Оценки и отзывы

Проблему устранили очень быстро. Спасибо!

Нам очень приятно. Спасибо за отзыв!

Не всё обращения по проблемным вопросам проходят модерацию, а только те, которые легко устранить!

Мы рекомендуем ознакомиться с правилами модерации. Если вы заметили, что служба модерации приняла неверное решение по вашему сообщению, сообщите об этом в поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы проведем проверку.

Приложение - задачи для ЖКХ, которые по факту они должны выполнять сами. Регулярно принимают очевидную халтуру при этом не принимают реальную проблему! "Рука руку моет" Пока не добавят реальные штрафы некачественное выполнение или отсутствие регламентных работ и личную ответственность руководителя Жилищника с Главой управы, ничего не изменится, и будет формальной заплаткой для отвода глаз от проблемы ЖКХ в жилом секторе (подъезд, двор, дом). Прверяют по факту, те кто должен делать.

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

очень много проблем не возможно указать, хотелось бы чтоб в некоторых случаях можно было их показать не зависимо есть ли она в категориях

На портале и правда рассматриваются не все вопросы, но по сравнению со сроками, регламентируемыми в 59-ФЗ, он позволяет получить ответ в короткий срок: за 8 рабочих дней. Поэтому на портале выделены наиболее типовые проблемы, а эффективность работы по темам классификатора обеспечивается установленными правилами. Даже если нужной темы нет — ее можно предложить для добавления. Сделать это можно в приложении, нажав «Сообщить о проблеме», а во втором пункте «Не нашли нужную тему?».

Спасибо разработчикам, очень удобно

Спасибо за отзыв, рады, что приложение нравится.

почему обновление скачивается, но устанавливаться не хочет? Дополняю отзыв: Если у кого-то такая же проблема, то нужно удалить приложение в гугл плей и заново установить через рустор, тогда всё нормально будет.

Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь.

Если бы в первый раз не соврали (вылодив фото другого дерева), что убрали ветку, поставила бы 5 звёзд. Сейчас все в порядке.

Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь.

спасибо за оперативное решение проблемы!

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв!

Хорошее приложение. Можно сообщить о проблеме. Решается быстро. Благодарю!

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Спасибо за отзыв!

Тамбур первого этажа помыли, а когда убируться на самой лесенке.

Очень жаль, что сервис оставил негативные впечатления. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

Сделали бы с первого раза было бы 5, а если это оценка приложения, то столько трудностей заново скачать, обновить...

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

Совсем камунальщики обленились, им проще в наглую отклонить заявку чем её выполнить! Потому как сделать плохо могут придраться, а если отклонить, вообще ничего делать не надо! И обжаловать нет возможности.

Органы власти являются ответственными за проведение обследования объектов и предоставление корректной информации на портал. После публикации сообщения проводится проверка по фактам, указанным в сообщении, и оценивается их достоверность. Если факты не подтверждаются или по объективным причинам не могут быть устранены, ставится категория ответа «Проблема не обнаружена». Опровержение ответов в этом случае не предусмотрено. По большинству тем после такого ответа подключается контрольный орган.

Спасибо!

Благодарим вас за оставленный отзыв!

Почему Нет тем голуби на крыше, вода в подвале, крысы в подвале, клещи тараканы насекомые в подвале, насекомые в подъезде, невымытые радиаторы, в подъезде, не вымыты окна в подъезде, не работает вентиляция в подъезде, слабый напор воды, холодная вода вместо горячей. Да и куча других тем которых просто нет. Почему такая убогая карта без детализации и объектов например территории перед магазинами не обозначены на карте. Не понятно как начисляются баллы, начислено баллов и у вас баллов почему две р

На портале и правда рассматриваются не все вопросы, но по сравнению со сроками, регламентируемыми в 59-ФЗ, он позволяет получить ответ в короткий срок: за 8 рабочих дней. Поэтому на портале выделены наиболее типовые проблемы, а эффективность работы по темам классификатора обеспечивается установленными правилами. Подробнее о правилах начисления баллов можно узнать по ссылке: gorod.mos.ru/portal/documents/points

почему нельзя пожаловаться на низкую температуру гвс? у нас это происходит регулярно. а платим как за горячую.

Спасибо за положительную оценку. На текущий момент этот вопрос не рассматривается на портале. Для решения проблемы рекомендуем обратиться: в Единую диспетчерскую службу по телефону +7 499 539-53-53, в свою управляющую компанию или на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей: +7 495 539-59-59. Также вы можете обратиться в Мосжилинспекцию.