Оценки и отзывы

перестал работать, при попытке добавить карту заново "нет соединения с интернетом" (как же я тогда пишу вам отзыв???), как и у других подвёл в нужный момент, когда хотела оплатить транспорт, у наших разработчиков всё как всегда видимо, как бы я не старалась быть снисходительной🥹🫠

Дарья, сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, обновите Mir Pay и попробуйте добавить карту. Дополнительно советуем убедиться, что Mir Pay назначено платёжным приложением по умолчанию. Это необходимо для оплаты транспорте.

Вдруг приложение стало писать о том что мой смартфон не безопасен для платежей. Xiaomi Mi 9, Android 11

Дмитрий, рекомендуем зайти в настройки Android в раздел «Приложения» → выбрать Mir Pay → «Очистка данных приложения» или «Стереть все данные» → повторить попытку регистрации. Обращаем внимание, что после этих действий карты будут удалены и нужно будет добавить их снова.

1)Сообщение не приходит на мой номер2)по NFC не хочет определиться.

Убедитесь, что: 1. Маскированный номер телефона, отображающийся на экране ввода кода, указан верно. 2. К номеру подключены СМС-сервис и технология MirAccept (можно уточнить в банке). 3. Память телефона не заполнена. 4. На стороне банка/сотового оператора не проводятся технические работы и не установлены ограничения. Также советуем перезагрузить телефон.

Помогите пожалуйста , столкнулся с такой проблемой - приложением могу оплачивать только когда захожу в него и после подношу к терминалу . А если просто разблокировать телефон и поднести к терминалу , ничего не происходит . В чем может быть причина .

Павел, Mir Pay необязательно открывать, если оно назначено основным платёжным приложением и в настройках Android включены разрешения «Запуск на заблокированном экране» и «Запуск и работа в фоне». Если все разрешения даны, то, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Поможем разобраться!

всё хорошо

Максим, благодарим за пять звёзд!

польностью перестал работать. при попытке зайти в приложение пишет, что произошла внтуренняя ошибка

Дмитрий, выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище» → «Очистить данные» → повторите попытку входа. Если ошибка сохраняется, зайдите в настройки даты и времени → «Использовать время сети». Если эта настройка уже включена, то отключите её и включите заново → перезагрузите смартфон → повторите попытку входа в Mir Pay.

В последние дни пишет что нет доступа к интернету хотя интернет есть а вот картой пользоваться не могу

Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы зададим несколько уточняющих вопросов и создадим обращение для специалистов технической поддержки Mir Pay.

Что случилось, я уже пару дней не могу воспользоваться приложением?

Светлана, не совсем понимаем, с какими сложностями вы столкнулись во время использования приложения Mir Pay. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. После уточнения деталей происходящего, будем рады предоставить подходящие рекомендации.

Вчера стоял на кассе а приложение перестало работать

Максим, нужно задать вам несколько уточняющих вопросов, чтобы разобраться, почему приложение Mir Pay перестало работать. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь!

Просто перестало открываться приложение. Перезагружала, удаляла, обновляла - без толку

Ирина, если Mir Pay установлен из официального источника, то позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы уточним некоторые данные и дадим рекомендации. Если вы установили Mir Pay из неофициальных источников, пожалуйста, удалите приложение и скачайте его снова из RuStore.

Добавьте, пожалуйста, возможность подключить и платить (или считывать поездки) с проездных карточек. Единый, льготный, студенческий, школьный, подорожник и др.

Евгений, благодарим за пять звёзд! Примем во внимание ваше пожелание по добавлению проездных карт.

Не реагирует на терминалы от слова совсем как будто и не подносил телефон к терминалу Redmi Note 14, Android 15, HOS 2.0 Читал на одном известном форуме жалобы других людей, что это приложение не работает по nfc с Android 15.

Алексей, Mir Pay работает штатно на устройствах Android 15. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Решим сложности при оплате.

Давно пользовался приложением, всё устраивало, но из-за сегодняшней выходки думаю его удалить и забыть о нём. Отстояв в очереди, уже на кассе не смог оплатить, потребовало обновление (очередь кипит), скачал его, обновил, а оно удалило все мои карты. В итоге ушёл без покупок потратив уйму времени. Что вы сделали, теперь мне чтобы вновь пользоваться этим ввести все свои 11 карт!? В топку это приложение, так оно может подставить и при более серьёзных обстоятельствах!

Нам жаль, что у вас возникли сложности. Карты могут удалиться из Mir Pay, если вы отключили на устройстве разблокировку по отпечатку пальца/пин-коду/графическому ключу; на устройстве настроен root-доступ; Mir Pay обнаружило нарушение безопасности; вы нажали «Очистка данных приложения» или «Стереть все данные» в настройках Mir Pay.  

Хорошее приложение👍

Артем, благодарим за отзыв и пять звёзд!

благодаря приложению я попал на деньги, сам виноват в своей невнимательности обычно перед оплатой я просто выбирал карту и оплачивал, решил я закинуть деньги через банкомат 5а карту выбрал карту привычным способом и приложил, а оказавается нужно была нажать кнопочку сделать основной и закинул я на кредитку псб и вернуть деньги без комисии я теперь немогу.

Владимир, сожалеем, что вы оказались в неприятной ситуации.