Оценки и отзывы

Не работает стандартная биометрия. Пишет:что-то пошло не так при сканировании загран паспорта либо вводе его данных вручную

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Не работает на рутованной прошивке. Приложение бесполезно. Прям как приложение сбербанка когда-то давно, благо там это тупую "защиту" уже давно выпили. Вот какое вам дело, есть ли у меня рут доступ, чтобы пользовать телефоном больше чем простой звонилкой, или нет? Какие-то риски с этим связанные это все же мое дело.

Это необходимо для соблюдения безопасности ваших данных. При возникновении вопросов напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки support@ebs.ru.

Не грузит фото

Пожалуйста, проверьте, что на устройстве не используется VPN или прокси. Если сервисы включены, попробуйте их отключить и повторить попытку. В случае повторной ошибки напишите в нашу службу поддержки mailto:support@ebs.ru

Не работает! Не отправляет фото лица, ответ один, что-то пошло не так...

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь!

Это поддельное приложенте

"Госуслуги Биометрия" - официальное приложение для регистрации биометрии и получения услуг с помощью Единой биометрической системы. Подробнее можно узнать на нашем официальном сайте https://ebs.ru/.

Vse horowo

Благодарим за обратную связь!

Приложение видимо разработали сантехники а не специалисты в области высоких технологий ‐ оно вообще не работает и не связано с Госсуслугами Москвы. Несколько дней пытаюсь зарегистрировать биометрию и все бесполезно, постоянно заставляет совершать функциональные действия повторно и сначала, хотя и данные загранпаспорта и фото имеются в моем личном кабинете!

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Приложение не связано с Госуслугами Москвы и не собирает данные из личного кабинета. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Оно совсем не работает. Абсолютно

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! На данный момент оно работает в штатном режиме. Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

После 4(четвёртого) раза сканирования загранпаспорта селФи - решил всё-таки не регистрироваться! Ну или хотя бы сегодня! Работа программы наталкивает на мысль, что это подстава!

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru. Будем рады изменить ваше мнение.

Очень жаль что нельзя написать на русском устном. Программисты! Как вводить вручную год рождения? Можно было сделать просто ввод цифрами???? Тестировщики! Вы пробовали ввести 1950год?

Благодарим за обратную связь. Учтём в работе ваше замечание. Для удобства можем порекомендовать также воспользоваться функцией сканирования паспорта

Приложению нужны сервисы гугля. Предлагаю обходиться без них.

Благодарим за обратную связь. Уже работаем в данном направлении, рекомендуем следить за нашими обновлениями.

Из всех доступных услуг в приложении только: Карта болельщика, Биометрия вместо пароля, Дополнительная защита по биометрии, Выпуск УКЭП. Подтверждённая учётная запись до 06.2027. Раньше были ещё банки и оформление eSIM. Сейчас нет. На сайте - достаточно услуг, в приложении - только 4 услуги, которые я перечислил выше. В общем, бесполезное приложение. Разработчики зря получают зарплату.

Алгоритмы магазинов приложений не позволяют размещать коммерческие услуги. Подробная информация по всем услугам доступна на нашем портале https://ebs.ru/

Телефон Huawei p40pro (без гугла). Установка длится бесконечно.. Сами госуслуги работаю без проблем

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется детальное описание проблемы. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. Будем рады помочь!

При попытке получения услуги пишет:"для открытия ссылок, установите веб-браузер" У меня установлено 2 браузера, хром и Яндекс, какой нужно то?

Чтобы разобраться в вашей ситуации, потребуется больше деталей. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru. В обращении укажите марку и модель устройства, версию операционной системы и мобильного приложения. Будем рады помочь!

А для чего нужен именно загранпаспорт для регистрации? Для идентификации в России вообще то нужен внутренний паспорт. Вы там с ума сошли что ли?

Загранпаспорт требуется при регистрации стандартной биометрии. Появилась возможность зарегистрировать самостоятельно также упрощённую биометрию без загранпаспорта в приложении "Госуслуги. Биометрия". От типа биометрии зависит доступ к услугам. Полный список доступен при подтверждённой биометрии в банке. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС.