Оценки и отзывы

нажимаешь избранное, а высвечивается поддержка, е. банутый интерфейс.

Игорь, здравствуйте! Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ostrovok.ru с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Мы обязательно разберемся, почему у вас возникли проблемы с работой приложения!

А обновления в русторе планируются? 🤔 Тут версия 5.3.2 двухлетней давности, в гугл плее 6.4.1. Апдейт от 19 марта текущего года. Что-то не так...

Дмитрий, здравствуйте! Недавно снова обновили приложение. Надеемся, что вы довольны работой нашего сервиса!

Ужасный сервис с не менее убогим приложением, служба поддержки 2 дня не могла связаться с отелем

Ан, здравствуйте! Нам очень жаль, что с вашим бронированием произошла такая ситуация. Пожалуйста, сообщите нам номер бронирования, с которым возникли проблемы и обязательно разберемся, почему так произошло.

Отличное приложение, спасибо

Иван, здравствуйте! Благодарим за отзыв и желаем много прекрасных путешествий с Островок!

Вы на полном серьёзе называете комнаты с душами - отелями? Я заказал номер в "мини-отеле". С ребенком. После самолёта. За 80$ (!). А тут комнаты в доме?! С нетрезвой тетей на ресепшн? Что мы называем "отелем"? Что мы называем "мини-отелем"? Тут трахаться приходят? Три этажа с чемоданами по лестнице? Я сначала думал жаловаться на "мини-отель", но понял, что "островок" пренебрегает названиями и жалобы на другие "отели" тоже есть. Название "отель" и "мини-отель" вводят в заблуждение.

Adventures, здравствуйте! Отельеры добавляют описание и фото к своим объектам самостоятельно. Мы будем рады, если Вы поделитесь номером бронирования, которым остались недовольны. Также на нашем сервисе вы можете оставлять отзыв об отеле, чтобы помогать с выбором другим пользователям.

Спасибо. Нравится ,но нет предела совершенству.)будте лучшими.

Надежда, благодарим Вас за комментарий! Мы приложим все усилия, чтобы улучшить сервис!

Спасибо за огромное за то что сделали данный сервис. После ухода букинга это лучше чем ничего. Но к сожалению сервис очень сырой недоработка. Например я не вижу своё бронирование в приложении. Так же существует очень много других багов. Например, условия бронирования в описании и по факту бронирования различалось. Поэтому жду с нетерпением когда появится другой более лучший сервис, либо вернётся привычный нам букинг

Виталий, здравствуйте! Спасибо за подробную обратную связь, мы приложим все усилия, чтобы улучшить сервис. Вы можете посмотреть свои бронирования в разделе "Поездки". Если у вас сохраняется проблема с отображением бронирований, пожалуйста, напишите на почту smm@ostrovok.ru и приложите скрин ошибки и данного отзыва. Что касается описания отеля, хотелось бы отметить, что отельеры сами добавляют описания и фото объектов. Напишите о несоответствии нам и мы будем рады попросить отель обновить данные!

Ужас! Невозможно выбрать город даже. Тьфу

Андрей, здравствуйте! Выбрать страну или город для поиска отеля можно на самой первой странице в приложении. Пожалуйста, сообщите нам на почту smm@ostrovok.ru, если проблема сохранилась. К письму, пожалуйста, приложите скриншот отзыва.

Подлые, наглые. Не снимайте у них жильё. Залог не возвращают, находят кучу причин чтобы не отдать залог.

Владимир, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами в процессе бронирования. Пожалуйста, сообщите нам свой номер бронирования, что мы могли решить проблему и рассмотреть вопрос компенсации.

Не показывает места размещения в Крыму, удаляю.

Цены на отели, дороже чем на букенге (Таиланд) , трата времени пустая, зачем воопще оно сделано? Что бы освоить бабло?

Здравствуйте, Vasily! Отельеры самостоятельно проставляют стоимость проживания для их объектов. И на эту стоимость могут сразу несколько факторов, среди которых: сезонность, востребованность и заполняемость конкретного отеля. Цены могут меняться несколько раз в течение дня.

Приложение присылает спам в пушах. Возможности отписаться только от их спама нет, только системно запретить все сообщения.

Бронировал через сервис отель в Дубае, все отлично!

Алтай бронировать удобно.

сервис дно , если вы забронировали номер ещё не значит , что вы туда заселились. Бронь могут отменить в любой момент . И ни кто вам ничего не компенсирует , только возврат денег , хотя в бронировании указывалось, что отказ от бронирования платный . То есть если бы я захотел отменить , то мне не вернули бы деньги , но если они отменяют без вашего согласия то просто возвращают ваши уплаченные деньги без компенсации.