Оценки и отзывы

Приятно, что на жалобы в приложении происходит довольно быстрая реакция по устранению проблем, спасибо!

Здорово, что наше приложение пришлось по вкусу. Спасибо за отзыв!

Маленький функционал. Но иногда помогает!

Функционал приложения доработан с учетом предложений пользователей. Если возникнут трудности, пожалуйста, напишите в нашу поддержку. Также вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

нормально все

Благодарим вас за такую оценку.

приложение не работает, сообщение о неполадках при обработке данных

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Обратитесь в нашу поддержку. По возможности добавьте скриншоты.

Хорошее приложение. Медленно загружает локацию, избранное и т.д. Не всегда интуитивно понятно, к какой категории относится обнаруженная проблема. Нет возможности подать заявку на внутриквартирную проблему, например, обнаруженрую проблему со стояками горячего, холодного водоснабженя, отопления. Также, нет опции подать жалобу, когда работы выполняются нарочито-показушно и соответственно некачественно, например, 30 человек долбят ночью лед в парковочном кармане, когда этого делать нет необходимости

Список новых тем регулярно пополняется. Если нужной темы нет — ее можно предложить для добавления. Сделать это можно в приложении, нажав «Сообщить о проблеме», а во втором пункте «Не нашли нужную тему?». Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. После двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Так мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации.

Большое спасибо за оперативность в работе по благоустройству.

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления.

Приложение хорошее, плохо то, что жалобы, например, на плохую уборку в Гольяново нужно писать ежедневно, но по сути ничего не меняется

По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.

Спасибо разработчикам за такое приложение. Это самый действенный способ заставить управляющую компанию всё таки поработать.

Рады, что приложение было для вас полезным. Нам очень важно получать обратную связь.

Всё оперативно.

Спасибо за оценку приложения.

новая версия не приниманюет обращения

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Напишите в нашу поддержку, это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка». По возможности добавьте скриншоты.

Не все проблемы в списке

Список новых тем регулярно пополняется. Также Вы можете предложить новую тему для добавления, выбрав «Сообщить о проблеме» и «Не нашли нужную тему?» во втором пункте.

очень быстро реагируют на все заявки и устраняют проблемы

Спасибо за отзыв, рады, что приложение нравится.

Это не к Жилищнику идти с проблемой. Здесь реагируют намного быстрее.

Здорово, что наше приложение пришлось по вкусу.

оперативно реагируют на проблемы

Нам приятно, что вам все нравится. Спасибо.

Не очень понятна процедура контроля и перенаправления жалоб в вышестоящие и контролирующие организации. По факту после опровержения , жалоба возвращается в ту же организацию, которая не выполнила работы. В результате, никто не несёт ответственность

Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Таким образом отслеживаются факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем своевременно сообщается в соответствующие органы власти.