Оценки и отзывы

Проблему со снегом решить не могут. Один раз немного почистили (в ракурсе фото), а рядом видимо не снег... Всё технику ждут. Парковочные карманы будут чистить по мере освобождения-только туда никто не может парковаться, слишком много снега!БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Не работает ни жилищник ни этот портал- и правда ждут, само растает...

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

С 27 февраля 2024 года не решается проблема со снегом.

Помогает справиться с проблемами, которые Жилищник или местная администрация в упор не хотят видеть

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв.

Не возможно авторизироватья

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Если приложение открывается, но не удается войти, нажмите кнопку «Техподдержка» внизу экрана. Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

С 13.02.2024 не решается проблема со снегом. Видимо ждёт когда само растает. Не понимаю тогда смысл приложения

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Не понятно как пользоваться от слова совсем

Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. На каждом шаге заполнения формы ввода выводятся подсказки в верхней части под знаком «?», которые позволяют сориентироваться в действиях. Также в разделе «Полезные материалы» → «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

"Не удалось установить "Наш город". Версия приложения некорректная или содержит неисправности"

Мы готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Большая просьба сделайте исправление ошибок.

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Обратитесь в нашу поддержку. По возможности добавьте скриншоты. Если у вас есть предложения по улучшению функционала, оставить их можно, нажав кнопку «Напишите нам» внизу раздела «Еще».

Не могу авторизоваться в мобильной версии приложения.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать в веб-версии портала, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Не знаю, зачем нужно такое приложение, когда спустя две недели отвечают на уборку снега, который сам растаял. А чего не в мае?

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Как к таковому приложению претензий особо нет, вроде как, основные причины для жалоб присутствуют. Но вот как это всё исполняется... Если бы был хоть какой-то контроль над жалобами и реакция вышестоящих руководителей на работу того же жилищника, было бы лучше. А то оставляешь жалобу а на неё никто не реагирует, она висит себе в работе и висит... В общем надо исполнителя контролировать...

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

Много вопросов к самому приложению, темам, так ещё и комментарии к обращениям убрали!!! Не всегда фото всё отображает!! У меня уже не однократно, при четкой гео точки убирают и присылают фото разных местах на подтверждение!!!

Функционал приложения доработан с учетом предложений пользователей. По большинству тем предусмотрен ввод текста. С атрибутами по темам можно ознакомиться в разделе «Темы». Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем можно подтвердить или опровергнуть ответ. Также можно направить новое сообщение, если проблема повторилась. Ваше предложение передали команде разработки сервиса. Если у вас есть еще предложения, оставить их можно, нажав кнопку «Напишите нам» внизу раздела «Еще».

"Наш город" уже не тот, раньше на заявки реагировали незамедлительно согласно регламенту. А сейчас заявки созданные ещё в январе находятся в работе. В принципе половину уже можно не исполнять, так как снег почти везде сам растаял😅

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

В версии ПК все сообщения есть, а в приложении меньше половины. Исправьте! Зачем нужно ваше "кривое" приложение?

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». По возможности добавьте скриншоты.

Так и не смог написать о не качественном содержании парковок вдоль проезжей части

Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. На каждом шаге заполнения формы ввода выводятся подсказки в верхней части под знаком «?», которые позволяют сориентироваться в действиях. Также в разделе «Полезные материалы» → «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.