Оценки и отзывы

необходимо убирать территорию каждый день. наймите дворников и платите им хорошую зарплату. а не 15 тыс.

Мобильное приложение «Наш город» позволяет только сообщать о проблемах. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в префектуру вашего административного округа.

приложение вроде норм, но реализация отстой. У меня в парке в долине реки чертановка поломанные пешеходные дорожки, и из-за того что можно отправить всего 5-ть фотографий то они чинят только то что я сфотографировал, а то что рядом дырка они пройдут мимо и не заметят я говорю а эту дырк, так как я это не сфоткал. И когда у работников спрашиваю почему они остальные дырки не починят, они отвечают что фото у них только на эту проблему, Сделайте чтобы можно отправить 25-30 фото за раз

Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ, а также оценить выполнение работ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение. Вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

Молодцы. Оперативно!

Благодарим вас за такую оценку. Спасибо за отзыв!

Спасибо большое.

Спасибо за положительную оценку.

приложение очень удобное, модераторы быстро обрабатывают обращение и проблемы решают тоже быстро . Спасибо за ваш труд и понимание к жителям Москвы! хотелось чтобы ещё и в Подмосковье также было

Спасибо. Рады, что приложение было для вас полезным.

благодарю за работу в улучшении города Москвы!

Нам приятно, что вам все нравится. Спасибо.

Спасибо. Зелёные насаждения по данному случаю восстановлены, единственный минус высаживали в жаркий период ( при температуре наружного воздуха +27) будут ли кустики расти?

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо.

Хорошо покрасили, устранили запах и грязь как внутри приёмной камеры мусоропровода на 3 этаже,так и вокруг него. Молодцы.

Мы рады, что вам нравится пользоваться приложением.

👍👍👍 Оперативно проблемы решают,когда по жопе получают(я бы по другому сказал,но нельзя)!!! Хорошее приложение!!!!

👍👍👍 Оперативно проблемы решают,когда по жопе получают(я бы по другому сказал,но нельзя)!!! Хорошее приложение!!!!

Невозможно обратиться по одной и той же проблеме повторно. Модераторы решают что подъезды убирать регулярно не надо и отклоняют завки. Очередная фикция и создание видимости работы.В ответах ваших как всегда одни отписки.

Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Мы рекомендуем ознакомиться с правилами модерации. Если вы считаете, что ваше сообщение было отклонено некорректно, сообщите об этом в поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы проведем дополнительную проверку и сообщим вам результат.

помогает но службы выше ЖКУ не проверяют их работу

По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.

коммунальщики в сговоре с админами. по сложным темам вроде вывоза деревьев после урагана, ливневкп, вывоз мусора специально явно затягивается модерация сообщения. часо сообщение публикуется после исправления. или гос орган нагло врёт мол заявитель дурак никакие деоевье не падали а если и упали то всетотлично ( СВАО Москва). часто специально немотивированные отклонения. активных жителей банят по жалобам управ и префектуры, причем удаляют даже аккаунт Мос ру и прикидываются кактусом.

Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Срок модерации составляет - 24 часа. По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.

Спасибо

Спасибо за обратную связь.

после жалобы на вашем портале службы заметно оживляються. но потом опять забывают о своих обязанастях напремер жилищник по регулярной уборке и поддержанию частоты на первом этаже пока опять не пожалуешся через вас.хотелось бы более действенных мер.

Благодарим вас за такую оценку. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

Одна звезда - за идею. Остальные снял за реализацию. Обращения часто отклоняются модераторами, даже если вы в нем используете только фразы, взятые из описания этой проблемы на портале.Если модераторов удастся преодолеть, то с высокой долей вероятности вы получите отписку и вам не дадут возможности её опровергнуть. Проблему могут и признать, но будут переносить сроки выполнения по нескольку раз на месяц, квартал, год и больше. А в последнее время вообще перестали отвечать на обращения.

Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Мы рекомендуем ознакомиться с правилами модерации. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ, а также оценить решение, в течение некоторого времени. По правилам проекта сроки ответа — 8 рабочих дней, все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле.