Оценки и отзывы

Слишком сложный поиск нужной проблемы в перечне проблем. Надо упрощать. Надо делать умный поиск в перечне проблем - по двум-трем ключевым словам. Это первое. Второе, есть такие проблемы, решение которых должно быть максимально оперативным. Например, гололедица. Как можно решать эту проблему 8 дней? За 8 дней куча людей поколечится! С гололедицей надо бороться в течение суток, не более. А некоторые ЖКУ ждут, пока лёд сам расстает за эти 8 дней, а потом отчитываются, будто они решили эту проблему.

По правилам проекта сроки ответа — 8 рабочих дней. Портал — это дополнительный инструмент по взаимодействию жителей и органов власти, вы всегда можете сообщить о проблеме напрямую в ответственный орган исполнительной власти. Ваши замечания передали для рассмотрения и проработки. Если возникнут трудности или появятся новые предложения, пожалуйста, напишите в нашу поддержку, либо в веб-версии портала оставьте свои пожелания по функционалу в разделе «Техподдержка», вкладка «Предложения».

Отличное приложение. А теперь стало ещё лучше, так как модераторы могут за тебя выбрать нужную тему, если ты ошибся с выбором темы. Столько много разных всяких вопросов можно в городе решить с помощью этого приложения. В общем спасибо большое нашему правительству или кто там его создал 😁

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв 🙂

1)неправомерно отклоняют сообщения. Ссылаются, что неправильна указана категория. Проблема простая висят провода возле столба освещения. Выбирал дорога-некачественное содержание- висят провода. Проблему отклонили. Это проводная мишура и коннектор висит прямо над головами пешеходов. Обжаловать нельзя, чата поддержки нет, как правильно подать заявку непонятно. Из-за этой цифровой бюрократии проблема не решается и провода висят как и висели. Или ИИ натренеруйте, или куда писать скажите. Отказ и все

На каждом шаге заполнения формы ввода выводятся подсказки в верхней части под знаком «?», которые позволят сориентироваться в действиях. Также в разделе «Полезные материалы» — «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Если вы не согласны с решением — сообщите об этом в нашу поддержку: Еще— Техподдержка. Мы проведем проверку на корректность работы со стороны службы модерации.

Гораздо лучше и удобнее, чем старое. Работает стабильно, вопросы решаются, всё хорошо.

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Спасибо за обратную связь.

Отличное приложение!

Спасибо. Рады, что сервис вам понравился!

Отличное приложение. На жалобы реагируют быстро, всё исправляют.

Спасибо за отзыв. Рады, что приложение понравилось.

Большего идиотизма не встречал. Воды много,толку ноль.

Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе. В веб-версии портала вы можете оставить свои пожелания по функционалу в разделе «Техподдержка», вкладка «Предложения».

Большое обновление в конце 2022 года сделали, чтобы приложением стало не столь удобным и востребованным. Очень бы хотелось послушать человека, который принимал проект "обновленного" приложения от исполнителя.

Дизайн и функционал обновленной версии приложения доработан с учетом предложений пользователей. Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение. Командой проекта также будет продолжена работа над приложением.

У дома на парковке разместили прицеп с рекламной конструкцие, пожаловаться на неё нельзя

На текущий момент этот вопрос не рассматривается на портале. Для решения проблемы рекомендуем обратиться напрямую в Объединение административно-технических инспекций города Москвы по телефону 8 (495) 690-77-00 или электронной почте oati@mos.ru

Разработчики неграмотные

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Мы заинтересованы в урегулировании любого возникшего вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой.

Не могу войти в аккаунт. "Произошла внутренняя ошибка системы". Тоже самое и на попытку регистрации. А вот версия из Google play, работает штатно.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» - «Техподдержка».

Зацикливает на входе.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав на кнопку «Техническая поддержка» на главном экране

Не работает. Не возможно сообщить о проблеме. Можно только объект выбрать

На портале по каждому объекту предусмотрены определенные темы. С классификатором тем можно ознакломиться в разделе «Темы». Также в разделе «Полезные материалы» — «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

Постоянно происходят сбои. Нет раздела "Отопление в доме, квартире" (Только есть лестничная площадка). Ужасно! Старая версия была лучше.

На текущий момент этот вопрос не рассматривается на портале. Для решения проблемы рекомендуем обращаться: в единую диспетчерскую службу по телефону 8(499)539-53-53, в свою управляющую компанию, на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей: 8(495)539-59-59 или в Мосжилинспекцию.

Местоположение не определяет, пишет ошибку. Поддержка молчит.

Нам жаль, что использование сервиса оставило негативное впечатление. Если ответ на ваше обращение не поступил – сообщите об этом в нашу поддержку: Еще — Техподдержка. Мы проведем проверку