Оценки и отзывы

Бесполезное, тупое приложение. Только показуха

Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Если столкнулись с какими-то трудностями или есть предложения по улучшению функционала, пожалуйста, напишите в нашу поддержку. Также вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Напишите нам».

После обновления приложение вообще перестало на телефоне загружаться (просто белый экран)

Рекомендуем обновить приложение «Наш город» до актуальной версии. Если после обновления затруднение сохраняется, напишите в нашу поддержку — это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

Отличное приложение!!!

Нам приятно, что вам все нравится. Спасибо!

Сделайте возможность снимать видео. У нас в доме лифт, поднимаясь трясется и ходит ходуном, держимся за стены, чтоб не упасть!!! Как можно фото по этой проблеме отправить?

Спасибо, что оценили приложение. Мы были бы рады сделать сервис более удобным. Проблему всегда можно подробно описать в тексте сообщения. Ваше предложение передали команде разработки сервиса. Если появятся новые предложения по улучшению функционала, оставить их можно, нажав кнопку «Напишите нам» внизу раздела «Еще».

К сожалению, концепция "городских приложений" сводится на нет. Приложение работает. Технически. Но пользоваться им смысла всё меньше и меньше. Мелкие проблемы решаются иногда, но всё чаще просто получаешь отписку "потом" или "проблема не обнаружена". Во дворе асфальт положили так, что его машины продавливают "проблема не обнаружена". При мне женщина упала, потому что на выходе метро плитка ходит ходуном "проблем с движением не создаёт'. Нужное место на карте указать, это прямо эквилибристика .

Орган исполнительной власти проводит проверку по фактам, представленным в сообщении, и оценивает их достоверность. Если представленные в сообщении факты не подтверждаются или по объективным причинам не могут быть устранены (проблема не выявлена и др.), ответственный орган власти не предпринимает действий по устранению проблемы и на портале выбирает соответствующую категорию ответа «Проблема не обнаружена». Все случаи предоставления недостоверных ответов фиксируются и находятся на контроле.

Все мои заявки отрабатываются примерно в течение суток, это похоже на волшебство!!

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв!

Оставила заявку 120133562 об уборке снега с тротуара 01.12.2023, ответ пришел 16.12.2023 о том, что снег уьран, а на самом деле он растаял во время оттепели. Удалила приложение как бесполезное

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения в сроках предоставления ответа фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ОИВ/организации. Согласны, подобное решение проблемы не является корректным. Вы можете направить жалобу на орган, ответственный за решение вопроса, в префектуру вашего административного округа.

Не работает. Пишет "сервис недоступен"

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

Не работает приложение

Рекомендуем удалить приложение и установить его повторно. Если ошибка сохраняется, пожалуйста, напишите в нашу поддержку. Это можно сделать через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

А по мне так в целом отличное приложение. Сколько пишу - все проблемы устраняют за день-два.

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо.

Смысл этого приложения. Прошлой зимой подала жалобу на неубранный снег на остановке и тротуаре. И только весной приехали когда уже все растаяло, сфотографировали мол типа почистили. Этой зимой тоже никакой реакции

Регламентный срок подготовки ответа на портале – 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.

Не устанавливается

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Час скачивает. Результат 0

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Очень полезное приложение для неравнодушных людей. Специалисты городских служб не Боги. Не всегда у них есть возможность оперативно узнать о существующих проблемах.

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Спасибо за отзыв.

Лучшее приложение в моей жизни, то что я с помощью него делаю, это что-то. Тот кто его придумал и запустил и обслуживает огромное спасибо!!!

Здорово, что наше приложение пришлось по вкусу. Благодарим вас за оставленный отзыв!