Оценки и отзывы

если проблема не подходит ни под одну из тем, то сообщить о проблеме невозможно.

На портале и правда рассматриваются не все вопросы, но по сравнению со сроками, регламентируемыми в 59-ФЗ, он позволяет получить ответ в короткий срок: за 8 рабочих дней. Поэтому на портале выделены наиболее типовые проблемы, а эффективность работы по темам классификатора обеспечивается установленными правилами.

Хорошее приложение.

Спасибо за отзыв.

Отличная програма для решения проблем

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв.

все хорошо работает

Мы рады, что вам нравится пользоваться приложением.

Может и хорошее приложение,но с Жилищником бороться фактически не прмогает.Жилищник изжил себя.

По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения проблемы. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.

замечания устранено

Благодарим за отзыв.

Само приложение супер, ответсвенных лиц обязывают к проведению соответсвующих работ. Но вот реагируют ответственные инстанции медленно. У меня в квартире протечка, в связи с разгермитизацией панельного шва, УК Жилищник ставит срок ремонтных работ 18.08. и контролирующая организация принимает такие сроки. ждать почти месяц, вы в своём уме? А потом ремонтные работы в нутри квартиры будут моей проблемой и разбухший деревянный стеклопакет тоже проблема владельца квартиры?

Проведение проверки и предоставление ответа находятся в компетенции ответственного органа исполнительной власти. Если для решения проблемы требуется время, ответственный орган власти может дать ответ, указав срок выполнения. Пожалуйста, дождитесь ответа на сообщение.

Быстро, чётко, качественно! Большое спасибо!

Нам очень приятно. Спасибо за отзыв!

31.07.2024 23.24 вспомнил что надо оставить заявку о том что нет остановки совсем, хотя кругом старые заменяют на новые, а приложение и сайт не работают, у них обновление. Ребята научитесь обновления накатывать без простоя 21 век на дворе, увольте уже штат менеджеров и наймите нормальных ИТ специалистов.

Жаль, что сервис оставил негативное впечатление. Командой проекта продолжаются работы по оптимизации мобильного приложения «Наш город», и в этой связи может возникать временная недоступность сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

во-первых, не доработана функция добавления комментария при подтверждении выполнения задания - зачастую, что ук, что заявители дурака включают и некорректно локации указывают или есть нюансы. А другое... ВОТ ВООБЩЕ ВЫБЕСИЛО - я выделила ВРЕМЯ (САМОЕ ДОРОГОЕ ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ) чтобы выполнить задания после работы в последний вечер срока. Я УСПЕВАЛА. Я УШЛА В ДРУГОЙ КОНЕЦ РАЙОНА РАДИ ЭТОГО! И ТУТ, ЗА 2 ЧАСА ДО ОКОНЧАНИЯ ДНЯ, НЕОЖИДАННО, БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОПОВЕЩЕНИЯ, БЛОКИРУЕТСЯ ДОСТУП - техработы

Жаль, что сервис оставил негативное впечатление. Вы можете оценить качество устранения проблемы. Командой проекта продолжаются работы по оптимизации мобильного приложения «Наш город», и в этой связи может возникать временная недоступность сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Работает. Но, не работает при составлении заявки в графе "другое". Так же при подтверждении выполнения заявки нельзя написать комментарий. Как пример, просил привентить лавки к полу, в итоге из просто убрали, заявка выполнена? - да, но не так.

Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Если у вас есть предложения по улучшению функционала, оставить их можно, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

Важное и нужное приложение. Столкнулся один раз с тем, что обновление не встает (сбой постоянно). Помогла полная переустановка приложения.

Спасибо, что оценили приложение. Нам очень важно получать обратную связь.

все сделали быстро.,круто!

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Спасибо!

Месяц реагировали на сообщение!!!

Благодарим за обратную связь. Если ответственный орган исполнительной власти нарушил срок ответа, информация об этом будет размещена на портале. При этом все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле.

Полезное приложение. Быстрая реакция на сообщения и жалобы. По возможности недостатки устраняются.

Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь.