Оценки и отзывы

Хорошее приложение. Медленно загружает локацию, избранное и т.д. Не всегда интуитивно понятно, к какой категории относится обнаруженная проблема. Нет возможности подать заявку на внутриквартирную проблему, например, обнаруженрую проблему со стояками горячего, холодного водоснабженя, отопления. Также, нет опции подать жалобу, когда работы выполняются нарочито-показушно и соответственно некачественно, например, 30 человек долбят ночью лед в парковочном кармане, когда этого делать нет необходимости

Список новых тем регулярно пополняется. Если нужной темы нет — ее можно предложить для добавления. Сделать это можно в приложении, нажав «Сообщить о проблеме», а во втором пункте «Не нашли нужную тему?». Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. После двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Так мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации.

Большое спасибо за оперативность в работе по благоустройству.

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления.

Приложение хорошее, плохо то, что жалобы, например, на плохую уборку в Гольяново нужно писать ежедневно, но по сути ничего не меняется

По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.

Спасибо разработчикам за такое приложение. Это самый действенный способ заставить управляющую компанию всё таки поработать.

Рады, что приложение было для вас полезным. Нам очень важно получать обратную связь.

Всё оперативно.

Спасибо за оценку приложения.

новая версия не приниманюет обращения

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Напишите в нашу поддержку, это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». По возможности добавьте скриншоты.

Не все проблемы в списке

Список новых тем регулярно пополняется. Также Вы можете предложить новую тему для добавления, выбрав «Сообщить о проблеме» и «Не нашли нужную тему?» во втором пункте.

очень быстро реагируют на все заявки и устраняют проблемы

Спасибо за отзыв, рады, что приложение нравится.

Это не к Жилищнику идти с проблемой. Здесь реагируют намного быстрее.

Здорово, что наше приложение пришлось по вкусу.

оперативно реагируют на проблемы

Нам приятно, что вам все нравится. Спасибо.

Не очень понятна процедура контроля и перенаправления жалоб в вышестоящие и контролирующие организации. По факту после опровержения , жалоба возвращается в ту же организацию, которая не выполнила работы. В результате, никто не несёт ответственность

Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Таким образом отслеживаются факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем своевременно сообщается в соответствующие органы власти.

Очень удобно, ответы дают быстро.

Нам очень приятно. Спасибо за отзыв.

Удобное приложение, красивый дизайн.

Здорово, что наше приложение пришлось по вкусу.

Да, быстро реагируют, но не всех видов сообщения принимают как будто бы специально так делают для статистики, что они такие Дартаньяны, которые всё ремонтируют якобы быстро, но не портя свою статистику не выгодными ими заявками, которые они не принимают.

Благодарим за оставленный отзыв. Обратная связь помогает нам становиться лучше. Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Если вы не согласны с решением — сообщите об этом в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы проведем проверку на корректность работы со стороны службы модерации.

Отличное приложение, а главное быстрая реакция УК👍

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв. 🙂