Оценки и отзывы

Удобно. Проблема без внимания не останется. В Тинао ограниченный функционал.

Здорово, что наше приложение пришлось по вкусу. Сейчас на портале можно отправить сообщения более чем по 200 темам на всей территории ТиНАО. Сделать это можно как в веб-версии портала, так и в приложении. Работы по расширению перечня тем для ТиНАО продолжаются.

Была просьба, установить урну около подъезда, установили на следующий день.

Спасибо за отзыв. Рады, что приложение понравилось.

ОТЛИЧНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО СОЗДАТЕЛЯМ.

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Спасибо за отзыв.

пока все выполняют,но иногда очень долго решают проблему.

Спасибо за положительную оценку. Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Всегда пользуюсь приложением. Супер быстро реагируют на проблемы в доме и всегда раньше срока ! Очень удобно всё! Спасибо !

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв!

Портал хороший, вопросы решаются, но сейчас приходиться долго ждать, когда пришлют отчёт о выполнений работе.

Мы рады, что вам нравится пользоваться приложением. По правилам проекта сроки ответа — 8 рабочих дней, все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле. Чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации, обратитесь в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». В сообщении укажите номер обращения, по которому не получили ответ.

Уже час пытаюсь подать обращение на разобранную искусственную неровность!! Не найден объект! Каким макаром я его должна найти, если его нет в списке предлагаемых объектов и на новый я не могу подать. Приложение, конечно, испаганили как могли ((

Информация об объектах на портале подгружается из внешних источников. Пожалуйста, сообщите об отсутствии объекта, выбрав «Сообщить о проблеме» и «Не нашли нужный объект?» внизу списка. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, нажав «Еще» → «Техподдержка». Мы обязательно поможем разобраться с приложением.

Приложение работает, обращения принимаются и исправляются в указанные сроки

Благодарим вас за такую оценку. Рады, что сервис вам понравился.

Обновляешь, а все равно не пускает в приложение говоря что нужно обновить на rustore

Удалите приложение «Наш город» и установите его из магазина приложений RuStore повторно. Если после переустановки приложения затруднение сохраняется, напишите в нашу поддержку — это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Устаревшее приложение не обновляется

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите в нашу техподдержку. Это можно сделать, нажав «Еще», «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

Не загружает фото после обновления

Мы готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Напишите в нашу поддержку, это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». По возможности добавьте скриншоты.

Спасибо создателям приложения "Наш город",очень быстро решаются проблемы по дому

Нам приятно, что вам все нравится. Спасибо.

Пользуюсь приложением уже давно, пришлось переустановить, через Rustore, т.к. не давало входить, ссылаясь на обновление новой версии.. скачал Rustore, переустановил приложение, ну и даже не удивился, что ошибка с обновлением сохранилась. Всё также не могу войти, плюс ко всему стал "счастливым обладателем" учетки на Rustore... UPD: связались, помогли, исправили, приложение работает. спасибо.

Рады узнать, что впечатления улучшились. Спасибо за обратную связь.

Быстро решают проблемы

Рады, что сервис вам понравился. Спасибо за отзыв.

Обновление не устанавливается!

Удалите приложение «Наш город» и установите его из магазина приложений повторно. Если после переустановки приложения затруднение сохраняется, напишите в нашу поддержку — это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.