Оценки и отзывы

Не обнавляется вы балбесы

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

затерто песком а не цементом.

Очень жаль, что сервис оставил негативные впечатления. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

Спасибо! Было бы удобнее, если бы была возможеость вощврата к шагу выбооа места без полного сброса нового сообщения. Например - выбрал придомовую территорию, ищу необходимую категорию обращения и понимаю, что надо было выбрать другую категория объекта. Вернуться назад можно только полностью закрыв обращение, и начав поиск адреса с нуля.

Рады, что приложение было для вас полезным. Вернуться на шаг с выбором объекта можно, нажав внизу экрана значок местоположения или перелистнув экран влево. Ваше предложение передали команде разработки сервиса. Вы также можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

отличное предложение

Спасибо. Рады, что сервис вам понравился.

В моей учётной записи висит непонятно чей долг за воду, адрес квартиры мой, я единственный хозяин, платится за воду регулярно и долгов нет, я звонила в водоканал, там сказали, что это какое-то глюк приложения, за моей квартирой не числится долгов и квартира оформлена на меня, но долг висит в моем ок на какую-то Олесю, адрес мой, Олесю не знаю и быть ее в моих документах не может быть, я сделала в БТИ запрос и там все правильно. уберите пожалуйста Олесю с ее долгом на 40к

Приложение «Наш город» не отображает данных по долговым счетам. Если у вас есть какие-то вопросы по использованию приложения, пожалуйста, напишите в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы обязательно поможем разобраться с проблемой.

возле детского сада, на газоне постоянно паркуются родители детей, заявку на установление ограждения отменяют, не положено. ок. заявку на восстановление газона тоже отменяют. дармоеды!

Сообщения отклоняются с пояснением причин отклонения. Информация указывается под сообщением в личном кабинете. Проблема вытоптанного/заезженного газона является весенне-летней и скоро станет доступна в приложении. О парковке транспортных средств на территории зеленых насаждений можно сообщить с помощью приложения «Помощник Москвы».

Подскажите пожалуйста, а нельзя сделать приложение для Личного кабинета ОИВ портала наш город

Спасибо, что оценили приложение. Команда сервиса работает над улучшением функционала. Вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Напишите нам».

огромное спасибо от всех жильцов наших домов. Всё убрано и чисто. супер!

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв!

Решили серьёзный вопрос крыши быстрее, чем я вернулся вечером домой. И это на выходных. 5 баллов! P.S. Проблема была быстро устранена (это главное) и все ответы были сразу мне отвечены. Вы о чём? Какие нарушения? Я хвалил, а не жаловался. Я даже ничего не спрашивал. Вот теперь вы точно подпортили впечатление своим ответом.

Ответ на предыдущий отзыв был дан ошибочно. Приносим свои извинения. Для нас важно, чтобы вам нравилось пользоваться приложением. Спасибо за отзыв!

Одна звезда за кретинов редакторов, которые больше половины заявок отклоняют по пункту 3.1, якобы не соответствующие темам обращения. Как лужа на полу в подъезде или не работающая цепочка на въезде могут не соответствовать темам? Приложение до сих пор отрицает наличие у домов, подземных паркингов, кладовых помещений, минусовых этажей, мопов и инфраструктуры рядом с домом. Тем обращения очень мало, всё, что хотя бы мало мальски им не подходит, отклоняется упоротыми редакторами.

На портале и правда рассматриваются не все вопросы, но по сравнению со сроками, регламентируемыми в 59-ФЗ, он позволяет получить ответ в короткий срок: за 8 рабочих дней. Поэтому на портале выделены наиболее типовые проблемы, а эффективность работы по темам классификатора обеспечивается установленными правилами. Если вы считаете, что ваше сообщение было отклонено некорректно, сообщите об этом в поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы проведем дополнительную проверку и сообщим вам результат.

ужасное приложение, не работает!!!!

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

Приложение не открывается. переустановка не помогает.

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

Такое ощущение, что приложение создано для галочки. Неоднократно обращались по поводу спонтанных отключений электричества по адресу Ангарская 57к1. На что директор ГБУ Жилищник Габибуллаев М. Я. писал отписки, в которых отрицалач сам факт проблемы. В ответ на очередное обращение с просьбой предметно разобраться в ситуации и проверить деятельность Габибуллаева на предмет соответствия должности мой профиль был заблокирован с абсолютно нелепой формулировкой.

Проблема отключения электричества в квартире не рассматривается в рамках портала. Ознакомиться с актуальными темами можно в классификаторе в разделе «Темы». Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы.

Отправила презентацию, ничего в ней не писала только выбирала предлагаемые варианты, а система в своих вариантах нашла что-то подозрительное и заблокировала сообщение и теперь я не могу войти , хоть сейчас или позже.

Мы готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Напишите в нашу поддержку — это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». Также вы можете написать нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот.

Два месяца вместо положенных 8ми дней отвечали на проблему не убранного снега. Снег растаял и чинуши отчитались об убранной территории. Удобно однако. Погода делает свое дело, а оказывается это управляющая компания или коммунальщики.

Регламентный срок подготовки ответа на портале - 8 рабочих дней. По части сообщений, к сожалению, зафиксировано нарушение срока подготовки ответа. Однако обращаем внимание, что нарушения сроков фиксируются и контролируются, информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации.