Оценки и отзывы

Как подать жалобу на автобус? Приложение предлагает ввести адрес. Какой адрес?? Это - АВТОБУС!

Чтобы сообщить о проблеме в автобусе, нужно нажать на главном экране «Сообщить о проблеме» → в поисковой строке ввести номер маршрута → нажать «Выбрать объект» → выбрать тему → заполнить атрибуты. Найти необходимый маршрут можно также через объект «Остановка общественного транспорта», где проходит маршрут. В разделе «Полезные материалы» — «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

После обновления не могу войти. Просто не входит и возвращает на главную страницу.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Абсолютно не понятно зачем у вас существует раздел "Нарушение при выборе УК", если в ответ МЖИ лепит отписки? МЖИ выдает лицензии УК, подделавшим подписи собственников и поотом тупо отвечает на все жалобы отписками

Очень жаль, что сервис оставил негативные впечатления. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

Не находит объект "проезжая часть". Только дома и дворовую территорию

Информация об объектах на портале подгружается из внешних источников. Пожалуйста, сообщите об остуствии объекта, выбрав «Сообщить о проблеме» и «Не нашли нужный объект?» внизу списка.

Смысл в приложении, если просто кладут на наши заявки. Отписки без действий.

Жаль, что ваш вопрос так и не был решен. Проведение проверки и предоставление ответов по сообщениям пользователей находятся в компетенции ответственных органов власти. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

Очень ужасное приложение, оно некчемное, здесь походу жалобу кинуть можно какую им угодно, а не для людей, в общем мой совет НЕ УСТАНАВЛИВАЕТЕ это некчемное приложение, не теряйте время зря.

Проблемы на портале рассматриваются в рамках тем классификатора (раздел «Темы»), на данный момент доступно более 200 тем. Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Мы рекомендуем ознакомиться с данными правилами. Если вы заметили, что служба модерации приняла неверное решение по вашему сообщению, сообщите об этом в поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы проведем проверку.

Бред очередной. Чтобы срочно оставить жалобу, введите ещё кучу данных, потом хз сколько эти данные проверять будут. А в итоге данные ещё и не проходят фиг знает почему. Как всегда ничего толком не работает. В топку!!!!

На портале выделены наиболее типовые проблемы, а эффективность работы обеспечивается установленными правилами. Также предусмотрено автоматическое назначение ответственных по каждой теме, благодаря чему ответ предоставляют в короткий срок (8 рабочих дней). Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Если вы не согласны с решением — сообщите об этом в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы проведем проверку на корректность работы со стороны службы модерации.

Отличное приложение, позволяет решать насущные проблемы. Бывают моменты когда обращения на принимают. Не знаю почему модераторы не могут сами перенаправить сообщение в нужную тему, а просто его отклоняют. Это расстраивает , но не останавливает. Если эта проблема будет решена, что б программа автоматически подбирала тему основываясь на тексте собщения поставил бы 10 звезд.

Спасибо за положительную оценку, рады, что приложение нравится. Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Оставить предложения по улучшению функционала можно, нажав кнопку «Напишите нам» внизу раздела «Еще».

Приложение работает стабильно

Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь.

Не работает на honor lite 10

Мы готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Напишите в нашу поддержку в веб-версии портала, нажав на раздел «Техподдержка». В сообщении укажите параметры вашего телефона: модель и версию операционной системы.

Пишите по техническим причинам в тех поддержку приложения через сайт Наш город

Если возникли какие-то трудности с работой приложения, сообщить об этом можно в нашу поддержку как через приложение, нажав «Еще»-«Техподдержка», так и через веб-версию, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Невозможно заявить о проблеме, т.к. Сервер недоступен. Главная функция приложения не выполняется.

9 ноября наблюдался сбой в работе мобильного приложения «Наш город». На текущий момент приложение работает штатно. Приносим свои извинения..

Не дает войти в приложение. Уже и переустановила, авторизовалась, но пишет что " не удалось выполнить операцию..."

9 ноября наблюдался сбой в работе мобильного приложения «Наш город». На текущий момент приложение работает штатно. Приносим свои извинения.

Не обновляет приложение с Плей маркета. Нужно то удалить, отсюда установить, поиметь проблемы с авторизацией, доступом, разрешениями для приложения. А решить проблему совместимости версий, как у других разработчиков?

На текущий момент мобильное приложение доступно для скачивания и обновления в магазинах приложений RuStore и RuMarket. Если у вас возникли трудности при авторизации, напишите в нашу поддержку, нажав на кнопку «Техподдержка».

Это единственная возможность чего-то добиться от городских и районных служб.

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо за отзыв.