работает программа удалите и установите заново. У меня заработала

Действительно, недавно наблюдался технический сбой, проблема была устранена в новой версии. Мы рады, что вам удалось самостоятельно решить данную проблему. Приносим извинения за неудобства.